Disaster Manager, el futuro está en las redes de información, y en una línea de comando siempre "abierta"
Un webinar sobre gestión de desastres en Protección Civil, con participantes calificados, el propuesto por ASSODIMA. Un título que mira hacia el futuro, "El futuro de la tecnología de emergencia"
El webinar concluyó el ciclo de reuniones que la Asociación Nacional de Gestores de Desastres (ASSODIMA) ha dedicado a los principales temas de grandes emergencias.
Invitados al evento, coordinado por Sergio Achille y dirigido por Massimiliano Palma (Regola Srl):
- Giulio Bernardini, coordinador de CO 118 / Elisoccorso del Área Homogénea Emilia Ovest;
- Roberto Riva Cambrino, Comandante de la Policía Local de Parma;
- Matteo Vischi, Protección Civil Agencia / Centro Funcional de la Provincia Autónoma de Bolzano.
“Un ciclo que termina de maravilla - dice Sergio Achille en su presentación del evento - porque cerramos con un parterre importante, y cerramos con quienes nos han apoyado en este ciclo de webinars y este camino que tuvimos que emprender para hacer de alguna manera para nuestras reuniones en persona y en las reuniones ”.
La emergencia de Covid ya ha provocado una alteración de los métodos de comunicación y formación, entre otras cosas.
Un nuevo desafío, que sin duda se enfrenta a partir de nuevas tecnologías, pero también de herramientas innovadoras como FlagMiiFlagMii EMI, en las que se ha insertado Assodima.
FlagMii EML no es una plataforma simple para la gestión de alertas: es en cambio un verdadero sistema de comunicación integrado para la respuesta coral y en vivo en emergencias y rescates, conectando a cada protagonista de la respuesta, ya sea institucional o un centro de operaciones o un equipo de rescatistas.
Una plataforma que recoge las pautas y mejores prácticas y las integra para ofrecer, en un único “lugar virtual”, todo lo que implica la gestión de emergencias, especialmente de Protección Civil.
Gestor de desastres, las oportunidades que ofrecen FlagMii EML y Notwice:
Citado, interviene Massimiliano Palma, director general de Regola.
“Un ciclo de webinars muy útiles -dice-, el organizado por la Asociación Nacional de Gestores de Desastres (ASSODIMA), y les puedo asegurar que tomamos muchas notas.
Uno de nuestros objetivos era aprender porque, como saben, los “tecnólogos” tendemos a mirar muy lejos y, en cambio, es fundamental estar muy cerca de los profesionales de emergencias.
Al pensar en este webinar, recordé un viejo adagio que dice “en la multitud de asesores hay éxito” para subrayar cómo nunca antes, como hoy, los profesionales que se ocupan de las emergencias pueden todos juntos, cooperando, contribuir al éxito. Por tanto, a la seguridad de las personas y las cosas.
En este sentido, Regola siempre ha intentado dar su pequeña aportación: llevamos mucho tiempo trabajando en el contexto de emergencia.
Tenemos un ánimo, en Regola, que nos permite trabajar de forma muy cuidadosa: creemos firmemente que simplificar las tecnologías para la seguridad ciudadana es fundamental para que las personas puedan tomar decisiones informadas.
Y nos referimos tanto al profesional de emergencias como al ciudadano.
Con nuestros invitados, en este webinar, tendremos la oportunidad de ver diferentes contextos de emergencia pero con tecnologías que en cierto sentido son comunes ”.
Giulio Bernardini, coordinador del CO 118 / Elisoccorso del Área Homogénea Emilia Ovest: “la calidad tecnológica nos ha permitido mejorar las API”
“El uso de esta plataforma tecnológica nos permite una mejora tangible en lo que es la calidad de las maniobras que salvan vidas.
Comenzamos a utilizar la plataforma a finales de abril de 2020. A la fecha, hemos realizado más de 1000 intervenciones, que nos han permitido generar unas 450 reubicaciones, con intervenciones de videollamada en unos 300 casos.
El resultado es un enfoque multifuncional que ha producido para el gerente del centro de operaciones 118 una ganancia efectiva en términos de contextualización de las necesidades de la persona que llama a través de una pantalla de video muy simple.
Pero lo que realmente ha marcado la diferencia, lo que hemos apreciado especialmente, es la calidad técnica que este sistema ha permitido mejorar el Ipa, las instrucciones previas a la llegada.
Hemos dado un paso más en la zona homogénea de Emilia West: hemos compartido el uso de esta plataforma con el Departamento de Bomberos local.
Nos permite agregar lo que llamamos un consultor externo, es decir, el Departamento de Bomberos local.
Y ha permitido utilizar la pericia técnica del Cuerpo de Bomberos, que, por tanto, ha anticipado la llegada de sus vehículos con la elección del soporte técnico más específico.
Nos complace que la policía local de Parma también se esté preparando para utilizar esta plataforma: esto mejorará aún más la colaboración entre los centros de operaciones que están cerca unos de otros.
Roberto Riva Cambrino, Comandante de la Policía Local de Parma: un gestor de desastres al que no le interesa "siempre se ha hecho así"
“Desde los municipios pequeños hasta los grandes, las emergencias nunca ocurren en estado puro: siempre se necesitan conocimientos y enfoques diferentes para llegar a una solución.
Realmente se necesita una hibridación cultural de los servicios de emergencia.
Hay que estar atento a ir más allá de lo habitual, al “siempre se ha hecho así” o al “no es de nuestra competencia”: en una emergencia, tenemos que llegar preparados, tenemos que haber hecho los deberes.
Como los buenos gestores de desastres solían enseñarnos, en tiempos de paz, nos preparamos para tiempos de guerra en términos de planificación, cultura y formación.
Claramente, no podemos improvisar.
Como nos dimos cuenta con FlagMii EML, y gracias a la Región Emilia-Romagna, que cada año lanza convocatorias de innovación tecnológica, pensamos, junto con mis colaboradores, involucrar a 118 en un proyecto algo ambicioso: incrementar la cultura de emergencia y rescate entre policías locales.
No es inusual que las personas lleguen, por casualidad, primero a un accidente y existe ese tiempo de espera en el que es necesario mover la primera línea del rescate tanto como sea posible.
Con este proyecto, por tanto, queríamos pensar en la integración entre los centros de operaciones y aplicarla en nuestras operaciones.
Pensemos en las puertas, que leen las placas de matrícula, pero también leen las tablas con los códigos Kemler y, por tanto, pueden ser útiles para reconocer los vehículos peligrosos que se acercan a una zona de accidentes.
La plataforma nos permite enviar personal experto y sobre todo tener una descripción fiel de lo que les está sucediendo a los operadores en la estación.
Sin embargo, la tecnología cobra importancia solo si el personal no la vive como un gadget, sino como una herramienta que han metabolizado.
Solo si puede compartir los datos, podrá obtener los mejores resultados.
Personalmente, creo que la tecnología debe convertirse en la herramienta para cubrir todas las fases de las actividades de Protección Civil.
Flag Mii EML es el sistema que nos convenció para abrazar este proyecto, que, como dije, pretende ser tanto la adquisición de una herramienta para compartir datos, pero sobre todo un acicate para una cultura diferente.
Y de hecho, hemos organizado un curso de formación para personal con elementos de medicina táctica por un lado, y por otro, para equipar algunos de nuestros nuevos vehículos con equipo para el transporte de órganos ”.
Matteo Vischi, Agencia de Protección Civil / Centro Funcional de la Provincia Autónoma de Bolzano: el Notwice y las extraordinarias posibilidades de la nube
“Las nuevas tecnologías son un desafío para las personas que trabajan en Protección Civil y es muy importante para nosotros aprovechar las soluciones que sean fáciles de usar para el usuario final.
Hasta los Abruzos terremoto, era un sueño poder hablar de la Nube o del uso de los smartphones: retrocediendo unos años, hubiera parecido ciencia ficción.
En Bolzano, por lo tanto, en una realidad relativamente pequeña, no hemos adoptado el modelo de coordinación de Augustus, sino un modelo ampliamente utilizado en Alemania, tomado de la Directiva alemana 100.
Este modelo consta de solo seis funciones de soporte, y esto nos permite tener un sistema de comando muy ágil y rápido.
Este modelo se adapta bien a las emergencias que se presentan en nuestro país, las cuales, afortunadamente para nosotros, suelen ser de alto impacto pero de relativamente corta duración.
Hasta hace unos años, este modelo era la clave porque nos permitía gestionar toda la emergencia incluso en ausencia de tecnología, energía o internet.
Pero con el tiempo, nos dimos cuenta de que el elemento tecnológico no era el límite de esos modelos.
Entonces lo implementamos con la digitalización.
Así que queríamos liberar a las personas de demasiados procedimientos, para darles tiempo para pensar: aquellos que manejan emergencias, en mi opinión, deben ser capaces de equilibrar el enfoque de chk list del avión con un enfoque de pensamiento más libre y más conectado.
De ahí la necesidad de integrar las herramientas que existen, porque se mantienen las sirenas, pero, por ejemplo, la capacidad de difundir rápidamente la misma información de emergencia a través de las redes sociales u otros canales.
También garantiza la gestión de la información correcta a instituciones y ciudadanos.
También en este sentido, hemos sido muy felices de experimentar con la plataforma Notwice, la cual nos ha permitido integrar de manera muy efectiva cuáles son los procesos de comunicación de alerta y comunicación funcional para la coordinación, especialmente llevando la discusión a un enfoque de gestión distribuida. .
Para nosotros es una gran carga de trabajo todo lo que hay detrás de la gestión de la comunicación, como por ejemplo, las libretas de direcciones: a través del Aviso pudimos construir una especie de pirámide de intercambio de información para que el sujeto único (por ejemplo el alcalde) gestiona sus propios contactos.
Estas herramientas nos permiten ahorrar tiempo y energía y concentrarnos en el contenido. Y sobre todo hacer una red ”.
Networking de conocimiento, documentación y alertas directamente desde la Nube, funciones de “proximidad” en la gestión de emergencias sanitarias o de protección civil: el gestor de desastres se convierte en el rol integrador de muchas innovaciones y de un mundo que, también en el rescate, está cambiando rápidamente.
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