ER sont toujours pleins de gens qui souffrent de maladie chronique de la santé et sont chercher de l'aide. Mais il arrive souvent que des patients subissent des tests qui pourraient être évités, simplement parce qu’ils les ont déjà transformés en un autre service d’urgence proche.

Dr. Arthur Sorrell voit souvent des gens entrer à San Francisco urgences portant le bracelet d'un autre hôpital. Mais tout le monde ne le porte pas. Ainsi, les urgences les traitent de manière indépendante, en faisant des tests inutiles, déjà effectués auparavant dans l'hôpital précédent où ils sont allés.

Tout cela est une perte de temps et, pour l’éviter, les hôpitaux devraient avoir un moyen plus rapide d’identifier un patient, de comprendre ses troubles, les médicaments qu’il prend, les tests qu’il a déjà effectués, etc.
Mais il y a aussi des cas dans lesquels les gens qui vont aux salles d'urgence ne cherchent que de la nourriture, un lit bien chaud ou une personne à qui parler.

Même si le personnel de l'urgence est au courant des visites dans d'autres hôpitaux, le partage d'informations sur le patient est une tâche ardue.
Sorrell a dit:

«Je dois dire à la coordinatrice de mon unité de téléphoner à l'autre hôpital et de lui faire télécopier les enregistrements».

Cette réalité pour les hôpitaux du comté d'Alameda est sur le point de changer, de toute façon.
Grâce à un système appelé PreManage ED, les hôpitaux seront en mesure de suivre tous leurs patients aux urgences. Lorsqu'un service d'urgence entre le nom d'un patient dans le système, il est alerté si ce patient a visité d'autres hôpitaux. Si tel est le cas, le personnel du service d'urgence peut consulter des informations sur le traitement récent du patient et savoir s'il a déjà un gestionnaire de cas ailleurs.

Le système peut également profiter aux nombreux patients qui finissent par se rendre dans plusieurs hôpitaux. Par exemple, si un patient a déjà passé une radiographie, un tomodensitomètre ou un autre test dans un hôpital, la base de données partagée peut aider à garantir qu'il ne subira plus le même test.

Depuis que ce programme a commencé le Mars 31, Les hôpitaux Alta Bated et Highland ont su qu’ils partageaient plus de Patients 2,000.

Quoi qu'il en soit, le partage des données des patients sur leurs tests peut révéler un obstacle entre les hôpitaux.
Dylan Roby, un professeur adjoint à l'école de santé publique de l'Université du Maryland affirme que si un hôpital est disposé à partager des informations avec des concurrents, cela dépend de la façon dont il est payé.
Les hôpitaux participant à des réseaux de soins collaboratifs qui reçoivent des montants mensuels pour les soins des patients sont également incités à partager des informations.
Roby a dit:

«Mais il n’est pas toujours dans l’intérêt financier [des hôpitaux] de partager des données sur les patients».

En effet, pour chaque visite de patient, ils reçoivent des établissements qui dépendent toujours de la rémunération à l'acte, c'est-à-dire qu'ils préfèrent peut-être remplir leurs lits plutôt que de collaborer avec des hôpitaux concurrents.

PreManage ED est déjà utilisé par des centaines d'hôpitaux à travers le pays et ce qui distingue les efforts du comté d'Alameda, c'est qu'il prévoit également d'inclure des cliniques de santé communautaires et d'autres organisations de services sociaux, de sorte qu'eux aussi recevront des alertes des hôpitaux lorsque leurs patients demanderont des soins d'urgence.