Tiempo de respuesta, es decir, el tiempo desde el envío de un ambulancia hasta su llegada al lugar de una emergencia, es una medida importante de desempeño en un sistema de ambulancia urbana. Desarrollamos un modelo que predice la distribución completa del tiempo de respuesta, teniendo en cuenta explícitamente la tasa y la distribución espacial de la demanda, las velocidades variables de las ambulancias y los efectos de las colas. Probamos el modelo utilizando datos extraídos de 3,936 recorridos de ambulancia en Houston y logramos un acuerdo de dosis entre las distribuciones empírica y predicha del tiempo de respuesta. Nuestro uso de la teoría de la probabilidad para predecir los tiempos de respuesta produjo un modelo que complementa los reportados anteriormente para planificar y evaluar los sistemas de ambulancia urbana.

Por David W. Scott, Lynette E. Factor y G. Anthony Gorry

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