Cuando los espectadores borrachos no quieren colaborar con EMS: el tratamiento difícil de un paciente
Los servicios médicos de emergencia tienen que enfrentar muchas situaciones diferentes, como personas borrachas que pueden revelar un peligro real.
El #AMBULANCIA! comunidad comenzó en 2016 analizando algunos casos. Esta es una historia de #Crimefriday para aprender mejor cómo salvar su cuerpo, su equipo y su ambulancia de un “mal día en la oficina”. Los transeúntes borrachos representan un obstáculo no fácil de superar para los paramédicos.
El protagonista esta vez es un Enfermera(o) registrada(o). Es residente de Bago City, Negros Occidental, Filipinas, y también sirve a la ciudad como uno de los Líderes de equipo de la Oficina de gestión y reducción de riesgos de desastres de la ciudad (CDRRMO).
La CDRRMO atender a atención prehospitalaria y servicios de emergencia a la ciudad y otras ciudades y municipios cercanos que lo necesiten. Está dirigido por un Oficial local de gestión y reducción de riesgos de desastres (LDRRMO), el Dr. Merijene C. Ortizo, que supervisa y dirige todos los procedimientos operativos y otras actividades relevantes de la Oficina.
Toda la Ciudad y su gente han identificado la existencia de la Oficina y dependen de sus necesidades de emergencia, ya sea en casos accidentales o médicos. Están en operaciones las 24 horas, 7 veces a la semana, con 4 equipos trabajando en tareas de rotación de 24 horas. Su equipo se identifica como EMS (Servicio médico de emergencia) 2.
Están compuestos en 1 Team Leader o el Triage oficial, 1 asistente del líder del equipo, 2 enfermeras de ambulancia y un conductor certificado Operador de vehículos de emergencia. Cada líder de equipo recibe una radio móvil utilizada para la comunicación y coordinación de incidentes. El equipo de turno cuenta con los Engranajes de Protección Personal (PPG) necesarios utilizados en respuesta a las operaciones.
Como líder del equipo de EMS 2, nuestro protagonista está a cargo de garantizar la seguridad y el bienestar de todo el equipo durante todo el período de la operación. Necesita inspeccionar la escena a su llegada y dar instrucciones sobre qué priorizar como Oficial de Triaje durante un incidente de bajas masivas.
Paramédico agredido por espectadores borrachos: el caso
"En agosto de 2016, alrededor de las 9:30 de la noche, la oficina recibió una llamada sobre un accidente de vehículo Involucrando la colisión de dos motocicletas en Barangay Lag-asan, Bago City. Después de un minuto de la llamada, nuestro equipo envió desde el centro de operaciones. Llegamos a la escena aproximadamente a 4 minutos del EOC.
Al llegar, notamos que existe un caos existente entre los transeúntes de 4 y 5 y que el paciente inconsciente ha sido trasladado de su posición original. Están verbalizando e imponiendo que la respuesta a su llamada se retrasó y clamaban por transportar al paciente de inmediato sin la atención prehospitalaria adecuada. Como líder del equipo, les expliqué a los transeúntes que estamos autorizados a proporcionar el manejo del paciente antes de transportarlo al hospital.
Un número de borrachos espectadores se negó a escuchar e insistió en que el paciente sea transportado de inmediato. Mientras continúa la discusión, un espectador ebrio empujó con fuerza a uno de los tripulantes de la ambulancia. Le dijo con orgullo que es un funcionario de la aldea y amenazó a todo el equipo de que si no hacemos lo que él exige, nos demandará. Algunos de los espectadores borrachos aceptaron verbalmente que el arrogante funcionario empeorara la situación y ejerciera presión sobre el equipo.
A pesar de la conmoción, el equipo siguió brindando tratamiento inmediato al paciente. Pero debido al bombardeo en curso de acusaciones negativas, perdimos la compostura. Tenemos que responder y defendernos, lo que resultó en una pelea casi. los policía llegó justo a tiempo para interponerse y manejar la conmoción.
El equipo se calmó y regresó para atender al paciente para el transporte. Más tarde, el equipo supo que el paciente era el jefe de la aldea (el capitán de barangay lidera el barangay seguido de 7 kagawads) de uno de los barangays de la ciudad y que él es el compañero de los espectadores intoxicados en la juerga de bebidas.
Después de la aprobación del caso del paciente en el hospital, mientras arreglamos nuestro usado equipo, dos de los transeúntes intoxicados llegaron al sala de emergencias. Uno solicitó una disculpa del equipo mientras el arrogante funcionario sigue imponiendo amenazas. Luego agarró la mano del mismo equipo que empujó en la escena. Insulta verbalmente a la tripulación y le pide a la fuerza su identidad. El equipo decidió irse porque habíamos terminado con nuestro trabajo y para no causar más una escena. Pero el funcionario soportó su mirada amenazante hacia nosotros.
Temprano en la mañana del día siguiente, el equipo informó el incidente a su LDRRMO. Ella buscó el consejo del Departamento del Interior y Gobierno Local (DILG) e instruyó que el incidente fuera reportado como secante en la estación de policía. El arrogante funcionario acusado fue convocado para informar en la Oficina de DILG para explicar. Luego pidió una disculpa en la Oficina de CDRRM por su mala conducta y acusaciones amenazantes. Se defendió de que estaba bajo la influencia del alcohol, lo que resultó en sus acciones violentas y que reaccionó de forma exagerada debido a su preocupación por el paciente ".
Los espectadores borrachos agredieron a los paramédicos: análisis
Basado en el incidente, presumo que nuestro equipo se encontró con una situación que puso a prueba nuestra paciencia y capacidad para mantener nuestra compostura. Deberíamos haber dejado ir, nunca reaccionar y fingir ser sordos a la intoxicada verbalización del espectador. Como respondedores, estamos capacitados y preparados para ese tipo de escenarios porque es parte de nuestros ejercicios y entrenamiento.
Pero los humanos como somos, también son sensibles. También tenemos nuestras limitaciones que nos han impulsado a reaccionar ante la situación, aumentando así nuestra amenaza potencial para la comunidad. El incidente me ha dado muchas realizaciones que debo considerar. Primero, nuestro país no tiene una LEY EMS establecida que pueda proteger legalmente a nosotros, los respondedores. Solo estamos trabajando con la guía de Republic Act 10121, que es la integración de la reducción y gestión del riesgo de desastres.
La respuesta se considera como 1 de las 4 áreas temáticas bajo DRRRM, a saber, Prevención y Mitigación, Preparación, Respuesta, Recuperación y Rehabilitación. En segundo lugar, nuestra Oficina se coordina con el Policía nacional filipina durante el choque vehicular, pero no pueden brindar seguridad efectiva al equipo como lo demuestra la llegada tardía al lugar.
En tercer lugar, muchas personas no entienden o tienen ideas erróneas con respecto a nuestro trabajo, especialmente en nuestra ciudad y en nuestro país en general. A pesar de que la Oficina capacita constantemente a las personas a través de una educación adecuada sobre el riesgo involucrado y qué hacer en un incidente, aún se muestran vacilantes y se convierten en el principal demandante en la escena. En lugar de ser un buen samaritano, los espectadores ebrios se convierten en una amenaza potencial para nosotros, especialmente si están intoxicados con alcohol.
La Oficina ahora está fortaleciendo nuestra seguridad durante la respuesta a través de la coordinación multiagencia y el establecimiento de la unidad de control de multitudes. Por último, tenemos que aumentar nuestro enfoque en los pacientes en todo momento e ignorar la negatividad innecesaria en la escena. Nuestra oficina ha producido varios entrenadores en Salud mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS) quien nos proporciona un equipo de apoyo en eventos traumáticos.
En combate a los muchos incidentes con los que nos encontramos, la Oficina realiza continuamente la Gestión y Reducción del Riesgo de Desastres Basada en la Comunidad (CBDRRM) para dar énfasis a las comunidades que tienen ideas erróneas con respecto al propósito principal de nuestro trabajo. Además, hemos establecido un vínculo con el Programa del Departamento de Salud sobre el Programa de Protección contra Violencia y Lesiones (VIPP) para abordar nuestros problemas existentes sobre la violencia. Después de todo, el objetivo principal de nuestra oficina es preservar la vida y preparar a las personas de los riesgos y peligros que pueden enfrentar todos los días ".
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