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112 SORDI: el portal de comunicación de emergencia de Italia para personas sordas

La rueda de prensa para presentar el 112 SORDI System, el nuevo portal de comunicación de emergencia para personas sordas, acaba de finalizar en Italia

El Número Único Europeo de Emergencias 112 (NUE 112) es el número de teléfono para contactar con los servicios de emergencia dentro de la Unión Europea.

Desde hace más de año y medio se lleva a cabo una colaboración entre el Ministerio del Interior y la ENS - de acuerdo con el Ministerio de Desarrollo Económico y el apoyo técnico y operativo de la Región de Piamonte - para hacer este servicio tan importante para la seguridad de todos los ciudadanos, accesible también para las personas sordas.

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Italia, 112 SORDI system: 112sordi.it es el resultado de la colaboración

Al acto de presentación del nuevo servicio público gratuito diseñado para mejorar el apoyo a las personas sordas por parte de los operadores de emergencia italianos asistieron representantes de las principales organizaciones e instituciones que lo hicieron posible.

Ponentes durante la rueda de prensa accesibles gracias al servicio de interpretación desde / hacia la lengua de signos italiana y retransmitida en directo en el canal de YouTube ENS:

Dott.ssa Cristina Favilli - Ministerio del Interior, Departamento de Seguridad Pública

Giuseppe Petrucci - Presidente Nacional de ENS

Dr. Walter Occelli - Región de Piamonte, Jefe de la Respuesta Única Central NUE112, Cuneo - Miembro de la Comisión Asesora para la implementación del Número Único Europeo de Emergencia 112

Cav. Giuseppe Corsini - Servicios de accesibilidad y 112 ENS

Avv. Costanzo Del Vecchio - Secretario General de ENS

Las distintas intervenciones sirvieron para describir el largo y complejo trabajo realizado para lograr la total universalidad y accesibilidad del servicio y explicar en detalle cómo funciona.

Sistema 112 SORDI, aquí están las respuestas a las principales preguntas:

¿Para qué es esto?

El servicio permite a los operadores del 112 y de los números de emergencia italianos saber que la persona que solicita ayuda es sorda.

¿Por qué es importante?

- ser rescatado más rápidamente

- ser ayudado de la manera correcta

- para ser rastreado fácilmente

¿Cómo funciona?

Al llamar al número nacional dedicado (no es necesario hablar con el operador del 112), el Centro de Respuesta Única NUE112 recibe una alerta que indica el número de la persona que llama y que la persona es sorda.

A continuación, el interlocutor realiza todas las gestiones necesarias para intervenir de forma útil y adecuada, sin perder tiempo y sin necesidad de intermediarios.

El funcionamiento del sistema se explica en detalle en la sección dedicada 112sordi.it sitio web, que también está traducido al francés, alemán e inglés y se hace accesible en todos los contenidos con videos en 4 idiomas de signos (italiano, francés, alemán e internacional) y subtítulos.

Tanto el registro como el servicio son totalmente gratuitos. El sistema ha sido probado por la ENS con la ayuda de 21 personas sordas de toda Italia.

Todo el proceso, fácil e intuitivo, está diseñado para reducir los tiempos de espera y, al mismo tiempo, asegurar que la ayuda sea eficaz.

Lea también:

Emergencias y 112, EENA se reúne con el bombero italiano Federico Brizio: La entrevista

NUE 112, todo lo que necesita saber sobre el número único europeo de emergencia: visite el stand de EENA en Emergency Expo

Fuente:

ENS - sitio web oficial

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