Un EMT que vive y trabaja en Kenia tuvo que ayudar a los pacientes durante el colapso de un edificio. El problema del control de las bandas criminales en algunos distritos de la ciudad, el problema de la comunicación y la dificultad para colaborar con las autoridades surgen en la dura carrera por salvar vidas.

Asistencia al paciente y cuestiones relacionadas. El equipo de despacho garantiza y coordina la seguridad de las escenas, la disponibilidad del personal de seguridad antes de la respuesta. Pero dado que la seguridad de la escena a veces puede ser impredecible y abrumadora, las personas en la escena real deben descubrir cómo manejar la situación, pero deben comunicarse con el centro de despacho.

Asistencia al paciente en situación crítica: el caso

"Fue el año pasado cuando recibimos una llamada que un el edificio se había derrumbado en una de las fincas cercanas. Como EMT voluntario en uno de los hospitales privados de la ciudad, salimos hacia la escena. Encontramos otras agencias en la escena y la policía.

A la llegada, nos dimos cuenta de que la escena estaba dominada por una ruidosa pandilla criminal (entornos urbanos), liderados por sus Ayuntamientos, que son responsables de validar e integrar las herramientas en su propio contexto aportando sus necesidades y retos. comenzó a acosar al equipo médico diciendo que llegamos tarde y que podían hacer lo evacuación

Incluso comenzaron a tirar piedras y a perseguirnos. Hicieron todo difícil para el equipo, incluyendo triaje. Algunos que conocían a las víctimas insistieron en que se diera prioridad a los pacientes "verdes y amarillos" que dejaban a los pacientes "rojos".

Otros maltrataron a los pacientes que habían lesiones en la columna vertebral llevándolos descuidadamente causando más daño. Algunos ambulancia ventanas estaban rotos y cuando transportaron a los heridos al hospital no regresaron.

Mientras todo esto sucedía, esta banda criminal estaba ocupada saqueando los comestibles e insistió en que nos fuéramos diciendo que podían hacerlo por su cuenta.

Hubo un conflicto de intereses mientras luchábamos por salvar vidas, ellos lucharon por saquear. Algunos de los rescatistas salieron con heridas de piedra. De hecho, fue un rescate cruel y estas preguntas me quedaron en la mente desde entonces:

¿Por qué la gente pensaría en saquear primero que salvar vidas?
¿Por qué la gente apedrea a quienes prestan ayuda a los heridos y destruyen la ambulancia?
¿Por qué las personas practican la imparcialidad simplemente porque conocen a la víctima, es decir, dejan al paciente que necesita atención inmediata y toman ese caminar herido?

Análisis: ¿qué pasó?

“El edificio de pisos colapsado estaba sin terminar con dos pisos ocupados y los pisos superiores todavía estaban en construcción. El propietario del edificio derrumbado provenía de una comunidad étnica diferente.

Entonces hubo dos grupos étnicos involucrados. Un grupo étnico acusó al otro de querer robar y saquear sus bienes porque se había derrumbado. También se quejaron de que el policía y del ambulancia había tardado demasiado en aparecer en escena.

La primeros rescatadores Para llegar al lugar había una persona que viene de la otra etnia y le dijeron que la multitud que era de la otra etnia tenía la intención de saquear y lamentablemente algunos entendieron el idioma.

Entonces se enojaron por ser llamados ladrones. Entonces toda la situación se volvió hostil ya que la banda alborotada, borracha y criminal empezó a lanzar piedras a pesar de la presencia de la policía ”.

Cuando la asistencia al paciente se vuelve peligrosa

"Uno respondedores hablaron en su lengua materna acusando al otro grupo étnico de querer saquear la tienda. Se enojaron y el otro grupo también se enojó y se negó a ayudar a los heridos.

Incluso se volvieron hostiles con los rescatistas y comenzaron a levantar a los heridos de una manera que causó más daño incluso a los pacientes que tenían lesiones en la columna C. Hicieron que el triaje fuera muy difícil y solo querían ayudar a aquellos que conocían. Todo esto

• Lo que más agitó la escena fue la ira de la etnia (tribalismo) de ser acusado de planear robar y de la pobreza, ya que de hecho saquearon.
• La animosidad étnica podría haber estado ocurriendo en silencio y se desencadenó ese día en medio del incidente.
• Dado que el equipo de despacho hizo una llamada y no encontró los detalles finos de la policía u otras agencias en la escena, también contribuyó a que los respondedores fueran apedreados ya que la escena no era lo suficientemente segura. Sin embargo, los riesgos de ayudar fueron mayores ya que la mayoría de los heridos eran constructores que estaban en la parte superior del edificio.

Al darse cuenta de la hostilidad De la escena cargamos la ambulancia con tres pacientes, dos caminando heridos y uno gravemente herido, y nos fuimos al hospital. No volvimos a la escena, pero volvimos a la estación ya que uno de los miembros de nuestro equipo tenía heridas de piedra ”.

¿Qué se puede hacer para reducir el daño durante la asistencia al paciente?

• “Dado que las personas se quejaron por demoras, el tiempo de respuesta debe revisarse al enviar los equipos.
• Los primeros rescatadores en la escena deben tener una buena relación con la comunidad sin parcialidad étnica, ya que esto puede afectar la forma en que otros son considerados en el futuro.
• No solo debemos confiar en el envío de la seguridad de la escena, sino también verificar los problemas críticos con otras agencias en la escena para conocer la situación de la escena.
• Respondedores para evaluar el entorno, el estado de ánimo de la multitud para los indicadores de exposición al riesgo.
• Como las piedras volaban desde diferentes direcciones, el uso de EPP, es decir, cascos, protectores para los ojos, debe usarse en áreas de violencia ”.

Asistencia al paciente: ¿cómo corregirlo?

1. "Preparación, comunicación adecuada y sesiones informativas detalladas son necesarios y primordiales antes de cada misión, ya sea violencia o misión pacífica.
2. Interrogación Es importante para los miembros controlar el estrés, saber qué experimentaron los sentimientos de cada persona y qué acciones tomó cada persona.
3. Respeto a la humanidad y la santidad a la vida debe ser el papel central de cada persona, es decir, elegir robar que salvar una vida.
4. Para prevenir la sensibilidad étnica, los rescatadores deben usar nombres codificados y usar el lenguaje universal ”.

Este reporte de caso fue reportado durante un seminario web del proyecto #Ambulance! dirigido por Reda Sadki.