فيرنو فيجن برنامج 2020، الحدث الذي عقد مؤخرا في الولايات المتحدة الأمريكية حول مستقبل خدمات الطوارئ. كانت المناقشة مثيرة للاهتمام ومتحمسة ومركزة على التحدي احتياجات المستخدمين والعاملين في هذا القطاع. كان التركيز بالتالي
حول مستقبل قطاع يشارك بشكل متزايد في التقدم التكنولوجي وفي طرق مبتكرة بشكل متزايد لتفسير العلاج في حالات الطوارئ. تمحور الموضوع الرئيسي للمناقشة حول سؤال واحد: ماذا سيكون عليه عالم الطوارئ
2020؟ أو كيف تريد أن تكون؟ تقديم إجابات لمجموعة واسعة من الأسئلة كان مجموعة من الخبراء حول هذا الموضوع ،
و "الرؤساء" ، تتكون من: جيمس J. أوغسطين ، دكتوراه في الطب ، مات Zavadsky ، AJ Heightman وديفيد بيج.

المحادثة بدأت بتأكيدات تستند أساسًا إلى أن الزيادة في القيمة السوقية لخدمات الطوارئ لن تتقلب ، ولكن إذا كان هناك أي شيء ، سيؤدي ذلك إلى زيادة في وعي المرضى والمستخدمين بحيث يكون مورد ما هو أساسًا
تصبح خدمة التبعي جسمًا محوريًا في السوق ؛ وأكد Zavadsky أن دوران المورد سيكون على اتصال وثيق بالخدمة الدقيقة التي يقدمها للمريض. وبالتالي ، وفقا للرؤى ، سيكون المورد في اتصال دائم مع المريض.