ما فهمیدیم که کرونا ویروس مسری است و هر گوشه دنیا باید آماده و کاملاً از این امر آگاه باشد. مهمتر از همه ، این مهم است که همه بدانند که وقتی با آنها تماس می گیرید چگونه به توزیع کنندگان EMS بگویید و به عفونت کووید 19 شک دارید.

در این روزها ، ایتالیا از این وضعیت اضطراری غیر منتظره و غیرقابل پیش بینی سلامت متزلزل می شود. ما بدیهی است که به coronavirus یا covid-19 مراجعه می کنیم. تعداد مراکز عملیاتی 112 برای تماسهای فراوان شهروندان ایتالیایی ، که نگران وقوع آن هستند ، حتی قبل از ظهور علائم ، واقعاً داغ است.

بیایید از یک فرض شروع کنیم ، که این یک چیز خوب است که همه می آموزند: فقط در ایتالیا ، تعداد خدمات عمومی coronavirus شماره 112 یا 118 نیست بلکه 1500 است.

12/118 عددی است که فقط در صورت نیاز به استفاده از آن باید استفاده شود امبولانس یا مداخله فوریت های پزشکی بدون استثنا بسیاری از مناطق تعداد اختصاصی خود را تنظیم کرده اند: این است پیوند به صفحه وزارت بهداشت ایتالیا. البته لیست به روز شده است.

اما اگر شرایط نیاز به تماس با شماره 112 را دارد ، یا جایی که دستورالعمل ها هنوز برقرار نشده اند ، برای اینکه پاسخی آسان و سریع داشته باشید ، باید به دیسپاچر آن طرف تلفن بگویید؟

این مقاله در "منطقه سرخ" نوشته شده است که گویی پارما از یکشنبه شب به عنوان منطقه قرمز طبقه بندی می شود. به همین دلیل با بازرس پلیس Polizia Municipale (پلیس) پارما (Emilia-Romagna) مصاحبه کردیم که اکنون دقیقاً از مرکز واکنش اضطراری در پارما ، دبورا ولوتی جدا شده است.

coronavirus مسری: ما از این فرصت استفاده می کنیم تا از دبورا بسیار بخاطر این لیست تشکر کنیم.

• وقتی با یک مرکز واکنش اضطراری تماس می گیرید ، چه می خواهید بگویید؟
• چه کسی هستی
• از کجا با شما تماس می گیرید (شهر ، آدرس ، محله)
• چی شد
• جایی که اتفاق افتاده است (شهر ، آدرس دقیق ، محله مرجع)
• چند نفر حضور دارند / تحت تأثیر این مشکل هستند

واقعاً مهم است این که یک شهروند عادی اهمیت پاسخ دادن آرام به سؤالات پرسیده شده از توزیع کننده را درک می کند: وی در حال انجام بازجویی نیست. او باید بتواند مشکل را بهتر تشخیص دهد و تنها توضیحات مربوط به شهروندی است که از طریق تلفن صحبت می کند.

بنابراین ، این نیز مهم می شود:

شماره تلفن خود را ارائه دهید (در صورت افت خط) در صورت برگشت تماس)

محل رویداد (شهر ، خیابان ، خانه) را مشخص کنید: ممکن است با محل تماس مطابقت نداشته باشد. به عنوان مثال ، در حین تصادف در محل تقاطع چهارراه فکر کنید.

آنچه اتفاق افتاده است را توضیح دهید (بیماری ، تصادف ، غش ناگهانی و غیره) و اگر شاهد واقعیت بوده اید ، آنچه می بینید یا آنچه را دیده اید گزارش دهید.

شرایط فرد را درگیر کنید: او پاسخ می دهد ، نفس می کشد ، هوشیار است ، خونریزی می کند ، گزارش درد می کند ، گیج می شود / ، به یاد نمی آورد و غیره.

موقعیت های خاص را برقرار كنید: كودك كوچك ، زن باردار ، فرد سالخورده ، كسی كه به زبان خارجی صحبت می كند یا خود را در بهترین حالت بیان نمی كند ، فرد مبتلا به بیماری های شناخته شده (بیماری های قلبی ، آسم ، دیابت ، صرع و غیره) یا كاملاً ناشناخته هرگز قبلاً دیده شده اما به کمک نیاز دارند

Coronavirus مسری / Covid-19: چه کاری انجام دهیم و چه نکنیم

چه کاری باید بکنید؟

اساسی: آرام باشید ، تا حد ممکن با لحنی روشن و مشخص صحبت کنید

چه کاری نباید انجام شود؟

وحشت نکنید
خطوط اضطراری ویژه را برای اطلاعاتی که می توانید در سایر خطها بدست آورید ، مسدود نکنید

 

خواندن مقاله ایتالیا