Emergenza-koronavirus: ecco quali cose dire se si chiama un operatore del 112/118 per il covid-19

L'Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al koronavirus o covid-19 che dir si voglia, ja numeri delle centrali uniche operatiivinen 112 (piuttosto che il 118) sono davvero bollenti per le tante chiamate dei cittadini, huolenaihe quanto sta accadendo, prima ancora che per questo tai quel sintomo. 

Osapuoli ja assunto, che è bene tutti imparino: il numero di pubblica utilità per coronavirus NON è il 112 o il 118, bensì il 1500.  Il 112/118 on numero che va utilizzato solo se serve tutti gli effetti un'ambulanza o comunque un intervento medico influenssaan.

Moltissime regioni hanno isstituito un loro numero dedicato: in questo link Collegato ad una pagina del ministero della Salute ne trsoikea ja elenco aggiornato. 

Ma se proprio la tilanteessa impone di chiamare il 112, o laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere eniten agevole e rapido possibile il lavoro dell'operatore all'altro capo del telefono? 

Questo giornale viene scritto maidon punaisella vyöhykkeellä, ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da “zona rossa” che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipale, ora per l'appunto distaccata alla centrale unica per le emergenze di Parma, Debora Veluti. Cogliamo l'occasione per rengasziarla sentitamente per l'elenco. 

QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE OPERATIVA PER LE EMERGENZE COSA OCCORRE DIRE? 

  • Chi sei 
  • Da dove chiami (Città, indirizzo, quartiere) 
  • Mitä tapahtui
  • Dove è successo (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento) 
  • Quante sono le persone presenti / interessate dal problema 

E' davvero tärkeä che il normale cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: nämä non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problem, e l'unico contatto descrittivo Olen cittadino che ha chiamato. 

Perciò diventa importante anche: 

  • Fornire il proprio numero telefonico (per essere eventualmente richiamati cade la linea) 
  • Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensio per esempio ad and incidente stradale incrociato mentre si è in auto. 
  • Spiegare l'accaduto (malore, incidente, svenimento improvviso, ecc.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
  • Kommunikaatio henkilöiden ehdoille coinvolta: risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e dicendon kautta. 
  • Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona anziana, persona che parla in lingua straniera o non si esprime al meglio, persona con malattie conosciute (cardiopatie, Asma, diabetes, epilessia, ecc.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 Koronavirus / Covid-19: cosa-hinta e cosa non-hinta

COSA-hinta? 

Vahvuus: mantenere la calma, parlando eniten mahdollista chono ja scandito 

COSA EI HINTAA?  

  • EI Lasciarsi prendere dal panico 
  • EI intasare le linee di hätätila omistautunut Tietoa siitä, että se on käytettävissä, mutta et voi käyttää muita vaihtoehtoja

PER APPROFONDIRE ULTERIORMENTE LEGGI LA SEZIONE UKK DEL MINISTERO DELLA SALUTE

HENKILÖKOHTAISESTI SUL 112 LEGGI E VAI A RITROSO NEI LINK

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