Βία κατά των γιατρών: αυξάνονται οι επιθέσεις
Από τη σωματική επιθετικότητα έως τις λεκτικές απειλές, το φάσμα της βίας κατά των εργαζομένων στον τομέα της υγείας αυξάνεται
Η επίθεση που υπέστη ένας γιατρός κατά τη διάρκεια μιας κατ' οίκον επίσκεψης στο Minervino di Lecce είναι μόνο το τελευταίο, θλιβερό επεισόδιο μιας μακράς σειράς βίας κατά των εργαζομένων στον τομέα της υγείας. Ένα ανησυχητικό φαινόμενο που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια όσων φροντίζουν καθημερινά ασθενείς.
Ασταμάτητη κλιμάκωση
Από τη σωματική επιθετικότητα έως τις λεκτικές απειλές, το φάσμα της βίας είναι ευρύ και ολοένα και πιο συχνό. Όχι μόνο σε υπερπλήρη, υπό πίεση αίθουσες επειγόντων περιστατικών, αλλά και σε κλινικές, σπίτια ασθενών, ακόμη και στο διαδίκτυο.
Τα αίτια ενός πολύπλοκου φαινομένου
Οι βαθύτερες αιτίες αυτού του φαινομένου είναι πολλαπλές και αλληλένδετες. Πρώτον, υπάρχει το πρόβλημα του συνωστισμού στα επείγοντα, το οποίο προκαλεί απογοήτευση και επιθετικότητα τόσο στους ασθενείς όσο και στις οικογένειές τους. Αυτό επιδεινώνεται από την έλλειψη προσωπικού υγειονομικής περίθαλψης, το οποίο συχνά εργάζεται υπό πίεση και υπερβολική πίεση, με επιπτώσεις στην ποιότητα της απόδοσης και στην ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων.
Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι η πολιτισμική αλλαγή. Η αύξηση της βίας στην κοινωνία, η απώλεια σεβασμού για τους θεσμούς και η διάδοση μιας κουλτούρας του άμεσου και της διεκδίκησης συμβάλλουν στη δημιουργία κλίματος έντασης και επιθετικότητας. Επιπλέον, οι μη ρεαλιστικές προσδοκίες των ασθενών, που συχνά τροφοδοτούνται από αντιφατικές πληροφορίες και κακή επικοινωνία, μπορούν να προκαλέσουν απογοήτευση και θυμό.
Οι συνέπειες για τους γιατρούς και το σύστημα υγείας
Οι συνέπειες των επιθέσεων στους γιατρούς είναι πολλές και ξεπερνούν κατά πολύ τη σωματική βλάβη που έχει υποστεί το θύμα. Στην πραγματικότητα, οι επιθέσεις προκαλούν:
- Ισχυρή ψυχολογική επίδραση: Τραύμα, άγχος, φόβος αντεκδίκησης που μπορεί να οδηγήσει σε διαταραχή μετατραυματικού στρες
- Μειωμένη ποιότητα φροντίδας: Οι γιατροί, φοβισμένοι και αποθαρρυμένοι, μπορεί να είναι λιγότερο προσεκτικοί και λιγότερο πρόθυμοι να φροντίσουν τους ασθενείς
- Διατριβή: Όλο και περισσότεροι γιατροί αποφασίζουν να εγκαταλείψουν το επάγγελμα ή να περιορίσουν τη δραστηριότητά τους, με συνέπεια τις ελλείψεις προσωπικού και τις δυσκολίες πρόσβασης στην περίθαλψη
- Αυξημένο κόστος: Οι επιθέσεις συνεπάγονται πρόσθετο κόστος για το σύστημα υγείας, που σχετίζεται με τη διαχείριση έκτακτης ανάγκης, την αντικατάσταση του απόντες προσωπικού και τα νομικά έξοδα
Τι μπορεί να γίνει για να αντιστραφεί αυτή η τάση;
Για την αντιμετώπιση αυτού του φαινομένου, απαιτείται δράση σε διάφορα επίπεδα:
- Αύξηση της ασφάλειας στις εγκαταστάσεις υγείας: Αυξημένη παρουσία προσωπικού ασφαλείας, εγκατάσταση συστημάτων βιντεοεπιτήρησης, συναγερμοί ληστείας και κουμπιά συναγερμού
- Εκπαίδευση στη διαχείριση συγκρούσεων: Παροχή εκπαίδευσης γιατρών και υγειονομικού προσωπικού για την καλύτερη διαχείριση καταστάσεων έντασης και σύγκρουσης
- Εκστρατείες ευαισθητοποίησης: Προώθηση μιας κουλτούρας σεβασμού και μη βίας, με τη συμμετοχή σχολείων, μέσων ενημέρωσης και θεσμών
- Βελτιωμένες συνθήκες εργασίας: Μειώστε τον φόρτο εργασίας, εξασφαλίστε μικρότερες βάρδιες και επαρκείς χώρους εργασίας
- Ψυχολογικη ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: Προσφέρετε μονοπάτι ψυχολογικής υποστήριξης στους επιτιθέμενους γιατρούς
- Πιο αυστηρές ποινές: Εφαρμόστε αυστηρότερες ποινές στους επιτιθέμενους, ώστε να αποθαρρύνετε άλλες βίαιες συμπεριφορές
- Συνεργασία μεταξύ φορέων: Η συνέργεια μεταξύ των ιδρυμάτων υγείας, της επιβολής του νόμου και της πολιτικής είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική αντιμετώπιση του προβλήματος
Έκκληση για λογοδοσία
Η βία κατά των γιατρών είναι ένα πρόβλημα που μας απασχολεί όλους. Είναι σημαντικό οι φορείς, οι πολίτες και τα μέσα ενημέρωσης να ενωθούν για να δημιουργήσουν ένα κλίμα μεγαλύτερου σεβασμού και αλληλεγγύης για τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλιστεί ότι όλοι λαμβάνουν ποιοτική και ασφαλή υγειονομική περίθαλψη.