Tu es trop tard! Des passants attaquent un équipage d'ambulance

Équipage d'ambulance agressé. Les premiers intervenants et les ambulanciers sont habitués à gérer de telles situations, mais lorsqu'un groupe de personnes ivres armées de bâtons vient à vous agressivement, il n'y a aucune chance d'être des «héros».

Le protagoniste de notre histoire aujourd'hui est un médecin opérant en République centrafricaine en tant que superviseur du département de la santé. En fait, son équipe opère dans des environnements paisibles et, dans la plupart des cas, les incidents sont des incidents non intentionnels avec des impacts différents. Pas cette fois. Le cas fait état de passants qui, sur les lieux d'un accident, ont agressé ambulance équipage.

Équipage d'ambulance attaqué par des passants - Le cas

«En 2014, en juillet vers minuit, notre numéro d'urgence a été appelé par le secrétaire exécutif de l’un des secteurs constituant le district autour de 25 à un kilomètre de l’hôpital et nous a dit d’aller chercher les secours d'urgence après un grave accident de la route et des blessés.

Découvrez l'équipe d'intervention d'ambulance était prête comme nous en avions toujours l'habitude. Nous avons quitté l'hôpital avec ce qui nous paraissait nécessaire pour une telle urgence. À environ 10 Km, nous avons été bloqués par un arbre qui est tombé sur notre chemin et nous avons passé presque une heure à attendre que l'arbre soit repoussé par les personnes que nous avons trouvées à cet endroit.

Après cela, nous avons poursuivi notre chemin vers le site de l'accident où nous avons trouvé un grande foule entourant les victimes. En utilisant les mêmes pratiques, nous avons commencé à inspecter le lieu et à poser quelques questions avant de sauter sur les victimes qui étaient difficilement identifiables car il faisait nuit et le lieu n’était pas éclairé.

Nous ne pouvions pas comprendre qu'il y avait un groupe de personnes qui étaient en colère et qui ont soudainement commencé à crier et à s'approcher de nous déclarant que notre réponse était trop tardive et que nous mettions plus en danger la vie de leurs proches. C’était un groupe d’environ 10, armé de bâtons et physiquement agressif.

Nous avons essayé d'expliquer ce qui nous était arrivé sur notre chemin, mais en vain. Il était tout à fait impossible de démarrer nos procédures de sauvetage dans de tels environnements peu sûrs. De l’autre côté, les victimes pleuraient et une autre était déjà décédée avant notre arrivée.

Nous étions une équipe d'ambulance de 4 personnes, y compris pour intervenir et à ce moment-là la seule chose que nous pouvions faire était de rentrer difficilement dans l'ambulance et appeler les agents de sécurité qui ont été appelés avant mais pas encore arrivé.

Heureusement, nous avons réussi à remonter dans l'ambulance et nous nous sommes un peu éloignés. Immédiatement, la police est arrivée et nous sommes revenus ensemble sur les lieux. Ils ont assuré la sécurité en calmant les hommes en colère dont la plupart étaient ivres et nous avons procédé à notre sauvetage. 3 personnes ont été grièvement blessées et une autre est déjà morte. Nous avons emmené les victimes à l'hôpital escortées par la voiture de police transportant les proches parents des victimes. A leur arrivée, nous leur avons donné les soins nécessaires mais toujours harcelés par les proches ivres jusqu'au matin.

La sous-estimation des scénarios peut être dangereuse - des spectateurs ont agressé des ambulanciers

«Normalement nos milieux d'intervention sont calmes et paisibles, cet incident a été surprenant et bien sûr, nous a laissé plus de leçons pour améliorer nos pratiques. Nous nous sommes retrouvés dans des conditions que nous ne pouvions pas gérer nous-mêmes et nous devions agir rapidement quel que soit le statut des victimes.

Le dilemme auquel nous étions confrontés était de choisir entre le sauvetage sous pression et l'attaque et de sauver nos propres vies. Il était si difficile pour nous de laisser les gens qui saignent et de partir, mais nous ne pouvions pas nous mettre dans le pétrin. La grosse erreur que nous avons commise est de croire que tout allait bien se passer cette nuit. À partir de ce moment, l'équipe d'ambulance d'urgence a adopté la culture d'appeler la police chaque fois qu'elle était appelée à intervenir pendant la nuit pour une escorte ou pour tout soutien dans l'affaire.

Cet incident a retardé le processus de sauvetage d'environ une heure et demie et a bien sûr eu un impact négatif sur l'issue du traitement. les victimes étaient en état de choc hypovolémique à leur arrivée et difficiles à récupérer.
la grande leçon et le défi que nous avons eu dans ce domaine sont simplement de ne pas penser que tout va bien à tout moment et de se préparer et de s'entraîner dans différentes situations qui peuvent interférer avec notre travail.

Ce rapport de cas a été rapporté lors d'un webinaire du projet #Ambulance! dirigé par Reda Sadki.

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