Grève au Samu de Clermont-Ferrand

Grève au Samu de Clermont-Ferrand

Grève au Samu de Clermont-Ferrand : pourquoi les salariés sont à bout ?

Le malaise est profond au Samu de Clermont. Les salariés sont en grève toute la semaine. Mais pourquoi sont-ils épuisés ?

Vous avez demandé le SAMU, un agent vous répondra… quand il pourra !

Les assistants de régulation médicale du SAMU 63 et les ambulanciers du SMUR sont à bout de nerf. Leur charge de travail ne cesse d’augmenter. Et faute de budget, il n’y a pas de recrutement et les salariés en arrêt maladie ne sont pas remplacés.

Vous le savez, un préavis de grève a été déposé jusqu’à vendredi où une assemblée générale des salariés est prévue, l’après-midi. Car le malaise est profond.

En semaine, le Samu 63 enregistre en moyenne 700 appels par jour. Et ils ne sont que trois, à analyser ces coups de fil : « C’est un travail qui prend du temps », explique Bruno Blanchard, délégué Force Ouvrière au Samu 63. « On recherche alors le critère d’urgence. On localise la personne, parce qu’elle peut être chez elle mais aussi au milieu des bois. C’est le médecin régulateur qui ensuite, décide ou non, d’envoyer des moyens sur place. À nous après d’y aller et d’acheminer le patient dans le bon service hospitalier. »

Et pendant ce temps-là, forcément, les autres appels s’accumulent : « On voit alors le nombre d’appels en attente, qui augmente. Et on voit qu’il y en a beaucoup à qui on ne peut pas répondre. Ça engendre évidemment du stress car au bout du fil, ça peut être une simple fièvre mais aussi un gros accident de la route ou une personne en arrêt cardiaque. »

Le week-end, les appels sont encore plus nombreux. Les assistants de régulation demandent donc une personne en plus, en semaine et le samedi, pour faire face aux appels.

Les ambulanciers demandent eux que les salariés en congés maladie soient tous remplacés. Sur une équipe de vingt personnes, ils sont quatre actuellement à être en arrêt, pour un seul remplaçant.

Une rencontre entre la direction du CHU et les représentants du personnel a eu lieu hier, mercredi 21 octobre.

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