Razumjeli smo da je koronavirus zarazan i svaki kutak svijeta se mora pripremiti i dobro ga znati. Prije svega, važno je da svi znaju kako reći EMS dispečerima kad ih nazovete i sumnjate na infekciju covid-19.

Ovih dana Italiju potresa ovaj neočekivani i nepredvidivi zdravstveni slučaj. Očito mislimo na coronavirus ili covid-19. Brojevi operativnih centara 112 zaista su vrući za brojne pozive talijanskih građana koji su zabrinuti zbog toga što se događa, čak i prije pojave simptoma.

Krenimo od pretpostavke, što je dobro što svi nauče: samo za Italiju, broj javnih usluga za koronavirus nije 112, ili 118, već 1500.

12/118 je broj koji treba koristiti samo ako trebate hitna pomoć ili hitna medicinska intervencija bez iznimke. Mnoge regije postavile su vlastiti namjenski broj: ovo je vezu do stranice talijanskog ministarstva zdravstva, Popis je, naravno, ažuriran.

Ali ako situacija zahtijeva poziv na broj 112 ili gdje smjernice još nisu utvrđene, što biste trebali reći dispečeru s druge strane telefona kako biste imali jednostavan i brz odgovor?

Ovaj je članak napisan u "crvenom području" kao da je Parma kategorizirana kao crveno područje od nedjelje navečer. Zato smo intervjuirali inspektora Polizia Municipale (policija) Parme (Emilia-Romagna), koji je sada precizno odvojen od centra za hitne slučajeve u Parmi, Debora Veluti.

Zarazni koronavirus: koristimo ovu priliku da se zahvalimo Debora na ovom popisu.

• Kad nazovete centar za hitne slučajeve, što trebate reći?
• Tko si ti
• Odakle zovete (grad, adresa, susjedstvo)
• Što se dogodilo
• Gdje se to dogodilo (grad, točna adresa, referenca)
• Koliko je ljudi prisutno / pogođeno problemom

Stvarno je važno da normalan građanin razumije važnost mirnog odgovora na pitanja koja im je poslao dispečer: on ne radi s ispitivanjem. Mora biti u stanju da bolje identificira problem, a jedini opis je građanin koji govori telefonom.

Zbog toga također postaje važno:

Navedite svoj telefonski broj (kako biste ga nazvali ako linija padne)

Navedite mjesto događaja (grad, ulica, kuća): možda ne odgovara mjestu poziva. Pomislite na primjer na križnu nesreću dok ste u automobilu.

Objasnite što se dogodilo (bolest, nesreća, iznenadni nesvjestica, itd.) I izvijestite o onome što vidite ili što ste vidjeli, ako ste bili svjedoci činjenici

Komunicirajte o uvjetima uključene osobe: reagira, diše, svjestan je, krvari, izvještava o boli, zbunjen je /, ne pamti i tako dalje.

Komunicirajte određene situacije: malo dijete, trudnica, starija osoba, osoba koja govori na stranom jeziku ili se u najboljem slučaju ne izražava, osoba s poznatim bolestima (srčane bolesti, astma, dijabetes, epilepsija itd.) Ili savršeno nepoznato nikada viđeno prije, ali potrebna je pomoć

Zarazni coronavirus / Covid-19: što učiniti, a što ne učiniti

ŠTO UČINITI?

Osnova: budite mirni, govoreći što je više moguće jasnim i označenim tonom

ŠTO NE ČINITI?

Ne paničari
NEMOJTE začepiti namenske vodove za informacije koje se mogu dobiti na drugim linijama

 

ČITATI ITALIJANSKI ČLANAK