Comunicación de emergencia, Eslovenia también adopta el estándar PEMEA
Las comunicaciones de emergencia juegan un papel cada vez más importante en la gestión de las maxi emergencias: Eslovenia ha adoptado el estándar PEMEA y se suma a los países europeos que están revolucionando sus comunicaciones
PEMEA: después de Italia, Finlandia, Rumanía y España, le toca a Eslovenia incorporarse al grupo de países europeos
PEMEA (Pan-European Mobile Emergency Application) está definido por ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones) en la especificación técnica TS 103 478.
PEMEA es promovido por la Asociación Europea de Números de Emergencia (EENA) y distribuido por proveedores europeos como Deveryware.
PEMEA tiene como objetivo permitir que los ciudadanos europeos se comuniquen con el centro de emergencia más cercano mediante comunicaciones multimedia.
Gracias a la red PEMEA, los PSAP (puntos de respuesta de seguridad pública) y los fabricantes de aplicaciones pueden distribuir comunicaciones ETSI avanzadas como:
- Mensajería Instantánea (Chat)
- RTT (texto en tiempo real)
- comunicación audio-video
- Intercambio de archivos
Todo ello manteniendo el pleno cumplimiento de las leyes de protección de datos (GDPR).
Por diseño, la red PEMEA permite la itinerancia
Esto significa que los usuarios eslovenos de la aplicación podrán ponerse en contacto no solo con los centros de emergencia eslovenos, sino también con los centros de emergencia de países europeos cuando estén en el extranjero.
Del mismo modo, los usuarios de otras aplicaciones compatibles con PEMEA podrán comunicarse con el PSAP esloveno.
Desarrollo de PEMEA en Eslovenia
El acuerdo se firmó a fines de 2021 entre la Autoridad a cargo de las comunicaciones de emergencia en Eslovenia (Punto de Respuesta de Seguridad Pública de Eslovenia: ACPDR/Administración para Protección Civil and Disaster Relief), la empresa francesa Deveryware, que es proveedora de elementos de red PEMEA a través de su plataforma GHALE, y Telekom Slovenije, el principal operador de telecomunicaciones de Eslovenia que aloja elementos de red PEMEA en sus centros de datos y proporciona comunicaciones de alta seguridad.
Se espera que el despliegue se complete durante la primera mitad de 2022.
La población de Eslovenia es de 2.1 millones de personas que se beneficiarán de la tecnología PEMEA para contactar con los servicios de emergencia.
“Nos complace trabajar junto con Telekom Slovenije y ACPDR en este proyecto. Eslovenia es parte del 'club' de países pioneros en la adopción de estas tecnologías que mañana se convertirán en el estándar para manejar llamadas de emergencia y ofrecer al público en general todos los beneficios de la tecnología”, dijo Jacques Salognon, presidente y fundador de Deveryware.
Este sistema de comunicación se ha implantado recientemente en Andalucía (España). El País Vasco y otras colaboraciones y ensayos en Europa están en curso.
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