Coronavirus Emergenza: ECCO quali cose dire se si chiama un operatore del 112/118 per il covid-19

L'Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile Emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al coronavirus ou covid-19 Che dir si voglia, i numeri delle centrali uniche opératif 112 (piuttosto che il 118) sono davvero bollenti pour le tante chiamate dei cittadini, préoccupé par quanto sta accadendo, prima ancora c'est pour cela ou quel syndrome. 

Partiamo da un assunto, che è bene tutti imparino : il numero L'utilité publique pour le coronavirus NON est le 112 ou le 118, mais le 1500.  Il 112/118 est un numéro che va utilizzato solo se serve a tutti gli effetti un'ambulanza o comunque un intervento medico in Emergenza.

Grande région de Hanno Istituito un loro numero dedicato: in queto link collegato ad una pagina del Ministero della Salute ne trovale un elenco aggiornato. 

Ma se proprio la situation impose di chiamare il 112 ou laddove n'est pas encore en état d'institution, le 118, quali sono le frasi da dire per rendere est-ce que plus agevole e rapido possibile il lavoro dell'operatore all'altro capo del telefono? 

Questo giornale viene scritto in piena “red zone”, ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da “zona rossa” che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipale, ora per l'appunto distaccata alla centrale unica per le Emergenze di parme, Debora Veluti. Cogliamento l'occasione per ringraziarla sentitamente per l'elenco. 

QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE OPERATIVA PER LE EMERGENZE, COSA OCCORRE DIRE ? 

  • Chi Sei 
  • Da Dove Chiami (Città, Indirizzo, Quartiere) 
  • Qu'est-il arrivé?
  • Colombe è successo (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento) 
  • Quante sono le persone presenti / interessate dal problema 

Il ' vraiment important che il normal cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: celles-ci non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problema, e l'unico contatto descrittivo C'est le citoyen qui a chiamato. 

Perciò diventa important anche: 

  • Fornire il proprio numéro telefonico (pour être éventuellement riche se cade la ligne) 
  • Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): cela peut ne pas correspondre au luogo de la chiamata. Nous pensons par exemple à un incident de route qui s'est accru pendant que vous êtes en voiture. 
  • Spiegare l'accaduto (malore, incidente, svenimento improvviso, ecc.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
  • Comunicare le condizioni della persona coinvolta : risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo. 
  • Comunicare particolari situazioni : bambino piccolo, donna in gravidanza, persona anziana, persona che parla in lingua straniera o non si esprime al meglio, persona con malattie conosciute (cardiopatie, asthme, diabète, épilessie, etc.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 Coronavirus / Covid-19: tarif cosa et tarif non cosa

QUE FAIRE? 

Fondamental : mantenere la calma, parlando il più possible con tono chiaro e scandito 

COSA NON TARIF?  

  • NON lasciarsi prendere dal panico 
  • NON entrer la ligne de urgence dévoué par informazioni che si possono ottenere su altre linee

PAR APPROFONDIRE ULTERIORMENTE LEGGI LA SEZIONE FAQ DEL MINISTERO DELLA SALUTE

PAR APPROFONDIRE SUL 112 LEGGI E VAI A RITROSO NEI LINK

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