اولین اشتباهات پاسخ دهندگان به نزدیکان بیمار: چگونه ممکن است سوء تفاهم اتفاق بیفتد؟

به طور کلی ، هر پاسخ دهنده پزشکی برای جمع آوری اطلاعات مهم در مورد قربانی ، به عنوان مثال در مورد پویایی حادثه و سابقه پزشکی قربانی مانند داروها ، آلرژی ها و بیماری ها ، از بستگان بیمار استفاده می کند. به ویژه ، اگر بیمار از حالت روحی تغییر یافته رنج می برد ، بستگان مفید هستند.

یکی از اشتباهات رویکرد پاسخ دهنده اول نسبت به بستگان بیمار این است که ، اغلب اوقات ، روش های برقراری ارتباط با پزشکان عجله می شود و گاهی اوقات ، می تواند پرخاشگر باشد. این نوع رویکرد می تواند باعث افزایش دلهره نسبی شود. استفاده از فنون ارتباطی مناسب در برقراری ارتباط با بستگان قربانی ضروری است.

از طرف دیگر ، خویشاوندانی وجود دارند که از اولین پاسخ دهندگان عصبانی می شوند ، شاید به دلیل زمان پاسخ دادن و معالجه ، یا اینکه انتظارات آنها برآورده نشده است. یکی از اشتباهات اولین پاسخ دهنده در برقراری ارتباط با یک خویشاوند عصبانی در هنگام عدم موفقیت در شناسایی وضعیت عاطفی همزاد خود.

 

اشتباهات پاسخ دهندگان اول: چگونه نسبت به بستگان بیمار عصبانی یا مضطرب واکنش نشان دهیم؟

مدیریت شرایط اضطراری دشوار است ، و توانایی مقابله با بیمار یا خویشان عصبانی است
مهارت اساسی خیلی اوقات اتفاق می افتد که فکر می کنیم. هنگامی که عصبانیت تشخیص داده می شود ، اولین پاسخ دهنده می تواند رفتارهای ارتباطی خود را با حفظ لحن آرام تنظیم کند.

اشتباه دیگر در نزدیک شدن به بستگان این است که به آنها اسکان غیر ضروری داده می شود. این قابل درک است که بستگان بیمار باید در مورد درمان و مداخلات در مورد آن آگاه شوند
دوست عزیز آنها ، اما برخی از بستگان تمایل به زیاد شدن خواستگاری دارند و این می تواند حواس پرتی خطرناک و بی نیاز باشد.

با توجه به اینکه باید در سریعترین زمان ممکن شرایط اضطراری مورد توجه قرار گیرد ، هر زمان ممکن وقفه را باید به حداقل ممکن نگه داشت اولین پاسخ دهنده ممکن است اطلاعات ارزشمندی را در مورد رویه ها و گزینه های مربوط به اقوام ارائه دهد ، اما همچنین باید این نکته را روشن کند که اختلالات غیرضروری مفید نیست.

بستگان و دوستان بیمار در واقع می توانند با ارایه تصویری شفاف از واقعه ، تاریخچه و سایر اطلاعات ارزشمند ، در ارزیابی و معالجه قربانی کمکهای اساسی ارائه دهند. با این حال ، تکنیک ارتباط صحیح باید برای نزدیک شدن به آنها بخصوص هنگام اضطراب ، شوک یا عصبانیت به کار رود. علاوه بر این ، همچنین باید به آنها اطلاع داده شود که از آنها ارزشمند هستند اما در حال حاضر در مواقع اضطراری ، تمرکز اصلی باید روی بیمار باشد و حواس پرتی ها ضروری نباشد یا عواقب خطرناکی را برانگیزد.

 

نویسنده: مایکل جرارد سایسون

پرستار ثبت نام شده با لیسانس علوم پرستاری از دانشگاه سنت لوئیس و کارشناسی ارشد علوم پرستاری ، گرایش مدیریت و مدیریت پرستاری. تألیف 2 مقاله پایان نامه و تألیف مشترک 3. تمرین حرفه پرستار برای بیش از 5 سال با مراقبت مستقیم و غیرمستقیم پرستار.

 

 

همچنین بخوانید

بیشترین اشتباهات اولین پاسخ دهندگان بر روی بیمارانی که تحت تأثیر شوک قرار گرفته اند؟

پاسخگویان اضطراری در صحنه های جرم و جنایت - 6 اشتباهات رایج

تهویه دستی، 5 چیزهایی که باید در ذهن داشته باشند

10 مراحل انجام ایمنی صحیح نخاعی یک بیمار تروما

 

 

مراجع

برخورد با بستگان بیمار عصبانی

ایمنی بیمار در بخش اضطراری - عواقب ، تفسیرها و تجربه های کاری