Slučajeve hitne pomoći vrlo je teško upravljati slučajevima talaca. Liječnici za hitne slučajeve moraju se suočiti s ponekad nesigurnim područjima i svjedočiti brutalnim ubojstvima. To je bio slučaj EMT-a na Filipinima.

Što bi se moglo dogoditi tehničarima za hitne slučajeve tijekom situacije uzimanja talaca? Koje moraju biti akcije koje treba poduzeti? Mjere opreza? Evo slučaja koji je vidio an hitna pomoć posada uključena na Filipinima.

Slučaj krize talaca na Filipinima - Hitni odgovor liječnika

Oko 9:00 sati 23. kolovoza 2010. primili smo poziv od 117 da postoji navod uzimanje talaca, Komunikacijski centar mog poglavlja uputio mi je poziv jer ne znaju što bi. Postavljam pitanja 117, ali oni ne mogu dati konkretnu sliku situacije. Prenio sam ga administratoru našeg poglavlja i zatraženo je da mobiliziram naš tim da nastavi s obzirom da je bio u blizini našeg ureda.

Trenutno sam bio predstavnik Manile koji je rukovodio hitna pomoć, U slučaju situacije, bio sam jedino obučeno osoblje u našem poglavlju koje je odgovorilo na a konfliktna situacija tako da je naše poglavlje administratora odlučio da bih trebao ići zajedno s tim jer imam stručnost. Sastav mog tima bio je uglavnom nov i nema iskustva u takvom incidentu budući da imam pozadinu i dok još nismo na sceni, već sam ih usmjerio na moguću situaciju da možda imamo i druge informacije koje sam već znao o događaju.

Kao predstavnik službe za poglavlja u mojoj područje nadležnosti, Većinu osoblja već znam iz drugih hitnu jer neki od njih su moji prethodni volonteri koji su bili angažirani u drugim organizacijama i većina volonterske grupe nas je prepoznala kao prvu na sceni. Kada smo došli na mjesto događaja, izvješće je bilo uzimanje talaca turista za koje nismo znali koju vrstu streljiva nosimo.

Komunikacije na terenu bile su izazovne jer je autobus bio u središtu Tribine kako je zapovjedno mjesto bilo s druge strane, oslanjamo se samo na radio komunikacija iz stožera jer tada tada komuniciramo samo iz podataka tima nacionalnog stožera iz ERU-a o mogućem kretanju ambulantnog tima.

 

Slučaj krize talaca na Filipinima - dolazak

Stigli smo na mjesto događaja i koordinirali s policijskom stanicom budući da je u blizini bila policijska stanica gdje smo parkirali. Prve informacije koje smo imali je da postoji jedan preuzimač talaca "viši inspektor Rolando Mendoza". Viši inspektor Rolando Mendoza s 31 godinom službe sažeto je otpustio Policijska četvrt Manila uslijed sudjelovanja u iznuđivanju incidenta u policijskoj četvrti Manila. Gospodin Mendoza dosadio je autobus iz Fort Santiaga, Intramuros Manile na turističkom autobusu, Hong Thai Travel Bus, jer ono što smo čuli je nosio M16, Ručnu pištolj i granatu. Još uvijek je vladala nešto uzbune ako je gospodin Mendoza stavio bombu u autobus.

U tom smo trenutku svoju ambulantu premjestili sa strane policijske postaje koja ima izravnu vizualizaciju iz autobusa i postavili je u stražnji dio vatrogasnog vozila, a ne izravno na mjesto autobusa. U krizi talaca primarno upetljan turistički autobus sastavljen od 22 osobe iz Hong Konga i 3 Filipinca koji su ujutro vozili autobusom taoca pustili 6 turista i 3 Filipinca iz autobusa prije nego što je u 3 sati eskalirao situaciju sa svojom potražnjom vratiti se na servis sa svim prednostima i povlasticama. Ljudi koji se oslobađaju uglavnom su djeca i stariji ljudi.

Napetost ujutro nije bila tako agresivna kad je stvarna taktičko spašavanje policija je radila s obzirom da je ujutro bilo manje ljudi koji su sudjelovali, a bilo je samo nekoliko medija, pružatelja hitne pomoći i promatrača, Budući da mediji redovito ažuriraju situaciju putem televizije, postoje mnogi znatiželjni promatrači, političari, mediji i ostali koji su uključeni u situaciju. Pogotovo članovi obitelji počinitelja, jedan od rođaka, pokušao je zajedno s njim prići autobusu s pištoljem i bio je presretnut nakon što je stigao u blizini autobusa. Prolazi pored našeg tima ne znajući da ima pištolj, a kasnije je priveden u policijsku postaju.

U noći smo već znali da će počinitelj imati ultimatum koji je kasnije pomaknut, ali vlada ima svoj ultimatum da žele neutralizirati situaciju. Oko 6 u večernjim satima članovi obitelji počinitelja došli su u policijsku postaju blizu nas i zahtijevali su da razgovaraju sa svojim ocem, ali im nije bilo dopušteno da odu u to područje i kasnije pokrenulo eskalaciju situacije. U uzimanju talaca, većina našeg osoblja se plašila labavih metaka koji nas mogu pogoditi i mogućeg eksplozija autobusa koji će nam biti kolateralna šteta. Brat gospodina Mendoze u to vrijeme bio je suzdržan od policije, jer je bio nekooperativan i pokušavao je privući pozornost gospodina Mendoze da se bori protiv onoga u što vjeruje i radi ono što treba učiniti.

 

Pucnjava

U situaciji da policija pokušava obuzdati članove obitelji, već imamo pozadinu o tome što bi se moglo dogoditi, razmišljao sam u to vrijeme, hoćemo li rođaka smjestiti u ambulantu da ublažim napetost od članovi obitelji i policija, ali pošto smo moj tim i ja osjećali da smo možda usred sukoba, vratili smo se u našu hitnu pomoć.

Gospodin Mendoza zadržao je komunikaciju s medijima i osvetio situaciju jer je vidio kako je član njegove obitelji pretrpljen jer ga policija pokušava uhititi. On je počeo pucanje na taoce dok je SWAT, s druge strane, pokušao zabiti autobus kako bi dobio g. Mendozu, ali on je ubijen i 6 je preživio situaciju, ali 9 je bio mrtav. Nekoliko minuta kasnije to je bio najupečatljiviji i najstrašniji trenutak koji smo osjetili jer sada znamo da se žrtve ubijaju, ali ne možemo ništa učiniti ako policija ne proglasi da je mjesto na sigurnom i da viču svi su mrtvi u autobusu.

U našoj organizaciji imamo jednu hitna pomoć da mislimo da imamo sposobnost ući u osigurano područje da je zadatak te ambulante da odvedu žrtve iz autobusa do našeg stajališta na suprotnoj strani, ali bio sam vrlo različit u onome što se dogodilo. Dodijeljen sam kao policajac za hitnu pomoć u početku je trebalo organizirati ambulantna kola na pokretima, ali ih je policija promijenila kad su pustili žuti kordon koji nam je sada dopušteno ući u područje opasnosti. Kada smo prišli autobusu, početna akcija bila je srušiti sve žrtve i pokušati ih dovesti u bolnice u blizini situacije.

Postajalo je teže za nas jer je padala kiša dok smo izvlačili žrtve iz autobusa i pokušavali ih smjestiti drugačije nosila, Osjećala sam se manje pripremljenom ili su me uhvatili bez straha kad je padala kiša jer imamo manje vizualizacije područja i sva krv iz žrtve padala je zajedno s kišom na moje lice. Bila sam jako zabrinuta za svoju kožu da tijekom događaja ne bi trebalo biti abrazije, jer ne znam povijest ljudi s kojima se suočavam i sve žrtve me vide. U tom se incidentu organizacija osjećala visoko u moralnom stanju jer smo se snašli u situaciji bolje nego vlada. Naše socijalne službe čak su se zahvalile žrtvama i rodbini prije odlaska iz zemlje.

 

Slučaj krize talaca na Filipinima - analiza

U situaciji, jer imamo više vozila hitne pomoći i nepredviđenih stanja na tom području, već smo isplanirali naše akcije o tome što učiniti, ali još uvijek postoje neke politički sklone organizacije koje su htjele raditi same. Većina ambulantnih vozila već je bila usklađena s situacijom koju imamo i sve ideje su već pružene o tome što učiniti, ali kao što znamo ponekad planovi neće raditi, ovisno o situaciji.

Jedna od dilema o kojoj sam trebala odlučiti bila je dovodeći unutra sve ambulante u opasnom području budući da je bio policajac koji je vrištao na nas da je situacija već sigurna i da je već spustio žuti kordon. Zbog čega sam u to vrijeme razmišljao je li moguće bomba u autobusu bih bio odgovoran svim uključenim volonterima.

U stvarnom scenariju na temelju mog iskustva bio je Standardni operativni postupak od tada primjenjujemo naša iskustva, a ne iz SOP, Kada su dolazila ambulantna kola iz različitih poglavlja, a mediji promovirali situaciju, većina mojih volontera želi biti raspoređena u ambulantu i htjela je dodati rezervnu ambulantnu kola koja imamo u poglavlju, ali nisam rasporedila hitnu pomoć, jer znamo da je bilo bomba u autobusu. Zato sam odlučio da ne šaljem ambulantna kola jer je u to vrijeme sva nacionalna ambulanta glavnog grada bila raspoređena i ako se to dogodi ne bi bilo hitne pomoći za prijevoz volontera uključenih u situaciju.

Komunikacija s ambulantnim kolima i organizacijom bila je česta čak i za hranu koja nam je bila na raspolaganju za dodjelu hrane, vodu i druge potrebe na terenu u to vrijeme.
Čak nam je i ažuriranje situacije dano, ali u ograničenom opsegu jer se čula čak i taktička strategija. Nakon što smo sve žrtve doveli u bolnicu nakon 10 sati, sva kola hitne pomoći vraćena su u nacionalno sjedište nakon što su smanjili situaciju.

Uprava nas je ispitivala iz uprave, ali kao grupa, budući da je bila kasno u noć i naša je hitna pomoć iznenada imala problema, vratili smo se u naše poglavlje kako bi imali manju grupu svojih vršnjačkih psihosocijalnih potpora. Pitamo jednog mog volontera koji je imao obuku psihosocijalna podrška iz naše službe socijalne skrbi kako bismo olakšali naše vršnjačko ispitivanje. Nakon toga smo malo večerali prije nego što smo se vratili svojim kućama i većinu nas je pokupila rodbina. Trening koji mi je u to vrijeme pružio s prva pomoć u oružanom sukobu i izloženost drugačijoj situaciji učinili su me da sam se prilagodio situaciji.”