NHS en crise: "N'appelez pas une ambulance, sauf si c'est ce dont vous avez vraiment besoin"

Les hôpitaux au point de rupture après le nombre record d'admissions cette semaine

SOURCE: MAIL QUOTIDIEN - Les hôpitaux anglais ont admis un nombre record de patients cette semaine, mettant le NHS à genoux, ont averti les médecins. Ils disent que le service est géré en permanence à un niveau de crise parce que les pressions sur les services A&E «continuent d'augmenter considérablement». Cette semaine, le service de santé a fait face au plus haut niveau d'admissions d'urgence de son histoire, le personnel étant obligé de travailler «à fond» simplement pour faire face à la demande. La semaine dernière, il y a eu 111,062 XNUMX admissions d'urgence - le chiffre le plus élevé en plus d'une décennie depuis le début des enregistrements des admissions d'urgence.

Le Dr Barbara Hakin, directrice nationale des opérations de mise en service pour NHS England, a déclaré: «Les pressions sur nos services A&E continuent d'augmenter considérablement. `` Nous avons admis plus de personnes à l'hôpital cette semaine (se terminant le 14 décembre) pour les soigner que lors de toute semaine précédente enregistrée. "Je tiens à rendre hommage au personnel qui s'occupe de cela - ils font un travail brillant." Il y avait également 440,428 24,000 patients fréquentant A&E, soit plus de XNUMX XNUMX la même semaine l'année dernière.
Un haut responsable du NHS England a reconnu que le service faisait face à `` un hiver difficile '' qui pourrait voir les patients attendre plus longtemps que l'objectif de quatre heures dans A&E, ainsi que l'annulation d'opérations non urgentes. Le Dr Mark Porter, président de la British Medical Association, a déclaré à l'émission Today de BBC Radio 4: `` Nous avons vu un nombre record de patients attendre plus longtemps pour un traitement dans les services d'urgence. `` Nous avons vu les admissions d'urgence au plus haut depuis le début des enregistrements.

«Mais pour moi, le plus important est vraiment que tout le système fonctionne en situation de crise, simplement pour suivre notre travail actuel. `` Cela signifie, bien sûr, que notre résilience à une nouvelle crise - une crise hivernale, ou quoi que ce soit d'autre qui s'ajoute à celle-ci - est réduite parce que tout le monde travaille actuellement sur le système pour servir les patients. '' Mais le Dr Hakin a insisté sur le fait qu'elle était «convaincue» que la grande majorité des patients continueraient d'être vus rapidement et en toute sécurité. C'est grâce, en partie, à une injection de fonds de 700 millions de livres sterling qui permettra à davantage de médecins, d'infirmières et de lits de se rendre dans les services pendant les mois d'hiver. Elle a déclaré au programme: `` Le Dr Porter a certainement raison de dire que le NHS est soumis à beaucoup de pression.
«La semaine dernière, nous avons vu 440,000 24,000 patients dans nos services A&E, soit XNUMX XNUMX de plus que la même semaine l'année dernière. `` Mais ce dont je suis également sûr, c'est que nous travaillons tous dans le NHS, en particulier tout le personnel de première ligne, travaillons d'arrache-pied pour que les patients bénéficient d'un service sûr. '' Elle a ajouté: `` Nous aurons un hiver difficile et il se peut qu'il y ait des moments où les patients attendent plus longtemps que nous ne le souhaitons, ou que nous nous fixons des normes. ''

`` Il est important de se rappeler que neuf patients sur dix en Angleterre ne sont pas seulement vus dans les quatre heures, mais traités, admis ou libérés dans les quatre heures, ce qui est le niveau le plus élevé de partout dans le monde occidental '' Nous nous sommes fixés très, très normes élevées en matière de temps d'attente pour voir les patients lorsqu'ils sont gravement malades. «Notre norme est que 10% des patients doivent être vus pendant cette période, mais pour le moment, nous n'atteignons qu'environ 95%.
Malgré des campagnes répétées pour encourager le public à ne pas obstruer les A&E, les patients continuent de se présenter en nombre record. Elle a exhorté les patients à aider à soulager la pression en recherchant de l'aide auprès des médecins généralistes, des pharmaciens et de la ligne d'assistance 111 non urgente, si leur état n'est pas vraiment urgent. Elle a dit au programme: «N'allez pas à A&E, n'appelez pas un ambulance, à moins que ce soit ce dont vous avez vraiment besoin, dit-elle.

«À l'aube de la période des fêtes, il est important que les gens continuent de s'occuper d'eux-mêmes et d'étouffer les problèmes dans l'œuf. «Ils devraient s'assurer qu'ils ont les médicaments appropriés, recevoir leur vaccin contre la grippe s'ils ne l'ont pas fait et demander conseil à leur pharmacien. Lorsqu'on lui a demandé si des opérations non urgentes devaient être annulées, elle a déclaré: `` C'est toujours une possibilité. «Notre priorité absolue est de traiter les patients qui ont besoin de soins de toute urgence, en veillant à ce que nous établissions des priorités, en veillant à ce que la qualité et la sécurité soient en tête de nos priorités. `` Nous espérons que l'annulation des opérations sera au minimum absolu, mais si nous constatons une augmentation de la grippe ou du norovirus - le virus qui cause la maladie et la diarrhée - alors évidemment nous devons ajuster la capacité pour nous assurer que notre personnel est là pour ceux qui en ont le plus besoin.
«Nous prévoyons ces situations. Le NHS planifie toute l'année pour l'hiver et a des plans en place lorsque vous avez ce problème supplémentaire comme la grippe. `` Nous avons des plans en place pour faire face à tout scénario qui se présente pour le NHS, et je suis convaincu qu'à mesure que le personnel supplémentaire et les lits seront mis en service, nous serons prêts, nous serons prêts à nous assurer que la grande majorité des les patients sont vus très rapidement, que tous les patients sont vus en toute sécurité et que la qualité est meilleure. «Il se peut que certains doivent attendre un peu plus longtemps que nous ne l'aurions souhaité. Mais comme je l'ai dit, notre priorité absolue est la qualité et la sécurité. Le Dr Hakin a ajouté: «Nous avons récemment ajouté une capacité supplémentaire au système. A&E a tendance à être le baromètre de ce qui se passe. Lorsque le système de soins d'urgence est épuisé, le service A&E est l'endroit où nous voyons les temps d'attente plus longs que nous le souhaiterions. Elle a dit qu'il y avait «beaucoup de capacité supplémentaire entrant dans le système». Nous avons investi 700 millions de livres dans le système cette année, ce qui a permis d'acheter des médecins supplémentaires, des infirmières supplémentaires, des lits supplémentaires. Beaucoup d'entre eux ont été mis en service. «Ces médecins, infirmières et lits sont en service depuis quelques mois, mais il y en a d'autres à venir en décembre, janvier et février, car nous savons que janvier et février seront difficiles», a-t-elle ajouté.
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