Centro Nacional de Emergencia en Albania - Creación de un servicio integrado de ambulancia desde cero

Albania desarrolló nuevas tecnologías y estrategias médicas para mejorar el despacho y la gestión de emergencias. Entre estas innovaciones, encontramos la actividad del Centro Nacional de Emergencia de Albania (Qendra Kombëtare Urgjencës Mjekësore), que está regulado desde 2014 pero activado físicamente en 2017.

Entrevistamos al director, doctor Brataj Skender, quien explicó cómo funciona el centro de emergencias de despacho en Albania.

Podemos suponer que el Centro Nacional de Emergencias de Albania nació en 2017. ¿Cómo funciona?

"El centro está regulado desde 3rd abril 2014, el mismo año en que el Estándares de OOH ha sido establecido. Mientras tanto, el Centro nacional de emergencias fue creado y regulado por un decreto de 2014. Este decreto y el centro de despacho de Tirana son parte de una forma más meticulosa de hacer emergencia climática. Por ahora, el centro de despacho de Tirana es el único en toda Albania, que puede recibir llamadas de todo el país. Elegimos Tirana como punto de partida porque su población representa alrededor de 1/3 del resto de la nación. Los resultados relacionados con nuestra nueva actividad en el campo de emergencias son extremadamente positivos ".

¿Cómo organizó los vehículos de entrenamiento y emergencia?

"Hablando de vehículos, son propiedad de hospitales, pero estamos a cargo de la administración y despacharlos. Por ahora, por Bajas de OOH, disponemos de 130 vehículos en toda la nación. Se distribuyen de la manera más razonable posible, teniendo en cuenta la cantidad de habitantes, una serie de servicios, etc. Disponemos de dos tipos de vehículos: el primer tipo se despacha con un conductor, una enfermera y un paramédico a bordo, mientras que el segundo tipo transporta a la tripulación compuesta solo por el conductor y una enfermera.

Entonces, de acuerdo con el nivel crítico, evaluamos qué vehículo para despachar. Cada ambulancia is equipado por desfibriladores de monitor, tablas de espina dorsal, collares cervicales y camillas. Por ahora, proporcionamos BLSD y entrenamiento de electrocardiograma. También ofrecemos conferencias sobre pacientes con trauma, para que todos los operadores sepan qué hacer.

En Tirana hay 20 centros de rescate desde donde se despachan vehículos. Nuestro Centro Nacional de Emergencia también coordina el Servicio de Ambulancia Aérea. Disponemos de 3 helicópteros que pueden llegar a cada rincón del país en menos de una hora ".

¿Cómo se gestionan las llamadas de emergencia? ¿Cuál es la diferencia entre la gestión de emergencias por parte del Centro Nacional de Emergencias y el resto del país?

“Las llamadas se filtran por provincia. Cada hospital que despacha ambulancias tiene una pequeña centralita que recibe las llamadas de su provincia. Las llamadas llegan tanto por marcando 127 y 112, pero la diferencia con el Centro Nacional de Emergencia es que los hospitales no tienen un sistema preciso de registro de llamadas. Solo eliminan los datos y el despacho de los pacientes. Mientras tanto, el Centro Nacional de Emergencias de Tirana tiene una forma más precisa de registro. Está equipado con un sistema integrado que dispone de cualquier tecnología para definir la trazabilidad y la lista de llamadas: guía telefónica, lista de información, hoja del paciente, clasificación y tipo de vehículo enviado.

En sitios remotos, gracias a esta nueva administración, mejoramos los tiempos de llegada a la escena. Una ambulancia de guardia puede cubrir un máximo de 25 km para llegar a la escena a tiempo, lo que significa llegar al paciente en 30 minutos.

Para lo que se refiere a un helicóptero, se ha enviado a través de la señal del hospital que despacha el vehículo y luego el paciente transportado al mismo hospital para ser tratado. Para solicitar el servicio de helicóptero, debe marcar un número de teléfono fijo, accesible también desde Tirana ".

Como Centro Nacional de Emergencias, su deber también es proporcionar evacuaciones. ¿Cuáles son sus estándares en Albania?

"En cuanto a los estándares de evacuación, por ahora, cada provincia tiene sus propios estándares. Por el momento, supongo que sería una buena idea adoptar Una guía de evacuación única para todo el país.. Trabajaremos en ello ".

¿Cuáles son los próximos proyectos en desarrollo para el futuro?

"Nuestra idea es expandir las áreas con un número único para emergencia 127Aquí en Albania. Esto significa el mejor registro de los pacientes y el mejor control y manejo de los diversos escenarios a tratar. De esta forma, nos permite tener un mejor rendimiento en caso de emergencia. Hasta 2017, solo nos ocupamos de la ciudad de Tirana. Ahora estamos trabajando para expandir el servicio a toda la provincia de Tirana.

A continuación, lo ampliaremos a toda la región de Tirana, Durazzo y luego al norte y al sur de Albania. Nuestro objetivo es que el 127 se convierta en el único número de emergencia para llamar desde cualquier parte del país. En este momento estamos aumentando nuestra equipo, y este año prevemos incrementar nuestra flota de vehículos ”.

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REFERENCIA

Albania

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