أهمية الإشراف للعاملين الاجتماعيين والصحيين
دور الإشراف: يكمن العنصر الأساسي الذي يوحد ما يسمى بمهن "الشخص المساعد" (قائمة المهن الصحية ومهن الأشخاص التي وضعتها وزارة الصحة) في حقيقة أن الممارسين في هذه المهن يستخدمون شخصهم كمهن. مجرد أداة عمل ، فإنهم يجلبون ذاتيتهم إلى اللعب
لكي نكون دقيقين ، يجب على المرء أن يقول إن ذاتية الممارس "تم وضعها" ، أكثر من كونها معرضة للخطر ، بمعنى أنه ليس فقط سبب وجوده هناك في منصب الممارس ، ولكنه كذلك أيضًا "سبب" طبيعة العلاقة التي يقرها من وقت لآخر مع الآخر (المستخدم أو المريض).
ما هو الإشراف؟
الإشراف هو أداة لإعادة صياغة وإعادة هيكلة أساليب الاتصال والتنظيم في سياق العمل ، من خلال الاستماع والترحيب بالأخصائي الاجتماعي والصحي ، لمنع الإرهاق (Il rischio di burnout negli worker sociosanitari، by Franco De Felice، Barbara Cioccolanti، Edizioni Goliardiche ، Psicologia di comunità، 1999) وتحسين جودة الخدمات ورفاهية العمال.
في مجال الخدمات الشخصية ، هناك طلب متزايد على تدخل قادر على الاهتمام ليس بمستخدمي الخدمة أو العملاء بل بالعاملين الذين يؤدون واجباتهم المهنية فيها.
أصبح الاهتمام بالموظفين في القطاعات النفسية والاجتماعية والتعليمية والتدريبية وإعادة التأهيل والصحة الاجتماعية ضرورة بشكل متزايد ومطالبة بالتدخل.
من مرحلة تاريخية كان يُفهم فيها الإشراف على الفرق التشغيلية في الغالب على أنه تدخل طارئ ، يتم تفعيله عندما كانت الخدمة تمر بمرحلة حرجة ، انتقلنا إلى لحظة يتم فيها رعاية المشغلين ومجموعات العمل ، من خلال الإشراف ، يأخذ طابع أداة طبيعية وفسيولوجية لمرافقة ونمو الخدمة (Giorgio Cavicchioli، Narrare i gruppi. المنظورات السريرية والاجتماعية. السنة الثانية ، المجلد الأول ، مارس 2007 ، La Supervizi alla persona. العلاقة التي يشفي).
الإشراف كأداة (S.، Premoli، Il soggetto in divenire، Libreria Cortina، Milan 1966)
بدون إشراف ، يتعرض الممارس لخطر الحمل النفسي الزائد الذي قد يؤدي به إلى حالة من البلى ، تسمى "الإرهاق" ، والتي ستؤثر سلبًا على قدرته على الاستجابة بشكل مناسب للطلب الذي يطلبه المستخدم.
شرط لا غنى عنه للإشراف هو انفتاح المشغل على طلب المساعدة ، بدءًا من حالة عدم الراحة.
من خلال الانفتاح على طلب المساعدة ، يتمتع الممارس بإمكانية الدخول في علاقة الإشراف بالذهاب لشغل المكان الذي يشغله المستخدم / المريض في العلاقة معه.
يتعلق الإشراف بعلاقة الممارس والمستخدم ، وهي علاقة يتعهد الممارس بوضعها تحت الإشراف ، جنبًا إلى جنب مع ما يسمى بقايا العلاقة. نعني بكلمة "المرتجعات" أي شيء ، في نهاية التبادل ، يطرح مشكلة "المعنى" للممارس في اتجاه الذنب أو الحيرة في أي حال.
يتم إحضار المرتجعات إلى الإشراف ليتم "معالجتها" في اتجاه البحث عن المعنى الذي لا يمثل فقط الاقتصاد النفسي للممارس ولكن أيضًا للمستخدم المشترك في العلاقة معه في تلك اللحظة. (S.، Finzi، Misurazione، calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile "، in“ Il piccolo Hans ”n.53، 1984، Dedalo، Bari).
تعريف العقد والإعداد
يجب أن يكون الفاعلون في العقد دائمًا ثلاثة على الأقل: المؤسسة والمشغلون والمشرف ؛
يجب أن يكون هناك توضيح للطلب والأهداف ؛
يجب أن يكون للإشراف مساحة مغلقة ، منفصلة ومحمية من أي تدخل خارجي بإيقاع أسبوعي أو كل أسبوعين محدد مسبقًا ؛
الإشراف ممارسة عملية
الإشراف من حقه أن يتم الاعتراف به على أنه "ممارسة عملية" لأنه يتضمن العمل على شيء ما ضمن علاقة عمل مهنية. هذا هو السبب في أنه ينبغي جدولة الإشراف في غضون ساعات العمل ويجب ألا يكلف الممارس المال أو الوقت.
ينشط الإشراف الجماعي ، بطريقة تجريبية وعملية ، عمليات التعاون ، ويساعد المشغل في الصعوبات العاطفية ، والمهنية ، والتخطيطية ، والعلائقية ، والاعتراف المتبادل والثقة ، والوعي وقبول الاختلافات والكفاءات المهنية ، والكشف عن احتياجات التدريب ، ومشاركة استراتيجيات العمل الجماعي ، وتحفيز مناخ العمل على أساس: التعاون ، والتضامن ، والمشاركة ، والاستقلالية ، والاستماع والإبداع ، والتي تُفهم على أنها البحث عن حلول جديدة.
مؤلف المقال: الدكتورة ليتيزيا سياباتوني
مصادر:
Il rischio di burnout negli worker sociosanitari، di Franco De Felice، Barbara Cioccolanti، Edizioni Goliardiche، Psicologia di comunità، 1999؛
يأتي الإشراف على strumento di lavoro ، و aricolo sulla natura e il ruolo della الإشراف nella pratica degli workeri psico-soceducativi، pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE، n. 14 ، 1993 ، دي بريمولي سيرجيو ؛
دي ماتي ف ، بروناس أ ، سارنو إل (2004). Il الإرهاق نيجلي مشغل ديلا التحية مينتال: هل هو التدخل؟ Psicologia della salute، II؛
جورجيو كافيتشولي ، ناراري أنا جروبي. العيادة المتقدمة و الاجتماعية. أنو الثاني ، المجلد. أنا ، مارزو 2007 ، لا أشرف على أي شخص. Curare la relazione che cura؛
Cavicchioli G.، Bianchera L.، (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione Coopativa sociale. مجموعة كبيرة من المشروبات. روما ، أرماندو إيدتور ؛ Braidi G. ،
Cavicchioli G.، (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di Supervize e interi Servizi alla persona، Milano، Franco Angeli؛
Lama، Antonella، Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per workeri sanitari، 2009، Franco Angeli؛
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
اقرأ أيضا:
عوامل الإجهاد لفريق التمريض في حالات الطوارئ واستراتيجيات المواجهة
إيطاليا ، الأهمية الاجتماعية والثقافية للصحة التطوعية والعمل الاجتماعي
القلق ، متى يصبح رد الفعل الطبيعي للتوتر مرضيًا؟
نزع فتيل المستجيبين الأوائل: كيف تدير الشعور بالذنب؟
الارتباك الزماني والمكاني: ماذا يعني وما هي الأمراض المرتبطة به
القلق المرضي ونوبات الهلع: اضطراب شائع
مريض نوبة الهلع: كيفية إدارة نوبات الهلع؟