Pochopili jsme, že koronavirus je nakažlivý a každý kout světa musí být připraven a dobře si toho vědom. Nejdůležitější je, aby všichni věděli, jak říci dispečerům EMS, když jim zavoláte a máte podezření na infekci covid-19.

V těchto dnech je Itálie otřesena touto neočekávanou a nepředvídatelnou zdravotní situací. Očividně se jedná o koronavirus nebo covid-19. Čísla operačních center 112 jsou opravdu horká pro mnoho volání italských občanů, kteří se obávají, co se děje, ještě před výskytem příznaků.

Začněme z předpokladu, což je dobrá věc, kterou se všichni učí: pouze v Itálii je číslo veřejné služby pro koronavirus NE 112 nebo 118, ale 1500.

12/118 je číslo, které byste měli použít pouze v případě, že potřebujete ambulance nebo pohotovostní lékařský zásah bez výjimky. Mnoho regionů si vytvořilo vlastní vyhrazené číslo: to je odkaz na stránku italského ministerstva zdravotnictví. Seznam je samozřejmě aktualizován.

Pokud však situace vyžaduje volání na číslo 112 nebo pokud pokyny ještě nebyly stanoveny, co byste měli říct dispečerovi na druhé straně telefonu, abyste měli snadnou a rychlou reakci?

Tento článek byl napsán v „červené oblasti“, jako by Parma byla od nedělní noci kategorizována jako červená oblast. Proto jsme vedli rozhovor s inspektorem Polizia Municipale (Police) v Parmě (Emilia-Romagna), který je nyní přesně odpojen od střediska reakce na mimořádné situace v Parmě, Debory Veluti.

Nakažlivý koronavirus: Využíváme této příležitosti a děkujeme Deborovi za tento seznam.

• Když zavoláte na pohotovostní středisko, co potřebujete říct?
• Kdo jsi?
• Odkud voláte (město, adresa, sousedství)
• Co se stalo
• Kde se to stalo (město, přesná adresa, referenční okolí)
• Kolik lidí je problémem přítomno / ovlivněno

Je to opravdu důležité že běžný občan chápe důležitost klidného zodpovězení otázek kladených dispečerem: nedělá výslech. Musí být schopen lépe identifikovat problém a jediným popisem je občan, který mluví telefonicky.

Proto se také stává důležitým:

Zadejte své telefonní číslo (bude zavoláno zpět, pokud linka klesne)

Uveďte místo události (město, ulice, dům): nemusí odpovídat místu hovoru. Přemýšlejte například o křižovatce, když jste v autě.

Vysvětlete, co se stalo (nemoc, nehoda, náhlé mdloby atd.) A informujte, co vidíte nebo co jste viděli, pokud jste byli svědky této skutečnosti

Komunikujte o podmínkách zúčastněné osoby: reaguje, dýchá, je při vědomí, krvácí, hlásí bolest, je zmatená /, nepamatuje si a tak dále.

Sdělte konkrétní situace: malé dítě, těhotná žena, starší osoba, osoba, která mluví cizím jazykem nebo se nevyjadřuje nejlépe, osoba se známými nemocemi (srdeční choroby, astma, cukrovka, epilepsie atd.) Nebo dokonale neznámá nikdy viděl dříve, ale potřebuje pomoc

Infekční Coronavirus / Covid-19: co dělat a co neudělat

CO DĚLAT?

Základní: buďte v klidu, mluvte co nejvíce jasným a výrazným tónem

CO NEDĚLAT?

Nepanikař
NEPOUŽÍVEJTE vyhrazené tísňové linky pro informace, které lze získat na jiných tratích

 

ČÍST ITALSKÝ ČLÁNEK