Les services d'urgence britanniques ont besoin d'une meilleure technologie, déclare l'ancien chef d'ambulance

Les nouvelles technologies de communication joueront un rôle essentiel pour aider le ambulance service face aux défis futurs, selon un expert.

Hayden Newton, ancien PDG de East of England Ambulance Service, a déclaré que la technologie aiderait les ambulanciers paramédicaux à fournir de hauts niveaux de soins malgré les réductions budgétaires.

Dans un document indépendant, M. Newton décrit quatre technologies clés qui, à son avis, seront essentielles aux services d’ambulance à l’avenir.

Ils comprennent: les communications vidéo entre les hôpitaux et le personnel sur le terrain, appelées télémédecine; des appareils mobiles pour compiler et stocker des informations; caméras portées sur le corps pour les ambulanciers paramédicaux; et la technologie montée sur véhicule.

S'adressant à Cable.co.uk, M. Newton a déclaré: «Nous n'avons pas de NHS connecté à la minute au sens technique.

«Il y a tellement d'informations dans le système qui seraient bénéfiques à la fois pour les patients et les services d'urgence, qui devraient sans aucun doute être reliées entre elles.

«J'ai été un paramédical Lorsque vous voulez avoir accès à des informations sur des patients et que vous ne pouvez pas obtenir d'informations de la part de la famille ou du patient en question.

"La technologie mobile permettra que cela se produise."

M. Newton agit également en tant que conseiller en services d’ambulance auprès d’Airwave, qui gère le réseau actuel de services d’urgence.

"Richesse des données"

Il a déclaré que les communications vocales et de données étaient essentielles pour que les services ambulanciers du Royaume-Uni fournissent des soins de qualité face à la pression croissante.

Il a ajouté que tout réseau 4G des services d'urgence devrait avoir un spectre dédié qui permettra au personnel d'exploiter les nouvelles technologies.

Ils comprennent la technologie vidéo corporelle reliant les patients et les ambulanciers paramédicaux aux spécialistes des centres régionaux; ainsi que la télémédecine pour l'accès aux généralistes, aux données ou aux enregistrements centralisés.

Les appareils mobiles portables réduiront la paperasserie et fourniront des directives cliniques, des évaluations de patients et des formulaires de référence, a déclaré M. Newton.

Et la technologie vidéo montée sur véhicule transformerait la gestion des incidents, avec la diffusion en direct et les mises à jour en temps réel pour les travailleurs des services d'urgence sur les lieux de tournage.

"Ce n'est un argument de vente pour aucune entreprise, car cette technologie est disponible auprès de différentes entreprises", a-t-il déclaré.

«Ce que j'espère, c’est que le secteur des ambulances et de la santé réfléchissent plus largement au fait que la technologie est la prochaine génération et qu’elle permettra aux services d’obtenir les services là où ils doivent être, d’améliorer la qualité et de répondre au besoin de réaliser des gains d’efficacité constants, rendre les choses beaucoup plus faciles.

«En réalité, il s’agit d’informations. Ce que je sais des services d’ambulance, c’est qu’ils sont riches en données, mais pauvres en informations.

"Ils disposent d'une multitude de données sur les appelants et de nombreuses informations, mais elles ne sont pas utilisées comme le ferait un géant multinational de l'alimentation."

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