Comment gérer une situation d'urgence en 5 étapes: bref guide pour les passants

Si une situation d'urgence se produit, presque toujours, les passants ne savent pas comment la gérer ou comment donner un coup de main. Ceci est un petit guide pour comprendre les 5 principales étapes pour garantir une aide concrète, même si vous n'êtes pas paramédical.

L'idée est de donner des indications brèves et simples aux spectateurs sur la façon de gérer une situation d'urgence en attendant la ambulance arriver. Le Dr Tarun Kumar Tiwari explique ce qu'il faut faire.

1. Déterminez si vous pouvez faire quelque chose pour aider

La chose la plus importante que vous puissiez faire est de rester calme et de garder le contrôle de la situation. Parfois, il n'y a rien que les passants puissent faire, et c'est très bien. Ne vous inquiétez pas d'admettre qu'il n'y a rien que vous puissiez faire pour aider.

S'il y a d'autres spectateurs sur la scène qui peuvent être bouleversés ou craintifs, essayez de les rassurer. Employez-les pour obtenir de l'aide. Il vaut mieux rester avec quelqu'un de manière solidaire que de faire une action qui peut entraîner des dommages supplémentaires. Si vous ne savez pas quoi faire, restez simplement avec le patient pendant que vous attendez l'ambulance.

2. Gérer une situation d'urgence: prenez le temps de réfléchir avant d'agir

Être dans une situation d'urgence peut entraîner une panique et les actions peuvent révéler des résultats désastreux. Au lieu de réagir immédiatement à une situation, prenez le temps de vous calmer. Respirez profondément avant d'agir.

Les choses changent soudainement dans les situations d'urgence. Pas de panique si vous vous sentez incapable de gérer cela. Les choses vont soudainement dans une direction différente de celle à laquelle vous vous attendiez. Prenez le temps de faire une pause lorsque vous êtes submergé, paniqué ou confus. Si vous devez vous arrêter en train de prendre des mesures pour vous calmer, c'est bien.

3. Gérer la situation d'urgence: obtenir la trousse de premiers soins

Une trousse de premiers soins devrait contenir des outils d'urgence utiles pour prendre en charge de nombreuses urgences médicales. Toute trousse de premiers soins doit contenir des bandages, de la gaze, du ruban adhésif, du désinfectant et d'autres articles utiles.

Si vous ne pouvez pas récupérer la trousse de premiers soins, déterminez quels autres articles dans votre voisinage immédiat pourraient être de bons substituts. Vous devriez garder une trousse de premiers soins à la maison et la loi oblige votre lieu de travail à en entretenir une. Une bonne trousse de premiers soins devrait également comporter une «couverture» qui est un morceau léger de matériau spécial destiné à conserver la chaleur corporelle.

4. Posez des questions de base à la personne blessée

Il est important de comprendre l'état mental du patient afin de mieux comprendre le type de blessures. Si la personne semble confuse par les questions ou donne une mauvaise réponse, cela peut suggérer des blessures supplémentaires par rapport aux blessures physiques.

Si vous ne savez pas si la victime est inconsciente, touchez son épaule. Criez ou demandez à haute voix: "Ça va?"

  • Les questions que vous devriez poser comprennent: Quel est votre nom? Quelle est la date? Quel âge avez-vous?
  • Une fois que vous avez déterminé l'état mental de base de la personne, vérifiez avec elle toute complication médicale. Demandez-leur s'ils ont un bracelet d'alerte médicale ou une autre pièce d'identité médicale. Évitez de déplacer une personne blessée. Si quelqu'un a un cou blessure, le déplacer pourrait entraîner des blessures à la colonne vertébrale. Appelez toujours les services d'urgence si quelqu'un a une blessure au cou et est incapable de bouger.
  • Si la personne ne peut pas marcher en raison de blessures à la jambe ou au pied, vous pouvez les aider à les déplacer en les tenant par les épaules.
  • Si la personne a peur de sortir d'une situation dangereuse, rassurez-vous.

5. Gérer la situation d'urgence: utilisez le téléphone uniquement pour demander de l'aide

Toute votre attention devrait être sur la situation actuelle, et parler au téléphone est distrayant. En outre, si vous utilisez un modèle de téléphone ancien, le répartiteur d'urgence peut tenter de vous joindre. Ne raccrochez pas, sauf si vous appelez pour demander de l'aide.

  • Si vous n'êtes pas sûr d'être vraiment dans une situation d'urgence, appelez les services d'urgence et le répartiteur peut vous aider à déterminer si des agents d'urgence doivent être envoyés.
  • N'essayez pas de documenter l'urgence sauf si vous êtes sûr d'être hors de danger. Prendre des «selfies» ou publier des messages sur votre situation sur les médias sociaux dans des situations d'urgence permanentes peut entraîner des blessures supplémentaires

Auteur: Dr Tarun Kumar Tiwaritarun

Propriétaire de Metrax Life Sciences, une entreprise qui gère des situations d'urgence en Inde

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