Dans un monde où les catastrophes, les crises et les urgences deviennent encore plus fréquentes, la notion de interopérabilité entre les organismes d’intervention et les gestionnaires d’urgence devient de plus en plus exponentielle important.

Lorsque des catastrophes surviennent, aucune agence, quelle qu'elle soit, ne peut gérer seule la situation. Il va avoir besoin d'aide - en grande partie. C'est le cas dans lequel l'interopérabilité est nécessaire.

Mais qu'est-ce que l'interopérabilité exactement?

Comme beaucoup de choses associées aux urgences, aux crises et aux catastrophes, si vous posez cette question à dix personnes, vous obtiendrez dix réponses différentes. Y'a-t-il un façon égale le définir?

Souvent, quand on pense à interopérabilité, on s'occupe naturellement des communications. De nombreux professionnels de la gestion des urgences ont consacré des heures incalculables à améliorer le concept, réalisant des réalisations substantielles et admirables dans les domaines public et privé. Cependant, il y a un énorme éléphant dans la pièce à considérer.

Voulons-nous vraiment communiquer les uns avec les autres?

Si nous le faisons, est-ce que nous comprendre et respect un autre?

John Saunders, l'ancien président de l'Association internationale des gestionnaires des urgences - Canada a dit que quelqu'un peut dépenser des millions de dollars en recherche et développement d'un système capable de parler d'un océan à l'autre. Cependant, si vous avez deux personnes à chaque extrémité qui ne se soucient pas ou ne se comprennent pas, vous avez tout simplement gaspillé votre argent et le système s'avère inutile.

Les intervenants et les responsables des situations d’urgence doivent connaître les procédures d’exploitation standard de chacun (SOPs) et les politiques. Cela ne signifie pas que nous devons être des experts les uns des autres, mais nous devons comprendre les responsabilités fondamentales de chacun.

Par exemple, beaucoup sapeurs pompiers déplorez l'officier de police qui insiste pour garer sa voiture juste devant la borne d'incendie. De même, les ambulanciers paramédicaux n'ont souvent pas été en mesure de s'approcher le plus possible d'un patient gravement blessé, car le camion de pompiers doit bloquer l'accès sur place.

Interopérabilité: la nécessité de travailler ensemble

Interopérabilité Cela signifie que non seulement nous savons à qui nous parlons et avec qui nous parlons, mais que nous nous comprenons et nous respectons les uns les autres dans la mesure où nous pouvons travailler ensemble. Nous devons développer une volonté d’interopérabilité opérationnelle.

Lorsque différentes agences doivent s'occuper du même scénario, la communication est absolue. Cependant, avant de faire cela, ils doivent se comprendre et doivent souhaitez pour travailler ensemble.