UU., Amazon cierra el servicio corporativo de telemedicina Amazon Care: el modelo de negocio no funcionó

EE. UU., Amazon cerrará su servicio de telemedicina corporativa Amazon Care el 31 de diciembre de 2022. Según Neil Lindsey, director de Amazon Health Services, el modelo comercial del proyecto no funcionó porque el servicio en sí no era lo suficientemente completo para los grandes clientes en los que se enfoca la organización.

Al mismo tiempo, Amazon no abandonará el sector sanitario, tal y como especifica la compañía (en julio, el minorista anunció la compra por 3.9 millones de dólares de la red estadounidense de clínicas One Medical, que, entre otras cosas, presta servicios de telemedicina).

Lindsey dice que Amazon Care le ha brindado a Amazon "una comprensión más profunda de lo que se necesita para brindar soluciones de atención médica significativas para empresas e individuos a largo plazo".

La compañía aclaró que la decisión de cerrar el servicio Amazon Care fue tomada por ejecutivos de Amazon antes de la adquisición en julio de 2022 de la red One Medical de clínicas de atención primaria.

El acuerdo para adquirir esta red ascendió a $ 3.9 mil millones. One Medical tiene sucursales en 19 ciudades de EE. UU., incluidas San Francisco, Nueva York y Chicago, y pronto se abrirán dos clínicas más (en Miami y Milwaukee).

La lista de servicios de la clínica incluye pruebas de laboratorio, inmunizaciones, pediatría, medicina deportiva, programas de salud y más.

La red también brinda servicios de telemedicina (a través de una aplicación especialmente desarrollada).

Amazon Care se lanzó en 2019 como programa piloto para sus empleados

La aplicación móvil del servicio permite a los usuarios contactar a los profesionales de la salud para una consulta en línea o una visita a domicilio, así como ordenar medicamentos en las farmacias más cercanas.

A partir de marzo de 2021 prestará servicios a otras grandes empresas, como el fabricante de semiconductores Silicon Labs, el servicio de contratación TrueBlue y la cadena hotelera Hilton.

Los estados financieros de Amazon Care no fueron revelados

Amazon ha estado invirtiendo activamente en proyectos en el campo de la medicina en los últimos años.

Por ejemplo, en 2018 la empresa invirtió mil millones de dólares en la compra de PillPack (una farmacia en línea de EE. UU. que proporciona medicamentos recetados a pacientes con enfermedades crónicas), en 1 anunció el lanzamiento de una farmacia en línea Amazon Pharmacy y en 2020 anunció la posibilidad de abrir farmacias físicas en EE. UU. en el territorio de la cadena de supermercados Whole Foods, propiedad de Amazon.

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Fuente:

GeekWire

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