आपातकालीन तैयारी - जॉर्डन के होटल सुरक्षा और सुरक्षा का प्रबंधन कैसे करते हैं

आवश्यकता के मामले में कभी भी सुरक्षा की गारंटी देने के लिए होटलों में आपातकालीन तैयारी आवश्यक है। जॉर्डन होटल में होने वाली आपात स्थितियों को प्रबंधित करने और दूर करने के लिए सावधानी बरत रहा है।

नीचे हम उन प्रमुख आपात स्थितियों की पहचान के बारे में बात करेंगे जो जॉर्डन के होटलों को आपातकालीन और आपदा स्थितियों में डाल सकती हैं। मामला होटल की आपातकालीन तैयारियों पर पड़ताल कर रहा है कि वे आपात स्थिति को कैसे प्रबंधित और दूर करते हैं, और सफल आपातकालीन योजना को प्रभावित करने वाली सीमाएं या कारक।

अहमद रस्मी अलबत्ताटएक्सएनयूएमएक्स; अहमद पुद मैट सोमएक्सएनयूएमएक्स
 
एक्सएनयूएमएक्सपोस्ट ग्रेजुएट सेंटर, प्रबंधन और विज्ञान विश्वविद्यालय, एक्सएनयूएमएक्स शाह आलम, सेलांगोर, मलेशिया।
2University सुल्तान ज़ैनल अबिडिन, 21300 कुआला टेरेंगानु, मलेशिया।

इस लेख में, हम रिपोर्ट देंगे कि अम्मान और पेट्रा में तीन-, चार और पांच सितारा होटलों के प्रबंधकों ने अपने भवनों में आपातकालीन तैयारियों की योजनाओं के बारे में क्या कहा। नतीजों से पता चला कि जॉर्डन के होटल प्राकृतिक और मानव निर्मित आपदाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के संपर्क में हैं। आपातकालीन तैयारी के मामले में, जॉर्डन के होटल सक्रिय आपात योजना की कमी और बाधाओं का एक सेट जो सफल आपातकालीन योजना को बाधित करता है आपदाओं के लिए। यह संबंधित प्राधिकरणों की भूमिका पर जोर देता है कि वे इस तरह की प्रथाओं को लेने के लिए आश्वस्त करने वाले होटलों को आपातकालीन प्रबंधन स्थापित करें, इस प्रकार वे आपात स्थितियों के साथ प्रभावी ढंग से कर सकते हैं।

जॉर्डन में आपातकालीन तैयारी और आपदा प्रबंधन: बड़े पैमाने पर हताहतों को कैसे रोका जाए

आपदा प्रबंधन एक महत्वपूर्ण मुद्दा बन गया है क्योंकि हॉस्पिटैलिटी के प्रमुख खिलाड़ी इन अप्रत्याशित घटनाओं से निपटने के तरीकों की तलाश करते हैं, जो हॉस्पिटैलिटी ऑर्गेनाइजेशन (Ref। Mitroff, 2004) की व्यवहार्यता के लिए खतरा पैदा करते हैं, और निजी और सार्वजनिक क्षेत्रों (Ref। Prideaux) के लिए कई चुनौतियाँ खड़ी करते हैं। 2004)।

काश और डार्लिंग (Ref। 1998) ने बताया कि द किसी आपदा के समाधान का मुख्य कारण आतिथ्य उद्योग में आपदा योजना और तैयारियों के वर्तमान स्तर का मूल्यांकन करना है, और संगठनात्मक कारकों (प्रकार, आकार और आयु), आपदा नियोजन गतिविधियों और आपातकालीन तैयारियों के बीच संबंधों की जांच करना।

जॉर्डन के होटलों ने अनुभव किया है आपदाओं और आपात स्थितियों की लहर पिछले दो दशकों में। कुल मिलाकर, 2000 से तारीख तक की अवधि इससे प्रभावित हुई है प्राकृतिक और मानव निर्मित आपदाएँमध्य पूर्व में राजनीतिक अस्थिरता के साथ, जो जॉर्डन के होटलों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं (रेफरी अली और अली, 2011)। 11 सितंबर 2001 के बाद से, कम से कम 18 प्रमुख आतंकवादी घटनाओं ने दुनिया भर में आतिथ्य उद्योग को लक्षित किया, जिसमें दो जॉर्डन (रिफ़। पारस्केव्स और अरेन्डेल, 2007) शामिल थे।

इस शोध का उद्देश्य है प्रमुख आपात स्थितियों की पहचान करें जोर्डन में होटल उद्योग में हुआ अतीत में आपात स्थिति के लिए होटल की तैयारी की जांच, और इस तरह की आपात स्थितियों को प्रबंधित करने और दूर करने के लिए होटल की खोज; और सीमाएँ जो होटल का सामना करना पड़ा; अध्ययन का क्षेत्र अभी भी सामान्य रूप से मध्य पूर्व के संदर्भ में और विशेष रूप से जॉर्डन के होटलों में काफी हद तक अस्पष्ट है।

 

आपातकालीन तैयारी: नियोजन का अर्थ है आपदाओं का प्रबंधन नहीं करना!

आपातकालीन प्रबंधन किसी भी व्यवसाय के लिए एक बड़ी चुनौती हो सकती है, विशेष रूप से घर से दूर एक आपातकालीन घटना का अनुभव करने से खराब स्थिति के बारे में आतिथ्य उद्योग (Ref-Stura)। एट अल., 2012)। विद्वानों ने तर्क दिया है कि आपातकालीन प्रबंधकों को किसी आपातकालीन स्थिति से निपटने, प्रतिक्रिया करने और पुनर्प्राप्त करने के लिए तैयार करते समय सबसे अच्छे मॉडल या कार्यप्रणाली का निर्धारण करना चाहिए।

Quarantelli (Ref। 1970) ने अपने निरंतर अनुसंधान में उल्लेख किया है कि नियोजन आपदाओं का प्रबंधन नहीं कर रहा है, तथा भविष्य की आपदाएं अतीत की पुनरावृत्ति नहीं हैं। ड्रैकबेक (रेफरी। 1995) ने तैयारियों, बलों और सबक पर नियोजन के प्रभाव को निर्धारित करने के लिए पर्यटक व्यवसायों के लिए आपातकालीन तैयारियों और निकासी योजना के स्तर की जांच की, जैसे कि कार्य योजना, प्रभारी और संचार।

आपातकालीन नियोजन की गुणवत्ता की निगरानी, ​​मूल्यांकन और सुधार किया जाना चाहिए कई कारणों के लिए। पहला, आपातकालीन योजनाकारों के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण और विशेषज्ञ ज्ञान की कमी के साथ आपातकालीन प्रबंधन अभी तक पूरी तरह से पेशा (रेफरी क्रू, 2001) नहीं है। दूसरा, आपातकालीन नियोजन में अक्षमता पुरानी आपातकालीन जरूरतों के साथ प्रक्रियाओं और उपलब्ध संसाधनों के बीच बेमेल को बढ़ाती है। तीसरा, आपातकालीन नियोजन एक गतिशील सतत प्रक्रिया होनी चाहिए, क्योंकि यह स्थिर हो जाती है, यह रोगजनक (Ref। RW पेरी और लिंडेल, 2003) बनने के लिए उत्परिवर्तित हो जाएगी।

आपदाओं से बचे रहने के लिए अच्छी योजनाएं और टीम आवश्यक आवश्यकताएं हैं। आपातकालीन वसूली के मामले में कड़ी मेहनत और कई कठिन निर्णय बहुत महत्वपूर्ण हैं। आपातकाल के बाद की अवधि से लेकर जब तक ट्रेंड लाइन आपातकालीन वसूली की बहाली नहीं होती है, तब तक विनाशकारी स्थिति से निपटने, प्रबंधित करने और पुनर्प्राप्त करने के सभी प्रयास शामिल हैं।

एक त्वरित निकासी श्रृंखला का एक अनिवार्य चरण है। विकलांग या घायल लोगों को इमारत से भागने में मुश्किलें आ सकती हैं। इसलिए होटल, अन्य सार्वजनिक भवनों की तरह, हमेशा से सुसज्जित होना चाहिए आपातकालीन स्थिति में सही उपकरण.

 

आपदा प्रबंधन के लिए रणनीति

आपदाओं के मद्देनजर होटल में आने वाली चुनौतियों के संबंध में संसाधन प्रबंधन और आवंटन आवश्यक हैं पूर्व, के दौरान और बाद में सपाट संगठन संरचना के आधार पर आपातकाल के बाद, आपात स्थिति से निपटने वाली टीम (Ref। Burritt, 2002)।

फिंक के शब्द में (Ref। 1986) आपदा प्रबंधन मॉडल, आपदा प्रबंधन आपदा शुरू होने से पहले शुरू होना चाहिए और इससे पहले कि वह होटल उद्योग पर अपनी काट डाले। आपातकालीन प्रबंधन को चार चरणों में विभाजित किया जा सकता है: प्रोड्रोमल, एक्यूट, क्रोनिक और रिज़ॉल्यूशन। उन्होंने कहा कि बार-बार आने वाली आपदाओं के लिए शुरुआती चेतावनी संकेतों को पहचानना मुश्किल है। प्रोड्रोमल से तीव्र अवस्था में जाने पर, आपदा से नुकसान और नुकसान होने लगते हैं, आपातकालीन तैयारी स्तर और आपात स्थिति से निपटने की प्रभावशीलता को नुकसान की डिग्री में योगदान दिया जा सकता है। इसके विपरीत, पुरानी अवस्था संगठन को आपदा से उबरने और आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना में ताकत और कमजोरियों से सीखने की अनुमति देती है।

उनके मॉडल में, रॉबर्ट्स (Ref। 1994) ने समझाया आपदा प्रबंधन के चार चरणघटना से पहले का चरण जहां संभावित आपदा के प्रभाव को कम करने और तैयार करने का प्रयास किया गया है। में आपातकालीन चरण, आपदा होती है और लोगों और संपत्तियों को बचाने और बचाने के लिए कार्रवाई की जाएगी। में मध्यवर्ती चरण, होटल आवश्यक सेवाओं को बहाल करने और जितनी जल्दी हो सके उबरने के लिए अल्पकालिक योजनाएं प्रदान करते हैं। अंततः दीर्घकालिक चरण लंबी अवधि की रणनीतियों का उपयोग करके बुनियादी ढांचे की मरम्मत, और आपातकालीन योजनाओं को अगले आपातकालीन तैयारियों तक बढ़ाता है।

 

जॉर्डन के होटलों में आपात स्थिति के क्या कारण हैं?

उत्तरदाताओं से अनुरोध किया गया था कि वे अपने होटल में होने वाली आपात स्थितियों के प्रकार और परिमाण की व्याख्या करें।

निष्कर्षों से पता चला कि जॉर्डन के होटल द्वारा धमकी दी गई थी कई आपात स्थिति और राजनीतिक अस्थिरता मध्य पूर्व में। इसी तरह निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि आतंकवाद, अम्मान बम विस्फोट 2005, लीबिया के रोगी की प्रोफ़ाइल, वित्तीय समस्याएं, कर, महामारी, कर्मचारी कारोबार और प्राकृतिक खतरों की पहचान जॉर्डन के होटलों के सामने आने वाली प्रमुख आपात स्थितियों के रूप में की गई थी।

निष्कर्षों से यह भी पता चला है कि आग, खराब रखरखाव प्रबंधन, कम गुणवत्ता वाली सुरक्षा मशीनें और कमजोर तैयारी आपात स्थिति के बीच थीं जॉर्डन में होटल उद्योग का आतिथ्य व्यवसाय, संबंधित उद्योगों और देश की अर्थव्यवस्था पर नकारात्मक प्रभाव का सामना करना पड़ रहा है। प्रतिवादी भी लीबिया सरकार के साथ घायल रोगी की मेजबानी और प्राप्त करने के लिए किए गए समझौतों से निराश थे। मंडल जॉर्डन के होटलों में 14 दिनों के भीतर चालान का भुगतान करने का वादा किया; उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि अब तक उन्हें लीबियाई समितियों से ऑडिटिंग और छूट की एक श्रृंखला के बाद अपने पैसे से केवल 50% से अधिक प्राप्त नहीं होता है। इसके अलावा, ऊर्जा की उच्च लागत, उच्च कर और सेवाओं पर दबाव।

 

अंत में, आपातकालीन तैयारी और आपदा प्रबंधन कुंजी हैं

जॉर्डन को बाद में कई आपदाओं और आपात स्थितियों ने मारा है। आंतरिक और बाहरी वातावरण में खतरनाक घटनाओं के लिए होटल उद्योग की भेद्यता को प्रतिबिंबित करना। इससे पर्यटकों की आवक और राजस्व में नाटकीय उतार-चढ़ाव आया है। इस शोध में चर्चा की गई घटनाओं ने पिछले कुछ दशकों में जॉर्डन में होटल उद्योग को प्रभावित करने वाली आपदाओं की एक लहर का खुलासा किया, जो जॉर्डन के सकल घरेलू उत्पाद में उद्योग के योगदान को प्रभावित करता है और अर्थव्यवस्था पर गुणक प्रभाव को प्रकट करता है।

यह खोज इस बात पर भी जोर देती है कि संगठन के प्रकार, आयु और आकार का सक्रिय योजना पर काफी प्रभाव पड़ा है, भले ही संगठन को इससे पहले किसी आपदा का सामना करना पड़ा हो या नहीं। आपातकालीन तैयारियां और एक अद्यतन आपातकालीन योजना प्रबंधकों की जागरूकता से आतिथ्य उद्योग को मदद मिलेगी आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराने के लिए, साथ ही जोखिम से बचने या कम करने के लिए प्रभावी प्रशिक्षण। सुरक्षा निगरानी और सुरक्षा प्रणालियां मेहमानों के जीवन और आतिथ्य गुणों को बचाने के लिए जर्मे हैं। इन कारकों का उपयोग मेहमानों और बैठक योजनाकारों के लिए विपणन उपकरण के रूप में भी किया जा सकता है। अंत में, प्रभावों को कम करने और अनकही संकट से पहले अच्छी तरह से तैयार होने के लिए उभरती रूपरेखाओं को समझना बहुत महत्वपूर्ण है।

इसके अलावा, के दौरान नुकसान को कम करने के लिए निकासी जब आपदा होती है। ऐसी घटनाओं के प्रभाव को दूर करने के लिए प्रभावी सक्रिय योजना सरकारी स्तर पर मौजूद होनी चाहिए और अतीत से सीख लेनी चाहिए। दुर्भाग्य से, इस अध्ययन में उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों द्वारा सक्रिय आपातकालीन योजना के लिए एक अपमान पाया गया।

 

पूरे पेपर पर पढ़ें ACADEMIA.EDU

 

AUTHOR की जैव

डॉ। अहमद रस्मी अलबत्ताट - पोस्ट ग्रेजुएट सेंटर, प्रबंधन और विज्ञान में सहायक प्रोफेसर।

डॉ। अहमद आर। अलबत्ताट, पोस्ट ग्रेजुएट सेंटर, प्रबंधन और विज्ञान विश्वविद्यालय, शाह आलम, सेलांगोर, मलेशिया में सहायक प्रोफेसर हैं। वह मेडन एकेडमी ऑफ टूरिज्म (अकपर मेडन) में विजिटिंग प्रोफेसर और बाहरी परीक्षक हैं। उनके पास यूनिवर्सिटी सेन्स मलेशिया (यूएसएम) से हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट में डॉक्टरेट की डिग्री है। उन्होंने अम्मोन एप्लाइड यूनिवर्सिटी कॉलेज, अम्मान, जॉर्डन में एक सहायक प्रोफेसर के रूप में काम किया। स्कूल ऑफ हॉस्पिटेलिटी एंड क्रिएटिव आर्ट्स, मैनेजमेंट एंड साइंस यूनिवर्सिटी, शाह आलम, सेलांगोर, मलेशिया में वरिष्ठ व्याख्याता और अनुसंधान समन्वयक, और स्थायी पर्यटन अनुसंधान क्लस्टर (STRC), पुलाऊ पिनांग, मलेशिया में शोधकर्ता। वह 17 वर्षों से जॉर्डन के आतिथ्य उद्योग के लिए काम कर रहे थे। उन्होंने मलेशिया, ताइवान, थाईलैंड, इंडोनेशिया, श्रीलंका और जॉर्डन में कई शैक्षणिक सम्मेलनों में भाग लिया और शोध पत्र प्रस्तुत किए। वह हॉस्पिटैलिटी पर वैज्ञानिक और संपादकीय समीक्षा बोर्ड के एक सक्रिय सदस्य हैं प्रबंधन, होटल, पर्यटन, घटनाओं, आपातकालीन योजना, आपदा प्रबंधन, पर्यटन प्रबंधन के जर्नल के लिए मानव संसाधन, आतिथ्य विपणन और प्रबंधन के जर्नल (JHMM), पर्यटन (सीआईटी) में वर्तमान मुद्दे, आतिथ्य और पर्यटन में नवाचार के एशिया-प्रशांत जर्नल (APJIHT), इंटरनेशनल जर्नल ऑफ इकोनॉमिक्स एंड मैनेजमेंट (IJEAM), अल्माटूरिज्म, जर्नल ऑफ टूरिज्म, कल्चर एंड टेरिटोरियल डेवलपमेंट, इंटरनेशनल जर्नल ऑफ टूरिज्म एंड सस्टेनेबल कम्युनिटी डेवलपमेंट। उनकी नवीनतम रचनाएं रेफरी अंतरराष्ट्रीय पत्रिकाओं, सम्मेलन की कार्यवाही, पुस्तकों और पुस्तक अध्यायों में प्रकाशित हुई हैं।

 

 

 

_________________________________________________________________

संदर्भ

  • अल-दलहमेह, एम।, अलौदत, ए।, अल-हुज्रान, ओ।, और मिगदी, एम। (2014)। विकासशील देशों में सार्वजनिक प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली में अंतर्दृष्टि: जॉर्डन का एक मामला। लाइफ साइंस जर्नल, एक्सएनयूएमएक्स(3), 263-270.
  • अल-रशीद, एएम (एक्सएनयूएमएक्स)। जॉर्डन बिजनेस पर्यावरण में पारंपरिक अरब प्रबंधन और संगठन की विशेषताएं। जर्नल ऑफ ट्रांसनेशनल मैनेजमेंट डेवलपमेंट, एक्सएनयूएमएक्स(1-2), 27-53
  • अलेक्जेंडर, डी। (एक्सएनयूएमएक्स)। आपातकालीन योजना और प्रबंधन के सिद्धांत: ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी प्रेस, न्यूयॉर्क, यूएसए।
  • अलेक्जेंडर, डी। (एक्सएनयूएमएक्स)। आपातकालीन नियोजन में एक मानक के विकास की ओर। आपदा निवारण और प्रबंधन, 14(2), 158-175.
  • अली, एसएच, और अली, वायुसेना (2011)। जॉर्डन के पर्यटन उद्योग में संकट योजना और प्रबंधन के लिए एक वैचारिक ढांचा। प्रबंधन में अग्रिम.
  • बर्रिट, एमसी (2002)। वसूली की राह: लॉजिंग इंडस्ट्री पर एक नज़र, सितंबर के बाद के एक्सएनयूएमएक्स। रियल एस्टेट मुद्दे, 26(4), 15-18.
  • कैशमैन, ए।, कंबरबैच, जे।, और मूर, डब्ल्यू। (2012)। छोटे राज्यों में पर्यटन पर जलवायु परिवर्तन के प्रभाव: बारबाडोस मामले से सबूत। पर्यटन की समीक्षा, 67(3), 17-29.
  • चौधरी, सी। (एक्सएनयूएमएक्स)। अनुसंधान क्रियाविधि। जयपुर: एसके परनामी, आरबीएसए पब्लिशर्स।
  • कोहेन, ई। (एक्सएनयूएमएक्स)। थाई पर्यटन में अन्वेषण: सामूहिक केस अध्ययन (Vol। 11): एमराल्ड ग्रुप पब्लिशिंग।
  • कोपोला, DP (2010)। अंतर्राष्ट्रीय आपदा प्रबंधन का परिचय: एल्सेवियर साइंस।
  • क्रू, डीटी (2001)। पेशे के रूप में आपातकालीन प्रबंधन के लिए मामला। आपातकालीन प्रबंधन के ऑस्ट्रेलियाई जर्नल, 16(2), 2-3.
  • डी होलन, पीएम, और फिलिप्स, एन। (2004)। रणनीति के रूप में संगठनात्मक भूल। रणनीतिक संगठन, एक्सएनयूएमएक्स(4), 423-433.
  • ड्रेबेक, टी। (एक्सएनयूएमएक्स)। पर्यटन उद्योग के भीतर आपदा प्रतिक्रियाएं। इंटरनेशनल जर्नल ऑफ मास इमर्जेंसी एंड डिजास्टर्स, एक्सएनयूएमएक्स(1), 7-23.
  • डायन्स, आर। (एक्सएनयूएमएक्स)। "सामुदायिक आपदा के संदर्भ में", क्वारेंटेली, ईएल (एड।) में, एक आपदा क्या है? प्रश्न पर परिप्रेक्ष्य, रूटलेज, लंदन, पीपी। 1998-109।
  • इवांस, एन।, और एल्फिक, एस (2005)। संकट प्रबंधन के मॉडल: अंतर्राष्ट्रीय यात्रा उद्योग में रणनीतिक योजना के लिए उनके मूल्य का मूल्यांकन। इंटरनेशनल जर्नल ऑफ़ टूरिज़्म रिसर्च, 7, 135-150। doi: 10.1002 / jtr.527
  • फॉल्कनर, बी (एक्सएनयूएमएक्स)। पर्यटन आपदा प्रबंधन के लिए एक रूपरेखा की ओर। पर्यटन प्रबंधन, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
  • फिंक, एस (एक्सएनयूएमएक्स)। संकट प्रबंधन: अपरिहार्य के लिए योजना। न्यूयॉर्क, एनवाई: अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन।
  • घेटेन्ची, ए।, जोसेफ, एल।, गिएर्लाच, ई।, किम्पारा, एस।, और हाउसली, जेएफ (2007)। गंदा दर्जन: तूफान कैटरीना प्रतिक्रिया की बारह विफलताओं और मनोविज्ञान कैसे मदद कर सकता है। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, एक्सएनयूएमएक्स, 118-130.
  • हेल्सलॉट, आई।, और रुटेनबर्ग, ए। (2004)। आपदाओं के लिए नागरिक प्रतिक्रिया: साहित्य का सर्वेक्षण और कुछ व्यावहारिक निहितार्थ। आकस्मिकता और संकट प्रबंधन जर्नल, एक्सएनयूएमएक्स(3), 98-111.
  • हिस्टैड, पीडब्लू, और केलर, पीसी (2008)। एक गंतव्य पर्यटन आपदा प्रबंधन ढांचे की ओर: एक जंगल की आग आपदा से दीर्घकालिक सबक। पर्यटन प्रबंधन, 29(1), 151-162.
  • इचिनोसवा, जे (एक्सएनयूएमएक्स)। फुकेत में प्रतिष्ठित आपदा: आवक पर्यटन पर सुनामी का द्वितीयक प्रभाव। आपदा निवारण और प्रबंधन, 15(1), 111-123.
  • जॉनसन, डी।, बेकर, जे।, ग्रेग, सी।, हॉटन, बी।, पाटन, डी।, लियोनार्ड, जी।, और गार्साइड, आर। (2007)। तटीय वाशिंगटन, संयुक्त राज्य अमेरिका में पर्यटन क्षेत्र में चेतावनी और आपदा प्रतिक्रिया क्षमता विकसित करना। आपदा निवारण और प्रबंधन, 16(2), 210-216.
  • काश, टीजे, और डार्लिंग, जेआर (1998)। संकट प्रबंधन: रोकथाम, निदान और हस्तक्षेप। नेतृत्व और संगठन विकास जर्नल, 19(4), 179-186.
  • कम, एसपी, लियू, जे।, और एसआईओ, एस। (2010)। सिंगापुर में बड़ी निर्माण कंपनियों में व्यापार निरंतरता प्रबंधन। आपदा निवारण और प्रबंधन, 19(2), 219-232.
  • मैंसफ़ेल्ड, वाई। (एक्सएनयूएमएक्स)। पर्यटन संकट प्रबंधन में सुरक्षा जानकारी की भूमिका: लापता लिंक। पर्यटन, सुरक्षा और सुरक्षा: थ्योरी से प्रैक्टिस, बटरवर्थ-हीनमैन, ऑक्सफोर्ड, 271-290.
  • मिट्रॉफ, II (2004)। संकट नेतृत्व: अकल्पनीय के लिए योजना: जॉन विले एंड संस इंक।
  • पारस्केव्स, ए।, और एरेन्डेल, बी। (2007)। पर्यटन स्थलों में आतंकवाद की रोकथाम और शमन के लिए एक रणनीतिक ढांचा। पर्यटन प्रबंधन, 28(6), 1560-1573। doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
  • पार्कर, डी। (एक्सएनयूएमएक्स)। खतरों का कुप्रबंधन। लंदन: जेम्स एंड जेम्स साइंस पब्लिशर्स।
  • पाटन, डी। (एक्सएनयूएमएक्स)। आपदा की तैयारी: एक सामाजिक-संज्ञानात्मक परिप्रेक्ष्य। आपदा निवारण और प्रबंधन, 12(3), 210-216.
  • पैटन, एमएल (एक्सएनयूएमएक्स)। अनुसंधान विधियों को समझना: आवश्यक का अवलोकन: पीरिस्कैक पब।
  • पेरी, आर।, और क्वारेंटली, ई। (2004)। आपदा क्या है? पुराने सवालों के नए जवाब। एक्सलिब्रिस प्रेस, फिलाडेल्फिया, पीए।
  • पेरी, आरडब्ल्यू, और लिंडेल, एमके (2003)। आपातकालीन प्रतिक्रिया के लिए तैयारी: आपातकालीन योजना प्रक्रिया के लिए दिशानिर्देश। आपदाएं, 27(4), 336-350.
  • Pforr, सी। (2006)। संकट के बाद का पर्यटन पूर्व-संकट में पर्यटन है: पर्यटन में साहित्य प्रबंधन पर साहित्य की समीक्षा: स्कूल ऑफ मैनेजमेंट, कर्टिन यूनिवर्सिटी ऑफ टेक्नोलॉजी।
  • Pforr, C., और होसी, PJ (2008)। पर्यटन में संकट प्रबंधन। जर्नल ऑफ ट्रैवल एंड टूरिज्म मार्केटिंग, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
  • प्राइडो, बी (एक्सएनयूएमएक्स)। मेजर टूरिज्म डिजास्टर्स को जवाब देने के लिए डिजास्टर प्लानिंग फ्रेमवर्क का उपयोग करने की आवश्यकता। जर्नल ऑफ ट्रैवल एंड टूरिज्म मार्केटिंग, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
  • क्वारेंटेली, ईएल (एक्सएनयूएमएक्स)। आपदाओं पर सामाजिक विज्ञान अध्ययन की एक चयनित एनोटिटेड ग्रंथ सूची। अमेरिकन बिहेवियरल साइंटिस्ट, एक्सएनयूएमएक्स(3), 452-456.
  • रिचर्डसन, बी। (एक्सएनयूएमएक्स)। सामाजिक-तकनीकी आपदा: प्रोफ़ाइल और व्यापकता। आपदा निवारण और प्रबंधन, 3(4), 41-69। doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
  • रिले, आरडब्ल्यू, और लव, एलएल (2000)। गुणात्मक पर्यटन अनुसंधान की स्थिति। एनल्स ऑफ टूरिज्म रिसर्च, 27(1), 164-187.
  • रिची, बी (एक्सएनयूएमएक्स)। अराजकता, संकट और आपदा: पर्यटन उद्योग में संकट प्रबंधन के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण। पर्यटन प्रबंधन, 25(6), 669-683। doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
  • रितिचिनुवाट, बी (एक्सएनयूएमएक्स)। पहली बार और यात्रियों को दोहराए जाने के बीच माना जाता है कि ट्रवल जोखिम अंतर। पर्यटन-शिक्षा मंच के माध्यम से शांति पर तीसरे वैश्विक शिखर सम्मेलन में प्रस्तुत कागज: एक पृथ्वी एक परिवार: यात्रा और पर्यटन-एक उच्च उद्देश्य, पटाया, थाईलैंड।
  • रॉबर्ट्स, वी। (एक्सएनयूएमएक्स)। बाढ़ प्रबंधन: ब्रैडफोर्ड पेपर। आपदा निवारण और प्रबंधन, 3(2), 44 - 60। doi: 10.1108 / 09653569410053932
  • साबरी, एचएम (एक्सएनयूएमएक्स)। सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्य और संगठनात्मक संस्कृति। जर्नल ऑफ ट्रांसनेशनल मैनेजमेंट डेवलपमेंट, एक्सएनयूएमएक्स(2-3), 123-145
  • सैंडलॉव्स्की, एम। (एक्सएनयूएमएक्स)। गुणात्मक अनुसंधान में नमूना आकार। नर्सिंग और स्वास्थ्य में अनुसंधान, 18(2), 179-183.
  • सवाला, आई।, जिरिसत, एल।, और अल-कुदाह, के (2013)। जॉर्डन के होटलों में संकट और आपदा प्रबंधन: प्रथाओं और सांस्कृतिक विचार। आपदा निवारण और प्रबंधन, 22(3), 210-228.
  • सवाला, आई।, और मीटॉन, जे। (2012)। जॉर्डन की अरबी संस्कृति और व्यापार निरंतरता प्रबंधन के व्यापक जॉर्डनियन गोद लेने पर इसके प्रभाव। व्यवसाय की निरंतरता और आपातकालीन योजना का जर्नल, 6(1), 84-95.
  • स्टाहुरा, केए, हेंथोर्न, टीएल, जॉर्ज, बीपी, और, और सोरघन, ई। (2012)। आतंकी स्थितियों के लिए आपातकालीन योजना और वसूली: पर्यटन के लिए विशेष संदर्भ के साथ एक विश्लेषण। दुनिया भर में आतिथ्य और पर्यटन विषय-वस्तु, 4(1), 48-58.
  • मानवीय मामलों के समन्वय के लिए संयुक्त राष्ट्र कार्यालय। (2012)। देश तथ्य पत्रक - जॉर्डन। काहिरा, मिस्र।
  • संयुक्त राष्ट्र विकास कार्यक्रम। (2010)। के लिए राष्ट्रीय क्षमता निर्माण के लिए सहायता भूकंप जॉर्डन में ASEZA में जोखिम में कमी। अकाबा, जॉर्डन।
  • Walle, AH (1997)। मात्रात्मक बनाम गुणात्मक पर्यटन अनुसंधान। एनल्स ऑफ टूरिज्म रिसर्च, 24(3), 524-536.

 

 

 

शयद आपको भी ये अच्छा लगे