Disaster Manager, το μέλλον είναι στη δικτύωση πληροφοριών, και σε μια γραμμή εντολών πάντα "ανοιχτή"
Ένα διαδικτυακό σεμινάριο για τη διαχείριση καταστροφών στην Πολιτική Προστασία, με καταρτισμένους συμμετέχοντες, αυτό που προτείνεται από την ASSODIMA. Ένας τίτλος που κοιτάζει μπροστά, «Το μέλλον της τεχνολογίας έκτακτης ανάγκης»
Το διαδικτυακό σεμινάριο ολοκλήρωσε τον κύκλο συναντήσεων που έχει αφιερώσει η Εθνική Ένωση Διαχειριστών Καταστροφών (ASSODIMA) στα μεγάλα ζητήματα για μεγάλες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
Επισκέπτες της εκδήλωσης, συντονισμένες από τον Sergio Achille και διευθύνονται από τον Massimiliano Palma (Regola Srl):
- Giulio Bernardini, συντονιστής CO 118 / Elisoccorso της ομοιογενούς περιοχής Emilia Ovest ·
- Roberto Riva Cambrino, Διοικητής της Τοπικής Αστυνομίας της Πάρμας
- Matteo Vischi, Πολιτικής Προστασίας Οργανισμός / Λειτουργικό κέντρο της αυτόνομης επαρχίας του Μπολζάνο.
«Ένας κύκλος που τελειώνει υπέροχα - λέει ο Sergio Achille στην παρουσίασή του για την εκδήλωση - γιατί κλείνουμε με ένα σημαντικό παρτέρ και κλείνουμε με εκείνους που μας έχουν υποστηρίξει σε αυτόν τον κύκλο διαδικτυακών σεμιναρίων και σε αυτό το μονοπάτι που έπρεπε να ακολουθήσουμε κάπως για τις συναντήσεις μας προσωπικά και στις συναντήσεις ».
Ήδη, η κατάσταση έκτακτης ανάγκης του Covid είχε ως αποτέλεσμα αναταραχή των μεθόδων επικοινωνίας και κατάρτισης, μεταξύ άλλων.
Μια νέα πρόκληση, που αντιμετωπίζει σίγουρα η χρήση νέων τεχνολογιών, αλλά και με καινοτόμα εργαλεία όπως το FlagMiiFlagMii EMI, επίσης, μέσα στο οποίο έχει εισαχθεί το Assodima.
Το FlagMii EML δεν είναι μια απλή πλατφόρμα για διαχείριση ειδοποιήσεων: είναι, αντίθετα, ένα πραγματικό ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνίας για χορωδιακή και ζωντανή απόκριση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και διάσωσης, δικτύωση κάθε πρωταγωνιστή απόκρισης, είτε θεσμικό είτε ένα κέντρο επιχειρήσεων ή μια ομάδα διασωτών.
Μια πλατφόρμα που συλλέγει τις οδηγίες και τις βέλτιστες πρακτικές και τις ενσωματώνει για να προσφέρει, σε ένα μόνο «εικονικό μέρος», όλα όσα εμπλέκονται στη διαχείριση έκτακτης ανάγκης, ειδικά της Πολιτικής Προστασίας.
Διαχείριση καταστροφών, οι ευκαιρίες που προσφέρει το FlagMii EML και το Notwice:
Αναφέρθηκε, μίλησε ο Massimiliano Palma, γενικός διευθυντής της Regola.
«Ένας κύκλος πολύ χρήσιμων διαδικτυακών σεμιναρίων - λέει - αυτός που οργανώθηκε από την Εθνική Ένωση Διαχειριστών Καταστροφών (ASSODIMA) και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι πήραμε πολλές σημειώσεις.
Ένας από τους στόχους μας ήταν να μάθουμε γιατί, όπως γνωρίζετε, εμείς οι «τεχνολόγοι» τείνουμε να κοιτάμε πολύ μπροστά, και αντ 'αυτού, είναι σημαντικό να μείνουμε πολύ κοντά σε επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης.
Σκέφτομαι αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο, μου θύμισε ένα παλιό ρητό που λέει «στο πλήθος των συμβούλων υπάρχει επιτυχία» για να υπογραμμίσω πόσο ποτέ πριν, καθώς σήμερα οι επαγγελματίες που ασχολούνται με καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μπορούν όλοι μαζί, συνεργάζονται, να συμβάλλουν στην επιτυχία. Επομένως, για την ασφάλεια των ανθρώπων και των πραγμάτων.
Υπό αυτήν την έννοια, η Regola πάντα προσπαθούσε να προσφέρει τη μικρή της συμβολή: εργαζόμαστε στο πλαίσιο έκτακτης ανάγκης για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Έχουμε μια διάθεση, στη Regola, η οποία μας επιτρέπει να εργαζόμαστε με πολύ προσεκτικό τρόπο: πιστεύουμε ακράδαντα ότι η απλούστευση των τεχνολογιών για τη δημόσια ασφάλεια είναι θεμελιώδης ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις.
Και αναφερόμαστε τόσο στον επαγγελματία έκτακτης ανάγκης όσο και στον πολίτη.
Με τους καλεσμένους μας, σε αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο, θα έχουμε την ευκαιρία να δούμε διαφορετικά περιβάλλοντα έκτακτης ανάγκης, αλλά με τεχνολογίες που με μια συγκεκριμένη έννοια είναι κοινές ».
Giulio Bernardini, συντονιστής του CO 118 / Elisoccorso της ομοιογενούς περιοχής Emilia Ovest: «η τεχνολογική ποιότητα μας επέτρεψε να βελτιώσουμε τα IPA»
«Η χρήση αυτής της τεχνολογικής πλατφόρμας μας επιτρέπει μια απτή βελτίωση ως προς την ποιότητα των σωστικών ελιγμών.
Ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα στα τέλη Απριλίου 2020. Μέχρι σήμερα, έχουμε πραγματοποιήσει περισσότερες από 1000 παρεμβάσεις, οι οποίες μας επέτρεψαν να δημιουργήσουμε περίπου 450 μετεγκαταστάσεις, με παρεμβάσεις βιντεοκλήσεων σε περίπου 300 περιπτώσεις.
Το αποτέλεσμα είναι μια πολυλειτουργική προσέγγιση που έχει δημιουργήσει για τον 118 διαχειριστή του κέντρου λειτουργιών ένα αποτελεσματικό κέρδος όσον αφορά τα συμφραζόμενα των αναγκών του καλούντος μέσω μιας πολύ απλής προβολής βίντεο.
Αλλά αυτό που έκανε πραγματικά τη διαφορά, αυτό που εκτιμήσαμε ιδιαίτερα, είναι η τεχνική ποιότητα που επέτρεψε αυτό το σύστημα να βελτιώσει το Ipa, τις οδηγίες πριν από την άφιξη.
Έχουμε κάνει ένα επιπλέον βήμα στην ομοιογενή περιοχή της Emilia West: μοιραστήκαμε τη χρήση αυτής της πλατφόρμας με την τοπική Πυροσβεστική Υπηρεσία.
Μας επιτρέπει να προσθέσουμε αυτό που αποκαλούμε εξωτερικό σύμβουλο, δηλαδή την τοπική Πυροσβεστική Υπηρεσία.
Και επέτρεψε τη χρήση της τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, η οποία, επομένως, προέβλεπε την άφιξη των οχημάτων τους με την επιλογή της πιο στοχευμένης τεχνικής υποστήριξης.
Είμαστε ευτυχείς που η τοπική αστυνομία της Πάρμα προετοιμάζεται επίσης να χρησιμοποιήσει αυτήν την πλατφόρμα: αυτό θα βελτιώσει περαιτέρω τη συνεργασία μεταξύ κέντρων επιχειρήσεων που είναι κοντά το ένα στο άλλο.
Roberto Riva Cambrino, Διοικητής της Τοπικής Αστυνομίας της Πάρμα: ένας διαχειριστής καταστροφών που δεν ενδιαφέρεται για το "αυτό έγινε πάντα με αυτόν τον τρόπο"
«Από μικρούς σε μεγάλους δήμους, οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης δεν συμβαίνουν ποτέ σε καθαρή κατάσταση: υπάρχει πάντα ανάγκη για διαφορετικές γνώσεις και προσεγγίσεις για να βρεθεί μια λύση.
Χρειάζεται πραγματικά μια πολιτιστική υβριδοποίηση των ανταποκριτών έκτακτης ανάγκης.
Πρέπει να προσέξουμε να προχωρήσουμε πέρα από το συνηθισμένο, στο «αυτό γίνεται πάντα με αυτόν τον τρόπο» ή στο «δεν είναι στην αρμοδιότητά μας»: σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, πρέπει να φτάσουμε προετοιμασμένοι, πρέπει να κάνουμε την εργασία μας.
Καθώς οι καλοί διαχειριστές καταστροφών μας δίδαξαν, σε καιρούς ειρήνης, προετοιμάζουμε για περιόδους πολέμου όσον αφορά τον σχεδιασμό, τον πολιτισμό και την εκπαίδευση.
Σαφώς, δεν μπορούμε να αυτοσχεδιάσουμε.
Όπως συνειδητοποιήσαμε με το FlagMii EML, και χάρη στην περιοχή Emilia-Romagna, η οποία ξεκινά κάθε χρόνο προσκλήσεις υποβολής προσφορών για τεχνολογική καινοτομία, σκεφτήκαμε, μαζί με τους συνεργάτες μου, τη συμμετοχή 118 σε ένα κάπως φιλόδοξο έργο: αύξηση της κουλτούρας έκτακτης ανάγκης και διάσωση μεταξύ τοπικών αστυνομικών.
Δεν είναι ασυνήθιστο να φτάνουν οι άνθρωποι, τυχαία, πρώτα σε ένα ατύχημα και υπάρχει αυτός ο χρόνος αναμονής όταν πρέπει να μετακινήσετε την πρώτη γραμμή της διάσωσης όσο το δυνατόν περισσότερο.
Με αυτό το έργο, λοιπόν, θέλαμε να σκεφτούμε την ενοποίηση μεταξύ των κέντρων λειτουργίας και να το εφαρμόσουμε στις επιχειρήσεις μας.
Ας σκεφτούμε τις πύλες, οι οποίες διαβάζουν πινακίδες κυκλοφορίας, αλλά επίσης διαβάζουν τους πίνακες με κωδικούς Kemler, και επομένως μπορεί να είναι χρήσιμο να αναγνωρίσουμε επικίνδυνα οχήματα που πλησιάζουν μια περιοχή ατυχήματος.
Η πλατφόρμα μας επιτρέπει να στείλουμε εξειδικευμένο προσωπικό και πάνω απ 'όλα να έχουμε μια πιστή περιγραφή του τι συμβαίνει στους χειριστές του σταθμού.
Ωστόσο, η τεχνολογία καθίσταται σημαντική μόνο εάν το προσωπικό δεν τη ζει ως gadget, αλλά ως εργαλείο που έχουν μεταβολίσει.
Μόνο εάν μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα μπορείτε να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα.
Προσωπικά, πιστεύω ότι η τεχνολογία πρέπει να γίνει το εργαλείο για την κάλυψη όλων των φάσεων των δραστηριοτήτων Πολιτικής Προστασίας.
Το Flag Mii EML είναι το σύστημα που μας έπεισε να αγκαλιάσουμε αυτό το έργο, το οποίο, όπως είπα, προορίζεται να είναι και η απόκτηση ενός εργαλείου για την κοινή χρήση δεδομένων, αλλά πάνω από όλα προωθούν μια διαφορετική κουλτούρα.
Και στην πραγματικότητα, έχουμε οργανώσει ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο για το προσωπικό με στοιχεία τακτικής ιατρικής, αφενός, και αφετέρου για να εξοπλίσουμε μερικά από τα νέα μας οχήματα με εξοπλισμός για μεταφορά οργάνων ».
Matteo Vischi, Υπηρεσία Πολιτικής Προστασίας / Λειτουργικό Κέντρο της Αυτόνομης Επαρχίας του Bolzano: η Σημείωση και οι εξαιρετικές δυνατότητες του σύννεφου
«Οι νέες τεχνολογίες αποτελούν πρόκληση για τους ανθρώπους που εργάζονται στην Πολιτική Προστασία και είναι πολύ σημαντικό για εμάς να εκμεταλλευτούμε λύσεις που είναι εύχρηστες για τον τελικό χρήστη.
Μέχρι το Abruzzo σεισμός, ήταν ένα όνειρο να μπορώ να μιλήσω για το Cloud ή τη χρήση smartphone: μόλις λίγα χρόνια πίσω, θα φαινόταν σαν επιστημονική φαντασία.
Εμείς, στο Μπολζάνο, ως εκ τούτου, σε μια σχετικά μικρή πραγματικότητα, δεν έχουμε υιοθετήσει το μοντέλο συντονισμού του Αυγούστου, αλλά ένα μοντέλο που χρησιμοποιείται ευρέως στη Γερμανία, δανεισμένο από τη γερμανική οδηγία 100.
Αυτό το μοντέλο αποτελείται από έξι μόνο λειτουργίες υποστήριξης και αυτό μας επιτρέπει να έχουμε ένα πολύ λιτό και γρήγορο σύστημα εντολών.
Αυτό το μοντέλο προσαρμόζεται καλά στις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που συμβαίνουν στη χώρα μας, οι οποίες, ευτυχώς για εμάς, έχουν συνήθως υψηλό αντίκτυπο αλλά σχετικά μικρή διάρκεια.
Μέχρι πριν από λίγα χρόνια, αυτό το μοντέλο ήταν το κλειδί, διότι μας επέτρεψε να διαχειριστούμε ολόκληρη την κατάσταση έκτακτης ανάγκης ακόμη και απουσία τεχνολογίας, ισχύος ή διαδικτύου.
Αλλά με την πάροδο του χρόνου, συνειδητοποιήσαμε ότι το τεχνολογικό στοιχείο δεν ήταν το όριο αυτών των μοντέλων.
Έτσι το εφαρμόσαμε με ψηφιοποίηση.
Έτσι, θέλαμε να απελευθερώσουμε τους ανθρώπους από πάρα πολλές διαδικασίες, για να τους δώσουμε χρόνο να σκεφτούν: όσοι διαχειρίζονται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, κατά τη γνώμη μου, πρέπει να είναι σε θέση να εξισορροπήσουν την προσέγγιση chk list του αεροπλάνου με μια πιο ελεύθερη και πιο συνδεδεμένη προσέγγιση σκέψης.
Εξ ου και η ανάγκη ενσωμάτωσης εργαλείων που υπάρχουν, επειδή διατηρούνται οι σειρήνες, αλλά, για παράδειγμα, η ικανότητα γρήγορης διάδοσης των ίδιων πληροφοριών έκτακτης ανάγκης μέσω κοινωνικών μέσων ή άλλων καναλιών.
Εγγυάται επίσης τη διαχείριση των σωστών πληροφοριών στα ιδρύματα και τους πολίτες.
Επίσης με αυτή την έννοια, ήμασταν πολύ χαρούμενοι που πειραματιστήκαμε με την πλατφόρμα Notwice, η οποία μας επέτρεψε να ενσωματώσουμε με πολύ αποτελεσματικό τρόπο ποιες είναι οι διαδικασίες προειδοποίησης επικοινωνίας και λειτουργικής επικοινωνίας για συντονισμό, ιδίως φέρνοντας τη συζήτηση σε μια προσέγγιση κατανεμημένης διαχείρισης .
Για εμάς, είναι ένα μεγάλο φόρτο εργασίας που βρίσκεται πίσω από τη διαχείριση της επικοινωνίας, όπως, για παράδειγμα, τα βιβλία διευθύνσεων: μέσω της Ειδοποίησης καταφέραμε να δημιουργήσουμε ένα είδος πυραμίδας ανταλλαγής πληροφοριών έτσι ώστε το μεμονωμένο θέμα (για παράδειγμα ο δήμαρχος) διαχειρίζεται τις δικές του επαφές.
Αυτά τα εργαλεία μας επιτρέπουν να εξοικονομήσουμε χρόνο και ενέργεια και να επικεντρωθούμε στο περιεχόμενο. Και πάνω απ 'όλα να δημιουργήσω ένα δίκτυο ».
Δικτύωση γνώσεων, τεκμηρίωσης και ειδοποιήσεων απευθείας από το Cloud, η «εγγύτητα» λειτουργεί στη διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης υγείας ή πολιτικής προστασίας: ο διαχειριστής καταστροφών γίνεται ο αποκλειστικός ρόλος πολλών καινοτομιών και ενός κόσμου που, επίσης, στη διάσωση, αλλάζει γρήγορα.
Διαβάστε επίσης:
Earthquake Bag, το βασικό κιτ έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση καταστροφών: VIDEO