Une femme dont la vie était considérée comme menacée en raison de maux de tête a été forcée d'attendre plus d'une heure et demie ambulance, il a émergé.

Les ambulanciers paramédicaux ont atteint la jeune femme âgée de 36 dans le Staffordshire en quelques minutes, ce qui est bien moins que l'objectif de huit minutes fixé pour la note «rouge deux» menaçant le pronostic vital attribuée en premier à l'appel.

Le service ambulancier des West Midlands a défendu l'attente, affirmant que l'appel avait été rétrogradé au rang de classement «deux plus vert» moins sérieux - mais même si l'objectif était de répondre à la minute près par 30.

L'attente de choc a suscité des critiques de la part des militants de la santé.

Murray MacGregor, porte-parole de WMAS, a déclaré: «Cet incident était un rouge 2 qui a été déclassé en vert lorsque nous avons obtenu plus d'informations, ce qui explique en partie pourquoi il nous a fallu si longtemps pour y arriver.

«Dans ce cas, il nous a fallu plus de temps pour y arriver que nous l'aurions souhaité, mais nous devons définir des priorités.»

La description de l'incident par WMAS, révélée dans une demande du Freedom of Information Act, indiquait: «Staffordshire. Mal de tête. La disponibilité des véhicules est limitée en raison de la demande à laquelle Trust faisait face. "

Julian Porter, militant du soutien à l'hôpital Stafford, a blâmé les patrons des hôpitaux et leur mauvaise gestion des services A&E pour ce temps d'attente.

Il a déclaré: «Ce n'est pas une surprise pour nous. Ce n'est pas une chose nouvelle, cela dure depuis des années.

«Les ambulances font la queue devant les hôpitaux et ne peuvent pas s'occuper d'autres incidents.

«Cela a fait des morts et il va continuer à le faire.

«Je ressens pour les ambulanciers, ce n'est pas leur faute. Ils travaillent incroyablement fort mais ne sont pas aidés par leurs patrons. ”

Ailleurs dans le pays noir, un patient de Dudley a dû attendre un peu moins de quatre heures pour obtenir une ambulance lorsqu'il a déclaré qu'il était de mauvaise humeur. Cela a été marqué comme «quatre vert», ce qui signifie que WMAS visait à répondre dans les minutes 60.

Il y avait aussi une minute d'attente 41 pour un patient inconscient dans le Shropshire qui a été classé dans la catégorie «un rouge».

Il s’agit de la catégorie d’urgence la plus grave, considérée comme une «situation constituant une menace immédiate pour la vie et nécessitant une assistance d’urgence», le WMAS ayant pour objectif de répondre dans les huit minutes.

Malgré ces délais d'attente, le système WMAS dépasse tous ses objectifs nationaux et, en moyenne, répond à tous les appels dans le délai imparti.

Le service a dépassé tous ses objectifs de temps de réponse pour l'exercice 2014 / 15.

Pour les appels "rouges", il dépasse l'objectif du gouvernement d'atteindre X% des appels dans les huit minutes, ce qui correspond à X%.

Pour les appels «deux rouges», il visait à effectuer 75 à temps et à 76.3.

Pour le «vert deux», il a effectué 90 pour cent des appels dans l’objectif de réponse minute 30, soit 91.3 pour cent.

John Hawker, un autre porte-parole du service ambulancier des West Midlands, a déclaré: «Le service ambulance des West Midlands dépasse actuellement tous ses objectifs de performance nationaux et est toujours le service ambulance le plus performant du pays.

Il a ajouté: «Nous visons toujours à obtenir les patients le plus rapidement possible. Malheureusement, cela n’est pas toujours possible et c’est généralement le résultat d’un afflux soudain d’appels 999 imprévisibles. Cela signifie que très occasionnellement, les gens doivent attendre plus longtemps que nous le souhaiterions. »

la source: Express et Stars