Crise des otages aux Philippines - Quelle est la difficulté de l'approche pour les médecins d'urgence?

Les cas d'otages sont très difficiles à gérer pour les ambulanciers. Les médecins d'urgence doivent faire face à des zones dangereuses et être témoins de meurtres brutaux, parfois. Ce fut le cas d'un EMT aux Philippines.

Que pourrait-il arriver aux techniciens d'urgence lors d'une prise d'otage? Quelles doivent être les actions à entreprendre? Les précautions? Voici un cas qui a vu une équipe d'ambulance impliquée aux Philippines.

Un cas de crise des otages aux Philippines - Intervention des médecins urgentistes

Vers 9 h du matin du 00 août 23, nous avons reçu un appel de 2010 signalant qu'il y avait prise d'otage. Le centre de communication de mon chapitre m'a renvoyé l'appel car ils ne savent pas quoi faire. Je pose des questions aux 117 mais ils ne peuvent pas donner une image concrète de la situation. Je l'ai relayé à notre administrateur de section et on m'a demandé de mobiliser notre équipe pour continuer car elle était près de notre bureau.

J'étais actuellement le représentant du service du chapitre de Manille qui s'occupait de la ambulance. Dans le cas de la situation, j’étais le seul personnel qualifié de notre chapitre à intervenir de manière situation de conflit L’administrateur de notre chapitre a donc décidé que je devrais aller avec l’équipe car je possédais les compétences requises. La composition de mon équipe était pour la plupart nouvelle et je n'ai aucune expérience dans ce type d'incident car j'ai déjà une formation. Bien que nous ne soyons pas encore sur les lieux, je les ai déjà informés de la possibilité que nous possédions d'autres informations que je connaissais déjà à propos de l'événement.

En tant que représentant du service de la section au sein de mon zone de juridiction, Je connais déjà la plupart du personnel d’autres ambulances parce que certains d’entre eux sont mes anciens volontaires qui ont été embauchés dans une autre organisation et que la plupart des bénévoles nous ont reconnus comme les premiers sur la scène. Lorsque nous sommes arrivés sur les lieux au début du reportage, il s'agissait d'une prise d'otages de touristes, nous ne savions pas quel type de munitions était transporté.

Les communications sur le terrain étaient difficiles car le bus se trouvait au centre de la tribune où se trouvait le poste de commandement de l'autre côté, nous ne comptons que sur le communication radio à partir du siège car à l'époque nous ne communiquons qu'à partir des informations fournies par l'équipe du siège national de l'ERU sur le déplacement possible de l'équipe d'ambulances.

Un cas de crise des otages aux Philippines - l'arrivée

Nous sommes arrivés sur les lieux et avons coordonné avec le poste de police car il y avait un poste de police près de l'endroit où nous nous étions garés. D'après les premières informations dont nous disposions, il y a un preneur d'otages «l'inspecteur principal Rolando Mendoza». L'inspecteur principal Rolando Mendoza, avec 31 ans de service, a été renvoyé sans préavis par District de police de Manille en raison d'un incident d'extorsion dans le district de police de Manille. M. Mendoza a ennuyé le bus de Fort Santiago, Intramuros Manila dans un bus touristique, Hong Thai Travel Bus, car ce que nous avons entendu portait du M16, un pistolet et une grenade. Il y avait encore une certaine agitation si M. Mendoza avait placé une bombe dans le bus.

À ce moment-là, nous avons déplacé notre ambulance du côté du poste de police qui a une visualisation directe depuis l'autobus et l'avons placé à l'arrière du camion de pompiers et non directement sur le site de l'autobus. Le principal impliqué dans la crise des otages était un bus touristique composé de 22 personnes de Hong Kong et de 3 Philippins dans le bus le matin. La prise d'otages a libéré 6 touristes et 3 Philippins du bus avant qu'il ne dégénère la situation à 3 heures avec sa demande. de réintégrer le service avec tous les avantages et privilèges. Les personnes libérées sont principalement des enfants et des personnes âgées.

La tension du matin n’était pas aussi agressive lorsque la sauvetage tactique a été fait par la police puisqu'il y avait moins de personnes impliquées le matin, il n'y avait que peu de médias, ambulancier et passants. Étant donné que les médias mettent régulièrement à jour la situation à l'aide de la télévision, de nombreux spectateurs, politiciens, médias et autres personnes curieuses sont impliqués dans la situation. En particulier les membres de la famille de l'auteur, l'un des membres de la famille a tenté de s'approcher du bus avec une arme à feu et a été intercepté après qu'il se soit trouvé à proximité du bus. Il passe à côté de notre équipe sans savoir qu'il est armé et a ensuite été arrêté au poste de police.

La nuit, nous savions déjà qu'il y aurait un ultimatum de la part de l'auteur, qui aurait ensuite été proposé, mais le gouvernement a lui-même un ultimatum selon lequel il souhaitait que la situation soit neutralisée. Aux alentours de 6 dans la soirée, les membres de la famille de l’agresseur sont venus au poste de police près de nous et ont demandé à parler à leur père, mais n’ont pas été autorisés à se rendre dans la région et ont ensuite déclenché l’escalade de la situation. Lors de la prise d’otages, la plupart des membres de notre personnel avaient peur des balles perdues qui pourraient nous frapper et de la possible explosion de l'autobus que nous serons les dommages collatéraux. À l'époque, le frère de M. Mendoza avait été retenu par la police parce qu'il refusait de coopérer et cherchait à attirer l'attention de M. Mendoza pour combattre ce qu'il croyait et faire ce qui devait être fait.

La fusillade

Dans la situation où la police tente de restreindre les membres de la famille, nous avons déjà une idée de ce qui se passera ensuite. J'envisageais à ce moment-là si nous obtenions que le parent le place à l'ambulance pour atténuer la tension de la les membres de la famille et la police mais depuis que mon équipe et moi avons senti que nous étions peut-être au milieu d'un conflit, nous sommes retournés à notre ambulance.

M. Mendoza a maintenu sa communication avec les médias et s'est vengé de la situation car il voyait un membre de sa famille souffrir alors que la police tentait de l'arrêter. Il a commencé tirer sur les otages tandis que SWAT, d’autre part, a essayé de forcer M. Mendoza à descendre dans le bus mais celui-ci a été tué et 6 a survécu mais 9 était mort. Quelques minutes plus tard, c’était le moment le plus mémorable et le plus effrayant que nous ressentions depuis que nous savons maintenant que des victimes sont en train de se faire tuer, mais nous ne pouvons rien faire à moins que la police ne déclare que la scène était sécurisée et que tous criaient sont morts dans le bus.

Dans notre organisation, nous avons un ambulance que nous pensons avoir la capacité d'aller à l'intérieur de la zone sécurisée et que la tâche de cette ambulance est de conduire les victimes de l'autobus à notre aire de rassemblement du côté opposé, mais j'étais très différent de ce qui s'est passé. J'ai été assigné comme agent de mise en scène pour les ambulances d’abord organiser l’ambulance sur les mouvements, mais la police l’a changé en relâchant le cordon jaune que nous avons maintenant le droit de pénétrer dans la zone dangereuse. Lorsque nous nous sommes approchés du bus, l'action initiale a été de faire tomber toutes les victimes et d'essayer de les amener dans les hôpitaux à proximité de la situation.

Cela est devenu plus difficile pour nous car il pleuvait pendant que nous sortions les victimes du bus et essayions de les placer à différents endroits. civières. Je me sentais moins préparé ou me pris au dépourvu quand il pleuvait car nous avons moins de visualisation de la zone et tout le sang de la victime tombait avec la pluie sur mon visage. J'étais très préoccupé par ma peau qu'il ne devrait pas y avoir d'abrasion pendant l'événement car je ne connais pas l'histoire des gens que je fais face et toutes les victimes sont vues par moi. Dans cet incident, l'organisation s'est sentie élevée dans le moral puisque nous avons mieux géré la situation que le gouvernement. Notre service social a même été remercié par les victimes et leurs proches avant de quitter le pays.

Un cas de crise des otages aux Philippines - L'analyse

Dans la situation, parce que nous avons plus d'ambulance et de contingence dans la région, nous avions déjà planifié nos actions sur ce qu'il faut faire, mais il y a encore des organisations politiquement inclinées qui voulaient travailler seules. La plupart des ambulances présentes étaient déjà alignées sur la situation que nous avons et toutes les idées ont déjà été fournies sur ce qu'il faut faire, mais comme nous le savons parfois, les plans ne fonctionneront pas en fonction de la situation.

L’un des dilemmes sur lequel j’avais besoin de prendre une décision était: amener à l'intérieur de tout les ambulances dans la zone de danger comme il y avait un policier qui nous criait que la situation est déjà sûre et qu'il a déjà mis le cordon jaune. Ce qui m'a fait penser à ce moment s'il y a une possibilité bombe dans le bus que je serais responsable envers tous les volontaires impliqués.

Dans le scénario réel basé sur mon expérience était le Procédure d'opération standard depuis ce temps, nous appliquons nos expériences, pas de la SOP. Lorsque des ambulances de différents chapitres sont arrivées et que les médias font la promotion de la situation, la plupart de mes volontaires souhaitent être déployés dans l'ambulance et souhaitent ajouter l'ambulance de réserve figurant dans le chapitre, mais je n'ai pas déployé l'ambulance, car nous savons qu'il y avait une bombe dans le bus. J'ai donc décidé de ne pas déployer l'ambulance, car toutes les ambulances des régions de la capitale nationale étaient déployées et si cela se produisait, il n'y aurait pas d'ambulance pour transporter les volontaires impliqués dans la situation.

La communication avec les ambulances et l'organisation était fréquente même pour la nourriture qui nous était remise à jour pour la distribution de nourriture, l'eau et les autres besoins sur le terrain à cette époque.
Même la mise à jour de la situation nous était présentée, mais dans une mesure limitée, car même la stratégie tactique était entendue. Après que nous ayons emmené toutes les victimes à l'hôpital après les heures 10, toutes les ambulances ont été rappelées au siège national après avoir réduit la situation.

Nous avons été débriefés par la direction mais en groupe, car il était tard dans la nuit et notre ambulance a soudainement eu des problèmes, nous sommes retournés à notre section pour avoir notre soutien psychosocial par les pairs dans un petit groupe. Nous demandons à un de mes volontaires qui a été formé soutien psychosocial de notre service de bien-être pour faciliter notre débriefing par les pairs. Après cela, nous avons dîné avant de rentrer chez nous et la plupart d'entre nous ont été récupérés par des parents. La formation qui m'a été dispensée à l'époque avec les premiers secours dans les conflits armés et l'exposition à une situation différente m'ont adaptée à la situation. »

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