В навечерието на 2014 конференцията за бъдещето на здравето, директорът на NHS England за хората с дълготрайни заболявания, д-р Мартин МакШън, обяснява защо даването на права на пациентите е жизненоважно:

- Говорих на конференция миналата седмица и бях запознат с Шърли. Тя говореше пред мен, предоставяйки гледната точка на пациента. Shirley има хронична обструктивна белодробна болест и живее сама. Тя говори за въздействието, използвайки „Flo“, проста телекомуникационна услуга, базирана на текстови съобщения, която е имала върху нейния живот. Попитах я какво влияние имаше. Тя ми каза, че преди да започне да използва Фло, тя е доста притеснена и притеснена какво да прави, кога и защо. След като започнала да използва Flo, тя намаляла тревожността й и й помогнала да се справи със състоянието си.

- Все още ли го използвате? - попитах аз. - Не - отвърна Шърли. Начинът, по който тя каза, ме накара да се чудя какво се е объркало, защо е изоставила нещо, което очевидно е намерила от полза.

- Защо отстъпихте? - попитах аз.

- Нямах нужда повече от това. Използването му всеки ден ме научи какво да правя, научих какво да правя, кога и защо. Беше ме научил на всичко, което трябваше да знам, и сега имам контрол - отвърна Шърли.

Нейният прост, фактически, личен отговор ми даде представа за смяната на контролната технология, която възможната грижа може да донесе на хората. Стремейки се да подобрим качеството на живот на хората с дълготрайни условия (един от най-бързите заглавия за всеки директор в NHS England ...), трябва да направим промяна на парадигмата в нашето мислене. Както се посочва в неотдавнашната статия в BMJ, "Обръщането на здравните грижи", доставчиците на здравеопазване и грижи трябва да попитат "какво не е важно", а "какво има значение за вас". Трябва да поставим човека, а не болестта или състоянието, в центъра на всичко, което правим.

Това, което Тревър, млад човек с диабет, иска, е изложено в статията и технологията може да помогне на хората да имат по-голям контрол върху собственото си здраве по много начини - но това изисква промяна в нагласите, вярванията и мисълта от професиите, които подсъзнателно ще признаят това, водят до промяна на властта към пациента и неговите полагащи грижи - професионалната нужда да се премести от "мъдреца на сцената" до "водач отстрани". Шърли ми напомни за нещо миналата седмица - най-големият актив, който НЗС има, са хората, които го използват, поради което те са от основно значение за петгодишния поглед напред. Ето защо фокусът на тазгодишната Конференция за бъдещето на здравето е изцяло за оправомощени лица и лица, които се грижат за тях. Защо всяка сесия започва с представител на народния представител. Защо иновациите, технологиите и възможностите са една от четирите теми, които се провеждат през конференцията. Става въпрос за признаването кой е най-важният човек при вземането на решение за това какво има значение.

Конференцията за бъдещето на здравето ще се проведе в Кенсингтън Олимпия, Лондон, утре (петък, ноември 21) и ще бъде открита от главния изпълнителен директор на NHS England, Simon Stevens.
Други лектори ще включват проф. Дейвид Хаслам, Стол от NICE, и проф. Стив Фийлд, главен инспектор по обща практика за CQC, както и Тим Келси, национален директор за пациентите и информацията в NHS England.

За да се регистрирате отидете на: www.futureofhealth.co.uk

 

#FutureofHealth Tweets