Meilleures pratiques de Tim Riecker pour le nouvel an

Réflexions de Tim sur la gestion des urgences, la sécurité intérieure et la formation

Les rapports de situation ou SitReps ont une grande importance pour transmettre des informations sur un incident ou un événement à une variété de parties prenantes. Ayant travaillé pendant de nombreuses années en tant que chef de section de la planification dans un COU d’État et des COE de comté et de comté et à des postes de commandement sur divers incidents et incidents; Des SitReps bien structurés, bien écrits et pertinents sont devenus mon bugaboo. Les SitReps ont pour but de fournir un instantané d’une image opérationnelle commune aux parties prenantes impliquées dans l’incident ou l’événement. La création d'un site Web doit être considérée comme un processus similaire à la planification d'une action en cas d'incident.

Les informations contenues dans SitRep leur fournissent les informations dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches relatives à l'incident. N'oubliez pas que les parties prenantes peuvent ne pas être impliquées dans les opérations ou le soutien d'un incident, mais doivent tout de même être sensibilisées car elles peuvent être touchées. Une série de SitReps peut également contribuer grandement à l'historique de l'incident ou de l'événement.

En ce qui concerne la nouvelle année et votre prochain incident ou événement, j'ai fourni certaines choses que j'ai apprises en cours de route, susceptibles de rendre votre rapport de situation plus efficace et significatif.

Définir le public

Dans la première étape de la construction d’un SitRep de référence, les lecteurs réguliers de mon blog reconnaîtront l’un de mes thèmes communs: l’identification des besoins. Tout comme nous le faisons en formation, nous devons savoir qui est le public cible et quels sont ses besoins. L'objectif principal d'un SitRep est de répondre aux besoins d'informations de votre public.

Quelles sont les parties prenantes qui voient vos SitReps? Sont-ils des opérateurs, des décideurs ou des cadres? Généralement, sur la base de ces trois catégories, voici les informations dont ils ont besoin:

Les opérateurs. Ce sont les gens qui sont «bottes sur le sol» faire le travail. S'ils aimeraient peut-être voir les détails de ce qui se passe tout au long de l'incident ou de l'événement, ils n'ont PAS BESOIN de ces informations, car elles peuvent en fait les distraire. Très rarement, les SitReps s'adressent à ce public, car vous souhaitez qu'il soit tactiquement centré sur les tâches qui lui sont assignées. Habituellement, un bref résumé de l’incident répond à leur besoin limité d’avoir une vue d’ensemble de ce qui se passe. Ceux qui les gèrent devraient leur fournir les informations dont ils ont besoin.

Décideurs Les décideurs se trouvent à plusieurs niveaux dans la structure d'un incident. Il peut s’agir de chefs de groupes de travail ou d’équipes de grève, de superviseurs de division ou de groupe, de responsables d’installations, de directeurs de branche, de chefs de section, de responsables fonctionnels d’agences ou de départements, ou d’autres personnes occupant des postes similaires. Les décideurs ont le plus grand besoin d'informations fonctionnelles. Les informations fournies à ce groupe confirment fortement son rôle dans l'incident, la planification et la gestion de l'incident et la sécurité du personnel. Les informations qui leur sont fournies doivent comporter un certain degré de détail opérationnel et inclure des informations sur les dangers et les problèmes de sécurité ainsi que sur les problèmes potentiels.

Cadres. Cette catégorie comprend les représentants élus en chef, les représentants nommés de haut niveau et les organisations ayant une implication auxiliaire. Les dirigeants sont bien sûr des décideurs à part entière, mais ne sont pas souvent impliqués au niveau des détails des décideurs discutés ci-dessus. En règle générale, les cadres n'exigent pas beaucoup de détails opérationnels, mais ils aiment les chiffres et les statistiques. À l'instar des décideurs, ils doivent également être conscients des pièges potentiels à l'horizon, car ils ont besoin d'informations pour prendre des décisions de haut niveau en vue de résoudre le problème ou être prêts à faire face aux résultats politiques. Vous devrez peut-être être le plus au courant des besoins de ce public et y répondre, car ils peuvent avoir des besoins en informations différents lors d'un incident.

D'où provient l'information: PLUS D'INFOS

Les commentaires sont fermés.