5 načini farmacije mogu inkorporirati digitalne tehnologije

Neki bi mogli tvrditi da danas digitalna tehnologija predstavlja kritičan dio marketinga u bilo kom poslovnom sektoru. Iako svi akteri zdravstvene zaštite obično kasne na tehnološku tablicu, tržišni pritisak i pritisak kupaca brzo ubrzavaju ovo usvajanje. Treba naglasiti da tehnologije nisu rješenja. Oni moraju biti inkorporirani u procese ljudskog toka rada.

Da bi to uradio u zdravstvenoj zaštiti, kultura se mora promijeniti, posebno u pogledu učešća pacijenta, zajedničkog odlučivanja i prihvatanja mobilnih alata za zdravlje. Digital je citiran kao marketinška strategija za farmu. Međutim, istinska strategija mora obuhvatiti introspektivno ispitivanje ključnih pitanja. Ko je klijent? Koja je uloga digitalnog u celokupnoj korporativnoj strategiji? Kako da preusmerimo sa tradicionalne marketinške i prodajne infrastrukture, strategije i metrika u onu u kojoj su digitalne tehnologije ugrađene u sve korporativne silose?

Tvrdim da digital mora biti sastavni dio temelja farmacije od istraživanja i razvoja i kliničkih ispitivanja do marketinga i prodaje. Preusmjeravanje digitalnog u zasebni odjel implicira da se on natječe za globalne korporativne resurse i da je sam sebi cilj. Razgovarat ću o tome što je potrebno za istinsku digitalnu strategiju.

1. Poslovni partneri. Kompanije farmacije nisu IT kompanije. U nedavnom istraživanju farmaceutskih prodavaca od strane COUCH-a, 92% je nezadovoljno digitalnom implementacijom svoje kompanije. Većina ispitanika utvrdila je da su najveći izazovi u oblasti ekspertize, inovacija i kreativnosti. Marketing u digitalnom svetu uključuje mnoge pokretne delove. Po mom mišljenju, ne postoji jasna staza za kupca. S obzirom na resurse posvećene marketinškim programima DTC-a i temama na konferencijama u industriji, očigledno je da farma sada posmatra pacijenta kao primarnog klijenta. Osjetio je da se resursi posvećeni DTC-ovim marketinškim programima i temama na konferencijama u industriji očigledno da farma sada gleda pacijent kao primarni korisnik.

I dok se obrazovanje nastavlja prema ljekarima i drugim pružaocima usluga, vidimo regulatorne i logističke barijere koje ograničavaju te tradicionalne kanale. Pored toga, lekari su ograničeni od plaćnika u vezi s propisivanjem, ali su pacijenti potrošači, određujući da li bi možda bili voljni da plate više za dati trošak.

Međutim, ko god da je marketinški cilj, digitalni put nije toliko direktan kao tradicionalni marketing. Digital je povlačenje (od strane kupca), a ne pritisak (po farmama). Korisnik mora biti angažovan na mestu nege gde je najvažniji. Mobilna tehnologija za zdravlje zahteva nove poslovne modele.

Na primjer, iz operativnog stanovišta postoje odlični mobilni alati poput Prolifiq-a koji mogu pretvoriti način na koji kompanija za životne nauke posluje kako iz operativnih, tako i iz marketinga / prodajnih perspektiva. Digitalne strategije treba da uključe partnerstvo sa kompanijama koje se bave dodatnim aspektima određene bolesti. Na primjer, kompanije koje se bave antikoagulansima za atrijalnu fibrilaciju trebaju partneri sa kompanijama medicinskih uređaja koje identifikuju ove pacijente sa udaljenim monitoringom srca. Nije teško uvesti alat za digitalni marketing, ali postoji značajna razlika između uvođenja i usvajanja.

2. Apps. Ranije sam razgovarao o tome zašto je farmaciji potrebna mobilna aplikacija. Objavljivanje FDA vodiča za mobilne medicinske aplikacije je dugo očekivala farma. Postoje pojedinci i kompanije koje su specijalizovane za aspekti mobilnog zdravlja koji će aplikacije učiniti privlačnim i time trajnim. Mogućnosti partnerstva sa korisničkim iskustvom i stručnjacima u ponašanju koji razumiju kako se sadržaj može isporučiti na način koji optimizuje estetiku, ponašanje pacijenta i klinički tok rada je obavezan. Aplikacije koje se isporučuju preko mobilnih uređaja na krevetu mogu pomoći pacijentima da bolje razumeju svoje dijagnoze i lekove pre pražnjenja. Alati usmereni na negovatelja koji su više povezani putem pametnih telefona moraju biti suštinski deo strategije.

Sa brzom starijom populacijom populacije sa baby boomima koji pogađaju prag Medicare, to će postati manje problematično. Puno je napisano o sve nejasnim linijama između potrošačkih i medicinskih aplikacija. Apple's HealthKit pokušava spojiti ova dva. Pharma bi dobro uradila partnerstvo sa takvim kompanijama kako bi isporučili svoje aplikacije u kontekstu upravljanja pacijentom, a ne specifičnim upravljanjem bolesti. Ovo je od presudnog značaja za usvajanje aplikacija, jer pacijentima sa hroničnim bolestima su potrebne digitalne platforme koje se bave svim njihovim kombojnostima, a ne samo jedan aspekt njihovog zdravlja. Jedno zaustavljanje kupovine aplikacija je mnogo privlačnije od uređaja ispunjenog ikonama. Ovo je još jedan (i verovatno najjači) argument za poslovno partnerstvo kao što je navedeno gore.

3. Digitalni lekar KOL, radi sa profesionalnim društvima za razvoj aplikacija. Moja omiljena definicija angažovanja pacijenata jeste Centar za unapređenje zdravlja koji su "akcije koje pojedinci moraju preduzeti da bi imali najveću korist od zdravstvenih usluga koje su im na raspolaganju." što je više moguće, i učestvuje u zajedničkom odlučivanju sa pružaocem usluga. Pacijent se po definiciji ne može angažovati bez angažovanog partnera.

Verujem da DTC marketing pristup aplikacijama neće uspeti. Glavni uzroci hroničnih bolesti su dobro poznati i ukorenjeni u ponašanju stila života. Lekari su jedinstveno kvalifikovani i smešteni kako bi pacijentima pomogli u promjenljivom ponašanju. Da ih ostavimo izvan petlje, biće osnovna mana u marketingu. Lekari će biti digitalna raskrsnica aplikacija koje se suočavaju sa pacijentom, aplikacije za farmaceutske usluge koje se nalaze u pružanju usluga, EHR, portal o pacijentu, plaćnik i apoteka. Digitalni sadržaj koji propisuju provajderi postiže više ciljeva. To će osigurati davaocu da je sadržaj pouzdan i (nadamo se) pridržava standarda privatnosti i sigurnosti. Dobavljač će znati da će se preneti samo filtrirani podaci koji se mogu izvršiti (sa drugim dostupnim podacima).

Dakle, ideja o partnerstvu sa ljekarima putem digitalnih ključnih rukovodilaca mišljenja, razvoj i kliničko ispitivanje efikasnosti aplikacija u saradnji sa profesionalnim medicinskim društvima bi trebala biti kamen temeljac farmaceutske digitalne strategije. Raditi u okviru ovih tradicionalnih modela cevovoda, digitalno se može usvojiti što je brže moguće.

3. Digitalni lekar KOL, radi sa profesionalnim društvima za razvoj aplikacija. Moja omiljena definicija angažovanja pacijenata jeste Centar za unapređenje zdravlja koji su "akcije koje pojedinci moraju preduzeti da bi imali najveću korist od zdravstvenih usluga koje su im na raspolaganju." što je više moguće, i učestvuje u zajedničkom odlučivanju sa pružaocem usluga. Pacijent se po definiciji ne može angažovati bez angažovanog partnera.

Verujem da DTC marketing pristup aplikacijama neće uspeti. Glavni uzroci hroničnih bolesti su dobro poznati i ukorenjeni u ponašanju stila života. Lekari su jedinstveno kvalifikovani i smešteni kako bi pacijentima pomogli u promjenljivom ponašanju. Da ih ostavimo izvan petlje, biće osnovna mana u marketingu. Lekari će biti digitalna raskrsnica aplikacija koje se suočavaju sa pacijentom, aplikacije za farmaceutske usluge koje se nalaze u pružanju usluga, EHR, portal o pacijentu, plaćnik i apoteka. Digitalni sadržaj koji propisuju provajderi postiže više ciljeva. To će osigurati davaocu da je sadržaj pouzdan i (nadamo se) pridržava standarda privatnosti i sigurnosti. Dobavljač će znati da će se preneti samo filtrirani podaci koji se mogu izvršiti (sa drugim dostupnim podacima).

Dakle, ideja o partnerstvu sa ljekarima putem digitalnih ključnih rukovodilaca mišljenja, razvoj i kliničko ispitivanje efikasnosti aplikacija u saradnji sa profesionalnim medicinskim društvima bi trebala biti kamen temeljac farmaceutske digitalne strategije. Raditi u okviru ovih tradicionalnih modela cevovoda, digitalno se može usvojiti što je brže moguće.

4. Društveni mediji. Ovde je akcija digitalna. Uspješne aplikacije svih kategorija imaju društvenu kao osnovnu komponentu aplikacije. Najuspešnije aplikacije imaju društvenu mrežu kao osnovnu komponentu. Društveno je primarni motivator za povratak na aplikaciju, pored susreta sa vršnjacima kako bi podelili najteži aspekt pacijenta: navigaciju u sistemu zdravstvene zaštite. Ova potreba za socijalnim je osnova za uspeh online grupa za podršku pacijentima. Ove grupe su potencijalni izvori podataka koji se mogu ekstrapolirati i grupisati prema državama bolesti.

5. Razmena podataka za studije populacije. Veliki podaci su beskorisni, osim ako se s njim ne povezuju dobre analitike, dovodeći ih do života kreiranjem priče i pravljenja podataka. Kombinacija tačke sadržaja nege, mobilne i analitike biće ono što zaista mijenja zdravstvenu zaštitu u digitalnom smislu.

Očigledno su regulatorna pitanja uključena u sve gore pomenute imperative. Međutim, za sve one postoje smjernice i ne vidim prepreke za njihovu uspješnu implementaciju. Ova lista nije namenjena da bude iscrpna, ali da služi kao početna tačka za razmatranje u širenju vizije onoga što se danas percipira kao postojeća digitalna strategija farme.

Članak David Lee Scher je kardijalni elektrofiziolog i konsultant, DLS Healthcare Consulting, LLC. On se bavi na njegovoj samozadovoljenoj lokaciji, David Lee Scher, MD.

Moglo bi vam se svidjeti