Proposte d’un numéro unique pour les urgences médicales

Proposte d’un numéro unique pour les urgences médicales

Le Samu-Urgences de France propose un numéro unique, le 113, pour les urgences médicales.

L’association Samu-Urgences de France a proposé de mettre en place un nouveau numéro unique dédié aux urgences médicales, le 113, pour joindre de nouvelles « plateformes Samu-Santé », le 112 devant être réservé aux services de secours.

Actuellement, les 102 centres du Samu, dotés depuis 1978 d’un numéro unique, le 15, gèrent les appels téléphoniques des patients ou de leurs proches, évaluent leurs besoins et engagent les moyens nécessaires (intervention d’une équipe de soins, transport du patient dans un établissement adapté, etc…).

« Chefs d’orchestre de la réponse à l’aide médicale urgente et le plus souvent, en complémentarité avec les médecins généralistes, de la réponse à la permanence des soins », ces centres doivent « élargir » leurs compétences, estime l’association dans un livre blanc dévoilé jeudi, listant vingt propositions pour améliorer l’accès aux urgences.

Elle suggère ainsi de créer des « plate-formes Samu-Santé » sur la base des centres existants. Elles regrouperaient, en un même lieu géographique, dans un hôpital, la régulation médicale des « crises sanitaires », de la « continuité des soins en médecine générale », des « transports sanitaires », et plus généralement « tous les acteurs de la réponse médicale à une demande de soins urgents », afin de mieux orienter les patients et désengorger les services d’urgences.

Pour que la population puisse les identifier facilement, « il est indispensable de mettre en place dès à présent un numéro d’appel unique », le 113, juge-t-elle.

Elles devront « avoir des liens privilégiés (téléphoniques, informatiques…) avec d’autres plates-formes publiques qui collaborent ponctuellement avec des missions santé » à savoir les services de secours (sapeurs-pompiers, police, gendarmerie) et les services sociaux.

Cela permettrait « une clarification nette des missions » en réservant le 112 aux secours, le 113 à la santé, le 114 aux personnes déficientes auditives, et le 115 au social.

Lors de leur congrès le mois dernier, les pompiers avaient demandé l’abandon des différents numéros d’appels dédiés aux urgences comme le 15, le 17 (police) et le 18 (pompiers) au profit du seul 112 afin d’améliorer l’efficacité des secours sur le terrain et d’économiser 100 millions d’euros par an.

Mais Samu-Urgences de France s’oppose à l’idée, « régulièrement mise en avant par des responsables politiques ou des professionnels hors du champ de la médecine d’urgence » de plateformes uniques pour les pompiers et le samu, fustigeant la confusion entre « soins » et « secours » et le « lobbying européen » autour du 112.

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