مدير الكوارث ، المستقبل في شبكات المعلومات ، وفي سطر الأوامر دائمًا "مفتوح"
ندوة عبر الإنترنت حول إدارة الكوارث في الحماية المدنية ، مع مشاركين مؤهلين ، تلك التي اقترحتها ASSODIMA. عنوان يتطلع إلى المستقبل ، "مستقبل تكنولوجيا الطوارئ"
اختتمت الندوة عبر الويب دورة الاجتماعات التي كرستها الرابطة الوطنية لمديري الكوارث (ASSODIMA) للقضايا الرئيسية لحالات الطوارئ الكبيرة
ضيوف الحدث ، بتنسيق من سيرجيو أشيل وإدارتها ماسيميليانو بالما (Regola Srl):
- جوليو برنارديني ، منسق CO 118 / Elisoccorso للمنطقة المتجانسة Emilia Ovest ؛
- روبرتو ريفا كامبرينو ، قائد الشرطة المحلية في بارما ؛
- ماتيو فيشي ، الحماية المدنية الوكالة / المركز الوظيفي لمقاطعة بولزانو المتمتعة بالحكم الذاتي.
"دورة تنتهي بشكل جميل - كما يقول سيرجيو أشيل في عرضه التقديمي للحدث - لأننا نختتم بمعرض مهم ، ونختتم بأولئك الذين دعمونا في هذه الدورة من الندوات عبر الإنترنت وهذا المسار الذي كان علينا القيام به لحضور اجتماعاتنا شخصيًا وفي الاجتماعات ".
بالفعل ، أدت حالة الطوارئ Covid إلى اضطراب في طرق الاتصال والتدريب ، من بين أمور أخرى.
تحدي جديد ، واجهته بالتأكيد من خلال الاعتماد على التقنيات الجديدة ، ولكن على أدوات مبتكرة مثل FlagMiiFlagMii EMI أيضًا ، والتي تم إدراج Assodima فيها.
لا يعد FlagMii EML منصة بسيطة لإدارة التنبيهات: فهو بدلاً من ذلك نظام اتصال متكامل حقيقي للاستجابة الكورالية والحية في حالات الطوارئ والإنقاذ ، ويقوم بالتواصل مع كل بطل استجابة ، سواء كان مؤسسيًا أو مركز عمليات أو فريقًا من المنقذين.
منصة تجمع المبادئ التوجيهية وأفضل الممارسات وتدمجها لتقدم ، في "مكان افتراضي" واحد ، كل ما يتعلق بإدارة الطوارئ ، وخاصة الحماية المدنية.
مدير الكوارث ، الفرص التي تقدمها FlagMii EML و Notwice:
نقلاً عن ماسيميليانو بالما ، المدير العام لشركة Regola ، تحدث.
"هناك دورة من الندوات المفيدة جدًا - كما يقول - تلك التي نظمتها الرابطة الوطنية لمديري الكوارث (ASSODIMA) ، ويمكنني أن أؤكد لكم أننا أخذنا الكثير من الملاحظات.
كان أحد أهدافنا أن نتعلم لأننا ، كما تعلم ، نحن "التقنيون" نميل إلى التطلع إلى الأمام بعيدًا ، وبدلاً من ذلك ، من الضروري أن نكون قريبين جدًا من متخصصي الطوارئ.
بالتفكير في هذه الندوة عبر الإنترنت ، تم تذكيرني بمثل قديم يقول "يوجد نجاح في العديد من المستشارين" للتأكيد على أنه لم يحدث من قبل كما هو الحال اليوم أن المهنيين الذين يتعاملون مع حالات الطوارئ يمكن أن يتعاونوا معًا ويساهموا في النجاح. لذلك من أجل سلامة الناس والأشياء.
بهذا المعنى ، حاولت Regola دائمًا تقديم مساهمتها الصغيرة: لقد عملنا في سياق الطوارئ لفترة طويلة.
لدينا مزاج ، في Regola ، يسمح لنا بالعمل بطريقة حذرة للغاية: نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن تبسيط التقنيات للسلامة العامة أمر أساسي حتى يتمكن الناس من اتخاذ قرارات مستنيرة.
ونحن نشير إلى كل من أخصائي الطوارئ والمواطن أيضًا.
مع ضيوفنا ، في هذا الندوة عبر الإنترنت ، ستتاح لنا الفرصة لرؤية سياقات طوارئ مختلفة ولكن باستخدام تقنيات شائعة إلى حد ما ".
جوليو برنارديني ، منسق CO 118 / Elisoccorso للمنطقة المتجانسة Emilia Ovest: "لقد سمحت لنا الجودة التكنولوجية بتحسين وكالات تشجيع الاستثمار"
"يتيح لنا استخدام هذه المنصة التكنولوجية تحسينًا ملموسًا في نوعية المناورات المنقذة للحياة.
بدأنا استخدام المنصة في نهاية أبريل 2020. حتى الآن ، قمنا بتنفيذ أكثر من 1000 تدخل ، مما سمح لنا بتوليد حوالي 450 عملية نقل ، مع تدخلات مكالمات الفيديو في حوالي 300 حالة.
والنتيجة هي نهج متعدد الوظائف أنتج لمدير مركز العمليات 118 مكسبًا فعالًا في سياق شروط احتياجات المتصل من خلال فحص فيديو بسيط للغاية.
ولكن ما أحدث الفارق حقًا ، ما نقدره بشكل خاص ، هو الجودة التقنية التي سمح بها هذا النظام لتحسين Ipa ، تعليمات ما قبل الوصول.
لقد اتخذنا خطوة إضافية في المنطقة المتجانسة في إميليا ويست: لقد شاركنا استخدام هذه المنصة مع إدارة الإطفاء المحلية.
يسمح لنا بإضافة ما نسميه مستشار خارجي ، ألا وهو إدارة الإطفاء المحلية.
وقد سمح بالاستعانة بالخبرة الفنية لإدارة الإطفاء ، والتي توقعت بالتالي وصول سياراتها مع اختيار الدعم الفني الأكثر استهدافًا.
يسعدنا أن الشرطة المحلية في بارما تستعد أيضًا لاستخدام هذه المنصة: سيؤدي ذلك إلى زيادة تحسين التعاون بين مراكز العمليات القريبة من بعضها البعض.
روبرتو ريفا كامبرينو ، قائد الشرطة المحلية في بارما: مدير الكوارث غير مهتم "دائمًا ما يتم ذلك بهذه الطريقة"
"من البلديات الصغيرة إلى الكبيرة ، لا تحدث حالات الطوارئ أبدًا في حالة خالصة: هناك دائمًا حاجة إلى معرفة ومقاربات مختلفة للتوصل إلى حل.
يتطلب الأمر حقًا تهجينًا ثقافيًا للمستجيبين للطوارئ.
نحن بحاجة إلى الانتباه إلى تجاوز المعتاد ، إلى "يتم ذلك دائمًا بهذه الطريقة" أو إلى "ليس من اختصاصنا": في حالة الطوارئ ، نحتاج إلى أن نكون مستعدين ، وعلينا أن ننجز واجباتنا المنزلية.
كما اعتاد مديرو الكوارث الجيدون أن يعلمونا ، في أوقات السلم ، نستعد لأوقات الحرب من حيث التخطيط والثقافة والتدريب.
من الواضح أننا لا نستطيع الارتجال.
كما أدركنا مع FlagMii EML ، وبفضل منطقة إميليا رومانيا ، التي تطلق كل عام دعوات لتقديم عطاءات للابتكار التكنولوجي ، اعتقدنا ، جنبًا إلى جنب مع المتعاونين معي ، إشراك 118 في مشروع طموح إلى حد ما: زيادة ثقافة الطوارئ و الانقاذ بين ضباط الشرطة المحلية.
ليس من غير المعتاد أن يصل الناس ، عن طريق الصدفة ، أولاً عند وقوع حادث وهناك وقت الانتظار عندما تحتاج إلى تحريك خط الإنقاذ الأمامي قدر الإمكان.
لذلك ، من خلال هذا المشروع ، أردنا التفكير في التكامل بين مراكز العمليات وتطبيقه في عملياتنا.
دعنا نفكر في البوابات ، التي تقرأ لوحات الترخيص ، ولكنها تقرأ أيضًا الجداول التي تحتوي على رموز Kemler ، وبالتالي يمكن أن تكون مفيدة في التعرف على المركبات الخطرة التي تقترب من منطقة الحادث.
تتيح لنا المنصة إرسال موظفين خبراء وقبل كل شيء الحصول على وصف دقيق لما يحدث للمشغلين في المحطة.
ومع ذلك ، تصبح التكنولوجيا مهمة فقط إذا كان الموظفون لا يعيشونها كأداة ، ولكن كأداة استقلبوها.
فقط إذا كنت قادرًا على مشاركة البيانات ، يمكنك الحصول على أفضل النتائج.
أنا شخصياً أعتقد أن التكنولوجيا يجب أن تصبح أداة لتغطية جميع مراحل أنشطة الحماية المدنية.
Flag Mii EML هو النظام الذي أقنعنا بتبني هذا المشروع ، والذي ، كما قلت ، يهدف إلى اكتساب أداة لمشاركة البيانات ، ولكن قبل كل شيء حافز لثقافة مختلفة.
وفي الواقع ، قمنا بتنظيم دورة تدريبية للأفراد الذين لديهم عناصر من الطب التكتيكي من ناحية ، ومن ناحية أخرى لتجهيز بعض مركباتنا الجديدة معدات لنقل الأعضاء ".
ماتيو فيشي ، وكالة الحماية المدنية / المركز الوظيفي لمقاطعة بولزانو المتمتعة بالحكم الذاتي: الإشعار والإمكانيات غير العادية للسحابة
"تمثل التقنيات الجديدة تحديًا للأشخاص العاملين في مجال الحماية المدنية ، ومن المهم جدًا بالنسبة لنا استغلال الحلول التي يسهل استخدامها للمستخدم النهائي.
حتى ابروز زلزال، لقد كان حلمًا أن تكون قادرًا على التحدث عن السحابة أو استخدام الهواتف الذكية: بالعودة إلى الوراء بضع سنوات ، كان سيبدو مثل الخيال العلمي.
لذلك نحن في بولزانو ، في واقع صغير نسبيًا ، لم نعتمد نموذج تنسيق أغسطس ولكن نموذجًا مستخدمًا على نطاق واسع في ألمانيا ، مستعار من التوجيه الألماني 100.
يتكون هذا النموذج من ست وظائف دعم فقط ، وهذا يجعل من الممكن أن يكون لدينا نظام أوامر سريع وسريع للغاية.
يتكيف هذا النموذج جيدًا مع حالات الطوارئ التي تحدث في بلدنا ، والتي ، لحسن الحظ بالنسبة لنا ، عادة ما تكون ذات تأثير كبير ولكنها قصيرة المدة نسبيًا.
حتى قبل بضع سنوات ، كان هذا النموذج هو المفتاح لأنه سمح لنا بإدارة حالة الطوارئ بأكملها حتى في غياب التكنولوجيا أو الطاقة أو الإنترنت.
لكن بمرور الوقت ، أدركنا أن العنصر التكنولوجي لم يكن هو الحد الأقصى لتلك النماذج.
لذلك قمنا بتطبيقه بالرقمنة.
لذلك أردنا تحرير الأشخاص من العديد من الإجراءات ، لإعطائهم الوقت للتفكير: أولئك الذين يديرون حالات الطوارئ ، في رأيي ، يجب أن يكونوا قادرين على موازنة نهج قائمة chk للطائرة مع نهج تفكير أكثر حرية وترابطًا.
ومن هنا تأتي الحاجة إلى دمج الأدوات الموجودة ، لأن صفارات الإنذار محفوظة ، ولكن ، على سبيل المثال ، القدرة على نشر نفس معلومات الطوارئ بسرعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات الأخرى.
كما يضمن إدارة المعلومات الصحيحة للمؤسسات والمواطنين.
وبهذا المعنى أيضًا ، فقد كنا سعداء جدًا بتجربة منصة Notwice ، والتي سمحت لنا بالتكامل بطريقة فعالة للغاية مع عمليات تنبيه الاتصال والتواصل الوظيفي للتنسيق ، وخاصة إحضار المناقشة إلى نهج الإدارة الموزعة .
بالنسبة لنا ، يعد كل ما هو وراء إدارة الاتصالات عبئًا كبيرًا ، مثل ، على سبيل المثال ، دفاتر العناوين: من خلال الإشعار ، تمكنا من بناء نوع من هرم مشاركة المعلومات بحيث يكون الموضوع الفردي (على سبيل المثال) رئيس البلدية) يدير اتصالاته الخاصة.
تتيح لنا هذه الأدوات توفير الوقت والطاقة والتركيز على المحتوى. وفوق كل شيء لإنشاء شبكة ".
الربط الشبكي للمعرفة والوثائق والتنبيهات مباشرة من السحابة ووظائف "القرب" في إدارة الطوارئ الصحية أو الحماية المدنية: يصبح مدير الكوارث هو الدور الشامل للعديد من الابتكارات وعالم يتغير بسرعة أيضًا في مجال الإنقاذ.
اقرأ أيضا:
حقيبة الزلازل ، مجموعة الطوارئ الأساسية في حالة الكوارث: فيديو