Quand le système se brise: l'Angleterre A&E en crise

Robert Colvile for The Telegraph explore en profondeur le monde du NHS, en mettant en évidence les pressions exercées sur A&E avec ce reportage qui part de l'hôpital Queen Elizabeth, la meilleure structure du système national de santé.
le NHS Robert Colvile, qui fait face à son pire hiver depuis des années, fournit un compte rendu approfondi de première main des pressions exercées sur le service de santé

Si vous voulez raconter l'histoire du NHS, il y a un million de points de départ. Vous pourriez commencer par la politique - les travaillistes tentent de «militariser» la question avant les élections, les conservateurs pour la désamorcer. Vous pourriez commencer par l'argent - les luttes pour des ressources rares, les débats sur le nombre de milliards supplémentaires qui seront nécessaires à mesure que la population vieillit. Ou vous pouvez commencer par les histoires individuelles - avec les gens qui traversent le hall de l'hôpital Queen Elizabeth à Birmingham, un froid matin de décembre. La petite amie donne des chips à un jeune homme paralysé. La dame aux cheveux blancs s'attardait sur son thé, se plaignant en se levant. La jeune famille, assise ensemble, la tête inclinée. La petite fille, à l'horizontale dans un fauteuil roulant, un masque respiratoire collé à son visage, se fait sortir par son père.
Mais voici où je vais commencer: dans une petite pièce peinte en vert située dans l'un des principaux couloirs de ce même hôpital, où deux femmes et deux hommes de 10 étudient le tableur projeté sur les murs et tirent le jargon.
«Quatre en urologie avec une décision d'admission.» «306 est parti, 728 attend toujours.» «Avec tout ce qui a été convenu, cela vous donne-t-il une capacité quelconque à l'UIT?» «Ils veulent absolument faire venir le foie de Worcester. "Il est temps d'être vu à 1hr 54."

C'est le «centre des opérations» de l'un des plus grands hôpitaux du pays, où je passe la semaine comme une mouche sur le mur. Lors de cette réunion et d'autres réunions quotidiennes au lit, les infirmières et les gestionnaires principaux se réunissent pour déterminer qui est à l'hôpital et où ils doivent aller ensuite. Ils traversent, salle par salle, énumérant les lits de rechange et les attribuant aux personnes en A&E. Ils peuvent voir qui a attendu le plus longtemps, où se trouvent les points de pression et ce qu'il faut faire pour les résoudre.

Voici donc l'histoire du NHS que je veux raconter. C'est l'histoire du NHS en tant que système - un système qui prend en charge des millions de patients, du service de chirurgie généraliste et A&E au traitement, au rétablissement et à la sortie.
C'est l'histoire de la façon dont ce système commence à craquer et à craquer de plus en plus sous la pression. Et j'espère que cela pourrait aussi être l'histoire de la façon dont nous pouvons y remédier.

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