Irlande: les équipages de 999 sous pression après une pénurie de personnel

(Source: SUNDERLANDNOW) - L'Irlande du Nord Ambulance Le Service (NIAS) est en train de revoir ses opérations après que la pénurie de personnel a entraîné des retards dans ses 999 délais de réponse le week-end. Le samedi soir, presque un tiers des ambulances normalement en service en Irlande du Nord n'étaient pas disponibles parce qu'il y avait trop peu de personnel.

Cela signifiait qu'il y avait seules les ambulances 37 en service, au lieu des habituelles 52. Le NIAS a déclaré avoir répondu à tous les appels d'urgence reçus, mais a ajouté qu'il y avait des retards dans «de nombreux cas». L'Irlande du Nord compte cinq zones opérationnelles d'ambulance et chacune d'elles comptait trois équipages à court d'un personnel complet samedi soir. L'examen interne a été ordonné en conséquence directe des problèmes de dotation du service au cours de la fin de semaine. Le directeur des opérations du NIAS, Brian McNeill, a déclaré au Nolan Show de la BBC: «Nous avons baissé nos niveaux de couverture à 71%, ce qui a mis beaucoup de pression sur les personnes qui sont venues travailler ce soir-là.»
Il a déclaré que les 999 personnes avaient reçu une réponse et qu'aucun «incident indésirable grave» n'avait été signalé, mais il a ajouté que les temps de réponse des ambulances étaient «plus lents que nous l'aurions souhaité». M. McNeill a déclaré au programme qu'un certain nombre de facteurs, y compris les postes vacants et la notification tardive de l'absence de maladie, avaient contribué à la pénurie de personnel le week-end. Le directeur des opérations a déclaré que 13% des emplois NIAS sont actuellement vacants.
Cependant, il a ajouté que le service avait récemment reçu un financement supplémentaire de 1m et était en train de recruter davantage de personnel pour pourvoir les postes vacants.
En ce qui concerne les absences pour maladie, M. McNeill a déclaré que le NIAS avait reçu «un très grand nombre de demandes de congés occasionnels» par temps ensoleillé récent.
«Malheureusement, nous ne sommes pas toujours en mesure d’accorder ce congé et, par conséquent, nous constatons une augmentation des niveaux d’absence pour maladie, et c’est une tendance que nous constatons», at-il ajouté.
La branche des ambulances d'Irlande du Nord du syndicat Unison a déclaré que la baisse de la couverture des ambulances d'urgence et des ambulances d'urgence le week-end était "un symptôme d'un problème financier plus important" et qu'elle a blâmé les économies d'efficacité "imposées par le ministère de la Santé".
«En termes simples, le personnel opérationnel doit répondre à plus de 999 appels avec moins d'ambulances disponibles pour le faire», a déclaré le syndicat dans un communiqué. «Cela a eu pour effet d'entraîner 999 équipages devant travailler pendant leurs pauses-repas et être des heures de retard à la fin de leur quart de travail.
Le syndicat a déclaré qu'il y avait actuellement «environ des postes vacants 100 au niveau de technicien médical d'urgence» au sein du NIAS et que les équipes d'ambulances étaient «souvent laissées debout pendant des heures dans les couloirs des hôpitaux en attendant de décharger leurs patients».
«En raison de ces difficultés, le personnel a hésité à abandonner ses week-ends pour faire des heures supplémentaires, ce qui a eu un impact sur la capacité de la fiducie à accorder des demandes de congé annuel le week-end. Abordant les difficultés de congé du personnel du NIAS, M. McNeill a déclaré à Nolan Show de BBC Radio Ulster: «Nous prévoyons de couvrir les congés annuels inscrits, nous prévoyons de donner autant de congés annuels occasionnels que nous pouvons éventuellement accorder. «Nous refusons les congés occasionnels, mais malheureusement, comme toute organisation qui travaille 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, nous sommes confrontés à une courte notification de maladie et il nous est impossible de faire venir des équipages pour couvrir ces absences à court préavis.
Dans une déclaration au journal Belfast Telegraph, le NIAS a déclaré: «Le service ambulancier d'Irlande du Nord a été déçu que le samedi 26 juillet, nous ayons dû opérer avec 15 équipages à court dans toute l'Irlande du Nord. «C'était trois courts dans chaque zone opérationnelle. Pendant ce temps, nous avons répondu à tous les appels d'urgence reçus, mais dans de nombreux cas, il y a eu des retards. »

 

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