Kenyan bizi eta lan egiten duen EMT batek gaixoei laguntza eman behar izan zien eraikinaren hondamendian. Gaizkile banden kontrolaren arazoa zenbait hiritan barrutietan, komunikazio arazoa eta agintariekin lankidetzan aritzeko zailtasunak bizitzak salbatzeko lasterketa gogorrean agertzen dira.

Pazientearen laguntza eta lotutako gaiak. Bidalketa-taldeak ziurtatu eta koordinatzen du eszenen segurtasuna, segurtasun-langileen erantzuna erantzun aurretik. Baina eszenaren segurtasuna ezustekoa eta erabatekoa izan daitekeenez, benetako eszenan dauden pertsonek egoera nola kudeatu asmatu behar dute baina igorpen zentroarekin komunikatu behar dute.

Gaixoaren laguntza egoera kritikoan: kasua

"Iaz zen deia jaso genuenean eraikina erori egin zen inguruko ondasunen batean. Hiriko ospitale pribatuko EMT boluntario gisa, eszenara joan ginen. Eszenan beste agentzia batzuk eta polizia aurkitu ditugu.

Iristean, konturatu ginen eszena nagusi zela talde kriminal maltzurrez duten mediku-taldea jazartzeko hasi zen berandu iritsi ginen eta hori egin zezakeela esanez ebakuazio beraiek.

Harriak ere bota zituzten eta atzeman gaituzte. Taldeari zailtasunak eman zizkion taldearentzat triage. Biktimak ezagutzen zituzten batzuek azpimarratu zuten lehentasuna eman behar zitzaiela paziente "gorri" horiei "berde eta horiei".

Beste batzuek gaixoak gaizki tratatu zituzten bizkarrezur-lesioak ardura handiagoz kalteak eragiten dituztenak eginez. batzuk anbulantzia leihoak hautsi ziren eta noiz biktimak ospitalera eraman zituzten itzuli ez zirenak.

Hori guztia gertatzen ari zela, gaizkile talde hau janariak arpilatzen aritu zen eta bere kabuz egin zezaketela esan genion.

Interes gatazka egon zen bizitzak salbatzeko ahalegina egin genuenean, haiek lapurreta egiten ahalegindu ziren. Harrizko istripu batzuk utzi dituzte. Bat-batean, salbuespen krudela zen eta galdera horien buruan geratu zitzaizkidan buruan:

Zergatik pentsatuko lukete biztanleen bizitza lapurreta baino lehen lapurretak egitea?
Zergatik harrituko lituzkete pertsona zaurituei laguntza ematea eta anbulantzia suntsitzen dutenak?
Zergatik praktikatuko lukete inpartzialtasuna, biktimak berehalako zaintzapean behar duen pazientea utzi eta oinez zaurituta eramatea?

Analisia: zer gertatu da?

«Eroritako solairuko eraikina amaitu gabe zegoen bi solairu okupatuta zeuden eta goiko solairuak oraindik eraikitzen ari ziren. Eroritako eraikinaren jabea beste komunitate etniko batetik zetorren.

Beraz, bi talde etniko zeuden tartean. Etnia batek bestea salatu zuen ondasunak lapurtu eta arpilatu nahi zituela a erori zen bezala. Halaber, salatu zuten Poliziak eta anbulantzia denbora gehiegi behar izan zuen eszenara etortzeko.

The lehen berreskuratzaileak eszenara etortzeko beste talde etnikoa zen pertsona bat zegoen eta beste talde etniko jendetzak lapurreta egiteko asmoa zuela esan zioten eta tamalez batzuek hizkuntza ulertu zuten.

Beraz, haserretu egin ziren lapurrak deitzeagatik. Orduan, egoera osoa etsaia zen, talde zurrunbilo, mozkor eta gaizkileak poliziak egon arren harriak botatzen hasi baitziren ”.

Gaixoaren laguntza arriskutsua bihurtzen denean

"Bat erantzun bere jatorrizko hizkuntzan hitz egin zuten beste talde etnikoari denda arpilatu nahi izatea leporatuta. Haserretu egin ziren eta beste taldea ere haserretu zen eta uko egin zion zauritutakoei laguntzeari.

Erreskateen aurkako etsaia bihurtu zuten eta zaurituak altxatzen hasi ziren, bizkarrezurreko lesioak zituzten gaixoei kalte gehiago eragiten zien moduan. Oso zaila egin zen triatzea eta ezagutzen zituztenei lagundu nahi zieten soilik. Hori guztia

• Eszena harrigarriagoa zen etnia (tribalismoa) haserrea lapurtu eta pobrezia benetan lapurtzen zuten plangintzan leporatu zitzaiola.
• Animositate etnikoak isilean jarraitu ahal izan zuen eta egun horretan gertatu zen istiluaren erdian.
• Bidalketako taldeak dei bat egin eta gero, poliziaren edo agenteen beste agente batzuen xehetasun onak aurkitu ez zituztenez, erantzunak lapurtu zituzten, eszena ez zen nahikoa seguru. Hala ere, laguntzeko arriskuak gehiago izan ziren, zauritu gehienak eraikinaren gainean zegoen eraikitzaileak baitziren.

Konturatzean etsaitasuna eszena-anbulantzia hiru pazienteekin, bi zauritu oinez eta kritikoki zaurituta eta ospitalera eraman genituen. Ez genuen lekura itzuli baina geltokira itzuli ginen gure taldeko taldeetako batek harrizko lesioak izan zituenean ”.

Zer egin daiteke gaixoaren laguntzan kalteak murrizteko?

• "Jendeak atzerapenak salatu zituenez, erantzuteko denbora berrikusi behar da taldeak bidaliz.
• Eszenarako lehen berreskuratzaileek harreman onak izan behar dituzte komunitatearekin eta ez dute partzialtasun etnikoagatik; izan ere, etorkizunean besteenganako moduari eragin diezaioke.
• Ez dugu eszena segurtasunean bidalitakoan oinarritzea, baizik eta esparruko egoera ezagutzeko egoera kritikoekin topo egitea, beste agente batzuekin batera.
• Inguruneak ebaluatzeko erantzuten dutenak, jendearen aldarte arriskuaren esposizioaren adierazleak biltzen dituztenak.
• Harriek norabide ezberdinetatik hegan egiten ari zirenez, ETEen erabilera kaskoak, begi ezkutuek indarkeria arloetan erabili beharko lirateke ”.

Gaixoaren laguntza: nola egin ondo?

1. "Prestaketa, komunikazio egokia informazio zehatza beharrezkoak eta funtsezkoak dira misio guztietan indarkeria edo misio baketsua den ala ez.
2. Eztabaidatzea kideek estresa kudeatzeagatik garrantzitsua da, pertsona bakoitzak zer sentimenduz bizi duen jakitea eta pertsona bakoitzak zer ekintza hartu ditu.
3. Gizadiarenganako begirunea eta bizitza santutasuna pertsona bakoitzarena izan beharko luke, hau da, bizitza lapurtzea baino lapurretan aukeratzea.
4. Etniko sentikortasuna saihestekoberreskuratzaileak kodetutako izenak erabili behar lituzke eta hizkuntza unibertsala erabili behar dute ”.

Kasu honen berri #Ambulance proiektuaren webinar batean eman zen. Reda Sadki buru.