Je nezbytné, aby první respondent porozuměl autismu a byl připraven reagovat efektivně a bezpečně na situace, které vznikají v souvislosti s jednotlivci v tomto spektru. Na druhou stranu, pro jedince s autismem je kritické učení, jak interagovat s prvním respondérem. Další oddělení v USA objednávají svým prvním respondentům, kteří se účastní školení, které se zaměřují na to, jak efektivněji komunikovat s osobami s poruchami autistického spektra.

Ve většině nouzových situací je prvním krokem zúčastněných jednotlivců volání na číslo 911. Komunikátoři 911 hrají klíčovou roli při určování typu mimořádné události, která se vyskytuje, a při určování vhodného personálu a zařízení v konkrétní situaci. Je velmi důležité, aby tito odborníci rozuměli autismu a typům chování, které se mohou jednotlivci s autismem v naléhavých situacích zobrazit. Při řádném výcviku budou 911 důstojníci schopni poskytnout nejlepší a nejúčinnější reakci na zajištění bezpečnosti osob s autismem.

Rychlé fakty z Autism Speak asociace 

1. Především je nutné určit, zda osoba, s níž telefonujete, má autismus nebo osoba, která potřebuje záchranný personál, má autismus.
2. Poslouchejte velmi pečlivě, jak osoba mluví. Poslouchejte klíčová slova a fráze.
3. Osoba s autismem může mluvit jinak. Mohou zopakovat stejná slova nebo říkat pouze jedno slovo nebo krátké fráze a hovor může znít velmi odlišně od všech ostatních hovorů, které operátor obdrží.
4. Ačkoli byste si nejprve mysleli, že jednotlivec v telefonu je nějakým způsobem nesouvislý nebo narušen, ujistěte se, že budete brát každý hovor vážně a poslouchat co nejvíce.
5. Podle běžného postupu se ujistěte, že zjistíte co nejvíce - kdo, co, kde, kdy a kdy.
6. Snažte se získat informace od volajícího o osobě - ​​co se bojí nebo co dělat a co se má vyhnout.
7. Nezapomeňte, že vysoké procento lidí na autistickém spektru není neverbální, a proto se ujistěte, že to objasníte a zeptáte se, zda dotyčný jedinec odpoví na své jméno.
8. Informujte školitele a správný personál, že osoba, se kterou se účastní, má autismus a připomíná jim, že odpovídají.