Medikuen aurkako indarkeria: erasoak gora egiten
Eraso fisikoetatik hasi eta hitzezko mehatxuetaraino, osasun-langileen aurkako indarkeria sorta handitzen ari da
Minervino di Lecce-ra etxerako bisitan mediku batek jasandako erasoa osasun langileen aurkako indarkeria sorta luze baten azken pasarte tristea baino ez da. Egunero gaixoak zaintzen dituztenen segurtasuna arriskuan jartzen duen fenomeno kezkagarria.
Goratze geldiezina
Eraso fisikoetatik hasi eta hitzezko mehatxuetaraino, indarkeriaren sorta zabala da eta gero eta maizagoa da. Presioz gainezka dauden larrialdietan ez ezik, kliniketan, gaixoen etxeetan eta baita sarean ere.
Fenomeno konplexu baten kausak
Fenomeno honen azpiko kausak anitzak dira eta elkarrekin lotuta daude. Lehenik eta behin, larrialdietako masifikazioaren arazoa dago, eta horrek frustrazioa eta oldarkortasuna sortzen ditu pazienteen zein haien familien artean. Horri gehitzen zaio osasun-arloko langileen eskasia, askotan estresarekin eta gehiegizko esfortzuarekin lanean ari direnak, errendimenduaren kalitatean eta egoera zailak kudeatzeko gaitasunean eraginak dituena.
Beste faktore garrantzitsu bat aldaketa kulturala da. Gizartean indarkeria areagotzeak, erakundeekiko errespetua galtzeak eta berehalako kultura eta aldarrikapena zabaltzeak tentsio eta eraso giroa sortzen laguntzen dute. Gainera, pazienteen itxaropen irrealistak, askotan informazio kontraesankorrak eta komunikazio eskasak bultzatuta, frustrazioa eta haserrea sor ditzakete.
Ondorioak medikuentzat eta osasun sistemarentzat
Medikuen aurkako erasoen ondorioak asko dira eta biktimak jasandako kalte fisikoetatik haratago doaz. Izan ere, erasoek eragiten dute:
- Eragin psikologiko handia: Trauma, antsietatea, estres post-traumatikoa ekar dezaketen mendekuen beldurra
- Zaintzaren kalitatea gutxitzea: Medikuak, beldurtuta eta desmotibatuta, agian ez dira hain adi egon eta gaixoak zaintzeko prest.
- Disertazioa: Gero eta mediku gehiagok erabakitzen dute lanbidea uztea edo beren jarduera mugatzea, eta ondorioz langileen eskasia eta arreta eskuratzeko zailtasunak daude.
- Kostuak handitzea: Erasoek kostu gehigarriak eragiten dituzte osasun sistemarentzat, larrialdien kudeaketarekin, falta diren langileen ordezkapenarekin eta legezko gastuekin lotuta.
Zer egin daiteke joera hori iraultzeko?
Fenomeno horri aurre egiteko, hainbat mailatan ekintza egin behar da:
- Osasun instalazioetan segurtasuna areagotzea: Segurtasun langileen presentzia areagotzea, bideo-zaintza sistemak instalatzea, lapurreta-alarmak eta alarma-botoiak
- Gatazkak kudeatzeko prestakuntza: Medikuei eta osasun langileei prestakuntza ematea tentsio eta gatazka egoerak hobeto kudeatzeko
- Sentsibilizazio kanpainak: Errespetuaren eta indarkeriarik gabeko kultura sustatzea, eskolak, komunikabideak eta erakundeak inplikatuz
- Lan baldintzak hobetzea: Lan-karga murriztu, txanda laburragoak eta lan-espazio egokiak bermatu
- Laguntza psikologikoa: Erasotutako medikuei laguntza psikologikorako bide bat eskaintzea
- Zigor gogorragoak: Erasotzaileei zigor gogorragoak ezartzea, beste indarkeriazko jokabide batzuk goxatzeko
- Erakundeen arteko lankidetza: Osasun-erakundeen, legea betearazteko eta politikaren arteko sinergia ezinbestekoa da arazoari modu eraginkorrean aurre egiteko
Erantzukizunerako deia
Medikuen aurkako indarkeria guztioi arduratzen zaigun arazoa da. Ezinbestekoa da erakundeak, herritarrak eta komunikabideak elkartzea osasun-langileekiko errespetu eta elkartasun giro handiagoa sortzeko. Horixe da guztion osasun-laguntza kalitatezkoa eta segurua bermatzeko modu bakarra.