Decenas de pacientes cuyas llamadas al 999 fueron rebajadas por un ambulancia El centro de emergencia murió, según reveló un informe.
A pesar de las llamadas al este de Inglaterra, las ambulancias de Trust no fueron enviadas o llegaron tarde a los pacientes de 57 que murieron.
Los gerentes de los centros de atención telefónica relajaron las pautas sin consultar a 18 December 2013 y 22 February 2014.
Un informe de incidente dijo que no se enviaron ambulancias a algunos pacientes con enfermedad terminal y a otros que habían dado instrucciones de No Resucitar (DNR).
Solo una familia que no recibió una ambulancia presentó una queja.
La semana pasada, el fideicomiso admitió que los pacientes de 8,324 se vieron afectados por los cambios en las reglas, que duraron más de dos meses.

Choque sobre el tratamiento
"Un paciente con síntomas de dolor de cabeza que fue evaluado (evaluado) como adecuado para una devolución de llamada clínica habría recibido una respuesta de ambulancia antes del cambio en los conjuntos de códigos (prioridades)", dijo un portavoz.
Cuarenta y cuatro de los pacientes que murieron tenían un DNR y 13 eran muertes esperadas, agregó.
Algunos que deberían haber sido vistos en ocho minutos fueron degradados por cuatro categorías a solo recibir una llamada telefónica de un coordinador clínico, según el informe del incidente.
Las rebajas salieron a la luz cuando los encargados de las llamadas plantearon inquietudes de seguridad al nuevo presidente ejecutivo Anthony Marsh.
Reincorporó las pautas del Departamento de Salud.
"Nuestros paramédicos no pueden dar tratamiento a aquellos pacientes con un DNR o brindar el apoyo que su familia necesita en este momento difícil", dijo el portavoz.
“Enviar una ambulancia cuando clínicamente no podemos ayudar al paciente puede extender la familia angustia innecesariamente.”
Denise Burke, una activista por las malas respuestas de las ambulancias en el norte de Norfolk, dijo: “Lo más impactante es la forma en que los pacientes que estaban cerca del final de la vida fueron tratados.
"Necesitamos saber si su muerte fue acelerada por la degradación de las llamadas".

Fuente: BBC