Premiers secours: comment alerter ?

Premiers secours: comment alerter ?

Préserver les victimes en attendant l’arrivée des secours est la principale responsabilité du premier témoin. Néanmoins, celui-ci doit s’assurer que ces derniers ont été correctement alerter. Quels sont les renseignements impératifs à communiquer ? Quel numéro appeler ?

L’alerte est une action capitale. Lors de chaque accident, elle conditionne le devenir des victimes. Elle permet, lorsqu’elle est bien effectuée, l’envoi et l’arrivée rapide de moyens de secours adaptés sur les lieux de l’accident.

Il existe en France trois numéros d’urgence :

  • Le 15 : numéro du SAMU , qui a en charge   l’ensemble des problèmes médicaux d’urgence ;
  • Le 18 : numéro des pompiers , qui assurent les premiers secours (en cas d’incendie, d’accident la route…) ;
  • Le 112 : numéro d’urgence européen , qui peut être composé à partir des téléphones fixes ou mobiles et qui permet d’obtenir le centre de secours le plus proche du lieu d’appel.

Comment réagir ?

Devant tout accident, il est nécessaire que vous donniez l’alerte le plus rapidement possible. Utilisez le plus souvent l’intermédiaire d’un témoin, qui appellera lui-même les secours.

L’alerte survient après un examen rapide de la situation et des blessés.

Il est indispensable de vérifier auprès de la personne qui appelle les secours, que le message transmis est complet.

Celui-ci doit comporter :

  • Le numéro de téléphone ou de la borne d’appel ;
  • L’emplacement précis de l’accident (ville, rue, numéro, code d’entrée, ainsi que tout renseignement nécessaire aux secours facilitant la localisation) ;
  • La nature de l’accident et des risques éventuels persistant (incendie, explosion…) ;
  • Le nombre de personnes concernées ;
  • L’état apparent de chaque victime ;
  • Les premiers gestes effectués sur chacune des victimes.

Une fois le message d’alerte transmis, ne raccrochez pas et attendez que les secours vous aient confirmé la bonne réception de vos indications.

Soyez clair et concis

Lors de l’appel des secours, soyez calme. Répondez aux questions que l’on vous pose, il ne s’agit jamais d’une perte de temps.

A chaque fois que cela est possible, envoyer quelqu’un pour faciliter l’arrivée des secours, leur indiquer l’accès et ainsi gagner un temps précieux.

Pour en savoir plus…

L’appel des secours, via le 15, le 18 ou le 112 , est gratuit à partir de votre téléphone fixe ou de votre téléphone portable.

A partir :

  • Des cabines téléphoniques à pièces : la pièce est restituée en fin de communication ;
  • Des cabines téléphoniques à carte : vous pouvez composer directement le numéro ;
  • A partir des bornes de secours sur l’autoroute ou dans les lieux publics : il suffit de décrocher le téléphone ou d’appuyer sur le bouton d’appel.
Dr Pascal Cassan

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1 Comment

  1. daperco

    Quand expliquerons nous vraiment à quoi sert le 112 ? Le 112 est le numéro d’urgence Européen, qui permet à un étranger, en France de pouvoir avoir les secours, généralement les pompiers, ou à un Français en voyage en Europe de pourvoir appeler les secours. En aucun cas ce numéro est à privilégier par un Français en France, qui à a sa disposition 3 numéros spécifiques pout atteindre le service souhaitez ! Et en aucun cas il ne permet d’avoir le centre de secours le plus proche, mais le centre d’appel pompier ou SAMU du département dans lequel il appelle.

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