Насилието срещу лекари: атаките нарастват
От физическа агресия до вербални заплахи, диапазонът на насилие срещу здравни работници се увеличава
Нападението, претърпяно от лекар по време на домашно посещение в Минервино ди Лече, е само последният, тъжен епизод от дълга поредица от насилие срещу здравни работници. Тревожно явление, което застрашава безопасността на тези, които се грижат за пациентите всеки ден.
Неудържима ескалация
От физическа агресия до вербални заплахи, диапазонът на насилие е широк и все по-чест. Не само в пренаселени отделения за спешна помощ под налягане, но и в клиники, домове на пациенти и дори онлайн.
Причините за сложно явление
Основните причини за това явление са многообразни и взаимосвързани. Първо, съществува проблемът с пренаселеността на спешните отделения, което генерира чувство на неудовлетвореност и агресия както сред пациентите, така и сред техните семейства. Това се усложнява от недостига на медицински персонал, който често работи под стрес и пренапрежение, което се отразява върху качеството на работата и способността за справяне с трудни ситуации.
Друг важен фактор е културната промяна. Увеличаването на насилието в обществото, загубата на уважение към институциите и разпространението на култура на непосредственото и искане допринасят за създаването на климат на напрежение и агресия. В допълнение, нереалистичните очаквания на пациентите, често подхранвани от противоречива информация и лоша комуникация, могат да генерират разочарование и гняв.
Последиците за лекарите и здравната система
Последствията от нападенията над лекари са много и далеч надхвърлят физическите щети, претърпени от жертвата. Всъщност атаките причиняват:
- Силно психологическо въздействие: Травма, тревожност, страх от отмъщение, които могат да доведат до посттравматично стресово разстройство
- Намалено качество на грижите: Лекарите, уплашени и демотивирани, може да са по-малко внимателни и по-малко склонни да се грижат за пациентите
- Дисертация: Все повече лекари решават да напуснат професията или да ограничат дейността си, което води до недостиг на персонал и трудности при достъпа до грижи
- Повишени разходи: Агресиите водят до допълнителни разходи за здравната система, свързани с управление на извънредни ситуации, заместване на отсъстващ персонал и правни разходи
Какво може да се направи, за да се обърне тази тенденция?
За да се противодейства на това явление, са необходими действия на няколко нива:
- Повишаване на безопасността в здравните заведения: Засилено присъствие на охранителен персонал, инсталиране на системи за видеонаблюдение, аларми за грабежи и алармени бутони
- Обучение по управление на конфликти: Да предостави на лекарите и здравния персонал обучение за по-добро управление на ситуации на напрежение и конфликти
- Кампании за повишаване на осведомеността: Насърчаване на култура на уважение и ненасилие, включвайки училища, медии и институции
- Подобрени условия на труд: Намалете натоварването, осигурете по-кратки смени и подходящи работни пространства
- Психологическа подкрепа: Предложете път на психологическа подкрепа на нападнатите лекари
- По-строги наказания: Приложете по-строги наказания към агресорите, така че да обезсърчите друго насилствено поведение
- Сътрудничество между институциите: Синергията между здравните институции, правоприлагането и политиката е от съществено значение за ефективното справяне с проблема
Апел към отговорност
Насилието над лекари е проблем, който засяга всички нас. От съществено значение е институциите, гражданите и медиите да се обединят, за да създадат атмосфера на по-голямо уважение и солидарност към здравните работници. Това е единственият начин да гарантираме, че всеки ще получи качествено и безопасно здравеопазване.