Una misión humanitaria puesta en peligro por los grupos armados. Especialmente las operaciones médicas de emergencia como una evacuación se vuelven peligrosas. ¡La ambulancia! comunidad comenzó en 2016 analizando algunos casos. Esta es una historia de #Crimefriday para aprender mejor cómo salvar su cuerpo, su equipo y su ambulancia de un “mal día en la oficina”.

El protagonista de este caso de estudio es un logístico en respuesta a emergencias y trabajó durante 10 años en zonas de conflicto. Está más especializado en trabajar con desplazados internos y asistencia a refugiados en términos de gestión logística y coordinación con otras organizaciones de la ONU y socios para facilitar el acceso sin problemas de los artículos de socorro a los beneficiarios en los campamentos.

Por lo general, participa en actividades que necesitan encuestas y evaluaciones sobre los beneficiarios objetivo en algunas áreas remotas, en coordinación con otras organizaciones para asegurar la accesibilidad de la asistencia humanitaria para la población objetivo de los campamentos.

En el momento del estudio de caso, él estaba trabajando en Darfur (Sudán), donde los grupos armados hicieron que el área fuera insegura e impredecible. La seguridad allí era inestable y con frecuencia se informaron incidentes de ataque de tropas armadas. La evacuación médica en tal condición se vuelve difícil.

EL CASO - Esta evacuación procedimiento tuvo consecuencias extremadamente malas en el equipo de trabajo para el violencia y efectos secundarios como la interrupción del conducta de trabajo humanitario en el área del incidente.

Los hechos de este estudio de caso pueden desglosarse de la siguiente manera según el escenario del incidente. El incidente tuvo lugar en el alojamiento del personal en una de las pequeñas ciudades de Región de Darfur, donde estábamos en un misión interinstitucional para realizar encuestas y evaluaciones para Campamentos de refugiados y desplazados internos ubicado dentro y fuera de esta área remota.

Es temprano en la mañana alrededor de 07: 00 en punto en 17 Oct, 2008, cuando un grupo armado ha atacado el alojamiento del personal. Antes de este incidente, no había signos de reacción de seguridad ni ningún incidente reportado en el área durante tanto tiempo, especialmente durante el momento en que el equipo realizó la transmisión y la preparación para que los beneficiarios y los Comités Locales estuvieran listos para la misión de encuestas y evaluaciones.

El grupo armado le disparó a uno de los guardias de seguridad y se apresuraron dentro del alojamiento. También le dispararon a dos miembros del personal, uno resultó gravemente herido en la espalda y otro recibió un disparo en el brazo. Mantuvieron a otro personal bajo amenaza y se negaron a aceptar cualquier negociación.

Además, dañaron todos los muebles de alojamiento y quemaron todos los documentos para la misión de Encuestas y evaluaciones. Luego comienzan a buscar dinero para facilitar la misión entre agencias.

La la situación de las personas heridas empeoró y se agravó. Otros miembros del personal todavía estaban bajo amenaza y algunos perdieron el conocimiento. El lugar ocupado estaba lleno de pánico y miedo. No había salida para luchar o rechazar las instrucciones del grupo armado porque eran muy agresivo y en mal carácter manera. Temíamos que esta situación pudiera causar más víctimas.

Esta situación tardó alrededor de una hora, después de eso, logré, sin atraer la atención del grupo armado, enviar un mensaje desde mi teléfono a la base de la organización (mantuve este teléfono dentro de mi ropa interna cuando atacaron por primera vez el alojamiento). Por otro lado, en el momento en que el grupo armado atacó el alojamiento, uno de los guardias de seguridad logró escapar e informó a las autoridades locales sobre el incidente.

A pesar de esta situación crítica, la base de la organización y Las autoridades locales y la comunidad respondieron de inmediato a nuestra alerta de emergencia.
Las autoridades locales y los esfuerzos comunitarios lograron colapsar la ocupación del grupo armado. Los obligaron a retirarse de la ubicación, ya que el fuerza policial y la comunidad rodearon el lugar y redujeron sus posibilidades de realizar más actividades de violencia.

La base de la organización respondió y coordinó de inmediato con otros socios y envió un equipo de evacuación médica en un tiempo aceptable para evacuar al personal lesionado de alto riesgo y tomar las medidas médicas necesarias para otras personas que también se vieron afectadas por el incidente (trauma psicológico).

La situación fue puesta bajo control; Puedo decir que con un riesgo mínimo para las personas, ya que la seguridad del personal es una alta prioridad más que el dinero o la propiedad, después. Nos vimos obligados a cancelar la misión por más seguridad y personal evaluación de la seguridad, para gestionar como tales incidentes con más medidas de precaución.

Todo el equipo de la misión estaba bien capacitado sobre cómo usar primeros auxilios kits y los procedimientos de evacuación médica en situaciones de emergencia y violencia.

ANÁLISIS - Los puntos de análisis para la situación del incidente se pueden ilustrar de la siguiente manera:
El incidente ocurrió porque el grupo armado quiere saquea el dinero y provocar el colapso del propósito de la misión. los situación de seguridad en toda la región era predecible, pero el área del incidente no se reportó como tal incidente antes, por lo que fue un indicador obvio de que el incidente fue la causa principal del robo y de detener el trabajo de la misión interinstitucional.

Más tarde descubrimos por parte de la comunidad local que colaboró ​​plenamente con nosotros durante el incidente que el grupo armado no pertenecía al área circundante. El alojamiento o los campamentos seleccionados para las encuestas y evaluaciones, pero probablemente provengan de otras áreas, donde otros beneficiarios que aún esperan que la próxima misión de rotación realice un trabajo similar, pueden basarse en sus conceptos de cultura local, fue el mensaje de respuesta de ellos. o hubo negligencia por parte de las organizaciones para ellos, por qué estas áreas aún no están cubiertas en el propósito de la misión para proporcionar las instalaciones, sin considerar el plan de trabajo para la misión de campo, o las secuencias de incidentes de violencia similares para el personal de ayuda humanitaria y el apoyo de la comunidad local.

lo intenté mitigar el riesgo del grupo armado a reducir las víctimas del incidente, al no hacerlos más agresivos. Seguimos sus instrucciones, ya que no había más opciones disponibles en ese momento crítico para salvar vidas del personal y enviar un mensaje rápido. angustia llamada.

Los dilemas más difíciles que enfrenté fueron como rescatar al personal herido, mantenga al resto del personal a salvo de los disparos esperados del grupo armado y cómo enviar una llamada de socorro a la organización y la autoridad local.
El plan de la misión fue bien preparado para tales incidentes, arreglamos con la seguridad local y la comunidad, también la misión era apoyado con personal médico para situaciones inesperadas y la organización se prepara equipo de evacuación de emergencia.

El historial histórico de la situación de seguridad no mostró ningún incidente violento reportado en los últimos tiempos previos a las bases programadas de la misión en encuestas de seguridad realizadas. Intentamos lo mejor posible seguir el procedimiento operativo y seguir el plan aprobado sobre cómo llevar a cabo el trabajo en el campo y Plan de emergencia para evacuación. Si la situación no era estable, la mayoría del personal de la misión está bien capacitado para enfrentar tales incidentes.

La conducta del personal durante el incidente fue extremadamente limitada debido a las circunstancias circundantes y la alta carga de violencia del incidente. Pero intentamos lo mejor posible mantener la calma y seguir el código de conducta de la organización y la guía de comportamiento y no hacer que el grupo armado se comportara de manera más agresiva.

La Equipo de respuesta o asistencia médica y evacuación respondió efectivamente por el incidente, a medida que toman las medidas necesarias, una vez que el riesgo principal del grupo armado desaparezca y no haya obstáculos para interrumpir el acceso al servicio de emergencias médicas para los afectados por el accidente.

La organización y otras partes interesadas se actualizaban todo el tiempo, desde los primeros pasos del ataque del grupo armado para el alojamiento del personal hasta eliminación de riesgos y rescate de víctimas de incidentes, y canal compartido abierto para este incidente para garantizar la actualización de la información y la facilitación de Evacuación médica.

Todo el personal afectado por el incidente estaba sujeto a tratamiento de trauma psicológico después del incidente, también la mayoría del personal de la misión ha asistido a capacitaciones o cursos cortos sobre tratamiento de trauma psicológico antes de desplegarse para gustar tales misiones de campo y cómo manejar el trauma psicológico durante los incidentes.

Todo el personal encargado de las operaciones de campo y ambulancia El personal estaba bien capacitado y ha aprobado Seguridad básica en el campo: seguridad del personal y enfoque seguro en entornos de campo (SSAFE) En estos formación, las trabajadores de ayuda humanitaria y equipos de ambulancia están equipados con información técnica sobre sus derechos y responsabilidades, evaluaciones de seguridad, conciencia situacional, y procedimientos relacionados con el paso de puntos de control y obstáculos y cómo hacer una comunicación adecuada en tiempos difíciles.

La condición envolvente del incidente, causa cierto retraso para el acceso a servicios prehospitalarios, ya que el grupo armado se negó a dejar que el personal médico tomara la primera acción necesaria para los heridos, también el equipo de evacuación médica Es necesario esperar hasta que el riesgo del grupo armado sea liberado por las autoridades competentes, todos estos factores crearon daños perceptibles negativos acumulados en las personas afectadas por el incidente en términos de retraso del servicio prehospitalario y sus efectos secundarios para ellos más tarde.

La incidente planteó muchas preguntas sobre la facilitación de servicio prehospitalario para las áreas remotas en como tal situaciones de violencia, con una mayor concentración de cómo hacer un acceso adecuado al servicio desde los puntos más cercanos y cómo equipar a la comunidad local con importantes conocimientos y herramientas para fortalecer su capacidad para enfrentar estos dilemas adecuadamente.

También el tema de los esfuerzos de coordinación entre las organizaciones que tienen personal que trabaja en seguridad de campo profundo y las quejas esperadas de EN LINEA y personal de trabajo prehospitalario (puntos focales) que están a cargo de una primera línea directa para la acción de violencia respuesta inmediata.

El problema se extiende a los roles de la comunidad local en estos casos críticos, especialmente aquellos que están en contacto directo con el trabajo humanitario (beneficiarios y sus representantes). Podemos decir que el incidente abre nuevos ojos para las organizaciones y las comunidades locales para construir una asociación más flexible, en el concepto de tratar y manejar una mejor relación de protección de los trabajadores de ayuda humanitaria de la violencia y una respuesta rápida para prehospitalarios y servicios de ambulancia.

Las lecciones aprendidas de estos incidentes pueden resumirse en la importancia de una coordinación completa entre las organizaciones humanitarias y las comunidades locales para mitigar el riesgo de incidentes similares, la importancia de las instalaciones prehospitalarias y de ambulancia en áreas remotas. La importancia de Evaluacion de seguridad en aspectos profundos y de análisis, con alta consideración por la naturaleza del grupo armado y la adaptación de la cultura local, la accesibilidad de la comunicación entre equipos prehospitalarios y la otra preocupación socios en Casos de emergencia.

La respuesta inmediata y la comunicación durante el incidente se hicieron bien para mitigar el riesgo del grupo armado y determinar el tiempo de espera para las personas afectadas por los incidentes. Por otro lado, la negativa del grupo armado a facilitar la primera atención médica para quienes resultaron heridos en la escena del incidente, agregó más estrés en los entornos que rodeaban el sitio del incidente.

Fue un gran sorpresa para mí cuando todas las comunidades locales respondieron al incidente de una manera más efectiva de lo que esperaba para mitigar el riesgo del grupo armado y cooperar plenamente para ayudar a las personas heridas.
Definitivamente, el incidente condujo a una nueva perspectiva y un salto en la comprensión de la situación, ya sea durante o después del incidente, en función de la situación crítica del incidente y sus secuencias y cómo podría recordar mis recuerdos flash back para ayudarme durante y después del incidente. .

Todas las motivaciones y factores ayudan mucho en la mitigación de riesgos, la experiencia acumulada, la coordinación, la comunicación adecuada, el buen uso de equipo … Ect. Como he mencionado antes, trauma psicológico personal relacionado con el incidente fue tratado con éxito para las personas afectadas, con un cuidado extenso por el efecto secundario y los síntomas, que se encontraron con el incidente.
La organización utilizó las secuencias de este incidente para mejorar las medidas de seguridad y evaluación rápida para las misiones de campo. Fue puesto como una de las lecciones aprendidas más importantes.