كان على EMT الذي يعيش ويعمل في كينيا مساعدة المرضى أثناء انهيار المبنى. تظهر مشكلة سيطرة العصابات الإجرامية في بعض أحياء المدينة ، ومشكلة التواصل وصعوبة التعاون مع السلطات في السباق الصعب لإنقاذ الأرواح.

مساعدة المريض والقضايا ذات الصلة. يضمن فريق الإرسال وينسق سلامة المشاهد وتوافر أفراد الأمن قبل الاستجابة. ولكن نظرًا لأن سلامة المشهد قد تكون في بعض الأحيان غير متوقعة وساحقة ، يجب على الأشخاص الموجودين في المشهد الفعلي معرفة كيفية التعامل مع الموقف ولكن يجب عليهم التواصل مع مركز الإرسال.

مساعدة المريض في حالة نقدية: الحالة

"لقد كان العام الماضي عندما تلقينا مكالمة أن أ المبنى قد انهار في إحدى العقارات المجاورة. كمتطوع EMT في أحد المستشفيات الخاصة في المدينة ، غادرنا إلى مكان الحادث. وجدنا وكالات أخرى في الموقع والشرطة.

عند الوصول ، أدركنا أن المشهد سيطر عليه عصابة إجرامية مشبوهة الذي بدأت مضايقة الفريق الطبي قائلين أننا تأخرنا وأنه يمكنهم القيام بذلك إخلاء أنفسهم.

حتى بدأوا في إلقاء الحجارة ومطاردتنا. لقد جعلوا كل شيء صعبا على الفريق بما في ذلك الفرز. أصر بعض الذين يعرفون الضحايا على إعطاء الأولوية للمرضى "الأخضر والأصفر" الذين يتركون المرضى "الأحمر".

أساء آخرون التعامل مع المرضى الذين لديهم إصابات العمود الفقري عن طريق حملها بلا مبالاة مما تسبب في المزيد من الضرر. بعض سيارة إسعاف نوافذ تم كسر وعندما نقلوا الجرحى إلى المستشفى ولم يعودوا.

بينما كان كل هذا يحدث ، كانت هذه العصابة الإجرامية منشغلة في نهب البقالة وأصرت على المغادرة قائلة إن بإمكانهم فعل ذلك بأنفسهم.

كان هناك تضارب في المصالح حيث كافحنا لإنقاذ الأرواح ، وكافحوا من أجل النهب. غادر بعض رجال الانقاذ بجروح من الحجارة. لقد كانت في الواقع عملية إنقاذ قاسية وتُركت هذه الأسئلة في ذهني منذ ذلك الحين:

لماذا يفكر الناس في النهب أولاً من إنقاذ الأرواح؟
لماذا يضع الناس الحجارة على من يقدمون المساعدة للجرحى ويدمرون سيارة الإسعاف؟
لماذا يمارس الناس الحياد لمجرد أنهم يعرفون الضحية ، أي ترك المريض الذي يحتاج إلى رعاية فورية وتأخذ جرح المشي؟ "

التحليل: ماذا حدث؟

"كان المبنى المكون من طابقين المنهار غير مكتمل مع شغل طابقين والطوابق العليا لا تزال قيد الإنشاء. ينتمي مالك المبنى المنهار إلى جماعة عرقية مختلفة.

لذلك كانت هناك مجموعتان عرقيتان معنيتان. اتهمت إحدى المجموعات العرقية الأخرى بالرغبة في سرقة ونهب بضائعهم كما انهارت. كما اشتكوا من أن شرطة و سيارة إسعاف استغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى مكان الحادث.

• رجال الانقاذ الأولى كان هناك شخص واحد يأتي من المجموعة العرقية الأخرى وقد قيل له أن الحشد الذي ينتمي إلى المجموعة العرقية الأخرى كان ينوي النهب ولسوء الحظ فهم البعض اللغة.

فغضبوا لأنهم دعوا لصوص. ثم كان الوضع كله عدائياً حيث بدأت العصابة المشاغبة والسكر والإجرامية في إلقاء الحجارة على الرغم من وجود الشرطة ".

عندما تصبح مساعدة المريض خطيرة

"واحد إجابة تحدثوا بلغتهم الأصلية متهمين المجموعة العرقية الأخرى بالرغبة في نهب المتجر. لقد غضبوا وغضبت المجموعة الأخرى ورفضت المساعدة في مساعدة الجرحى.

حتى أنهم أصبحوا معاديين للمنقذين وبدأوا في رفع الجرحى بطريقة تسببت في مزيد من الضرر حتى للمرضى الذين أصيبوا في العمود الفقري. لقد جعلوا عملية الفرز صعبة للغاية وأرادوا فقط مساعدة من يعرفهم. كل هذا

• أكثر ما أثار غضب المشهد كان الغضب الإثني (القبلي) من اتهامه بالتخطيط للسرقة والفقر أثناء نهبهما بالفعل.
• العداء العرقي كان يمكن أن يحدث بصمت وحدث في ذلك اليوم في منتصف الحادث.
• نظرًا لأن فريق الإرسال أرسل مكالمة ولم يجد التفاصيل الدقيقة من الشرطة أو الوكالات الأخرى الموجودة في الموقع ، فقد ساهم المستجيبون في رشقهم لأن المشهد لم يكن آمنًا بدرجة كافية. ومع ذلك ، فإن مخاطر المساعدة كانت أكبر حيث أن معظم المصابين كانوا من الصانعين الذين كانوا على رأس المبنى.

على تحقيق عداء من مكان الحادث ، حمّلنا سيارة الإسعاف بثلاثة مرضى ، وجريحان مشيان وجريح آخر وتركنا إلى المستشفى. لم نعد إلى مكان الحادث ولكننا عدنا إلى المحطة حيث أصيب أحد أفراد فريقنا بجروح من الحجارة ".

ما الذي يمكن فعله لتقليل الضرر أثناء مساعدة المريض؟

• بما أن الأشخاص اشتكوا من التأخير ، فيجب مراجعة وقت الاستجابة عند إرسال الفرق.
• يجب أن يكون لعمال الإنقاذ الأولين في الموقع علاقة جيدة مع المجتمع دون تحيز عرقي لأن هذا يمكن أن يؤثر على الطريقة التي يُنظر إليها في المستقبل.
• لا ينبغي أن نعتمد فقط على الإرسال على سلامة المشهد ولكن دائمًا نتفحص المشكلات الحرجة مع الوكالات الأخرى الموجودة في الموقع لمعرفة حالة المشهد.
• المستجيبين لتقييم محيط ، مزاج الحشد لمؤشرات التعرض للخطر.
• بما أن الحجارة كانت تطير من اتجاهات مختلفة ، استخدم معدات الحماية الشخصية ، أي خوذات ، يجب استخدام دروع العين في مناطق العنف ".

مساعدة المريض: كيف تجعلها صحيحة؟

1. "تجهيز, التواصل المناسب و إحاطات مفصلة ضرورية وأهمية قصوى قبل كل مهمة سواء كانت عنف أو مهمة سلمية.
2. إستخلاص المعلومات من المهم للأعضاء إدارة الإجهاد ، لمعرفة ما عانته مشاعر كل شخص ، والإجراءات التي اتخذها كل شخص.
3. فيما يتعلق بالبشرية يجب أن تكون القداسة في الحياة هي الدور الأساسي لكل شخص ، أي اختيار السرقة بدلاً من إنقاذ الحياة.
4. من أجل منع الحساسية العرقية، يجب على رجال الإنقاذ استخدام أسماء مشفرة واستخدام اللغة العالمية ".

تم الإبلاغ عن تقرير الحالة هذا خلال ندوة عبر الإنترنت للمشروع # سيارة إسعاف! بقيادة رضا صدقي.