“Tvoja prsa su previše dlakava za moja AED", To bi moglo biti nevjerojatan razlog pod mrtav od muškaraca koji su pretrpjeli srčani zastoj dok je putovao na letu između Los Angelesa i Albuquerque, Novi Meksiko. Ogledalo izvijestio je da je zrak stjuardesa je odbila koristiti a Defibrilator na putnika koji umire od masivnog srčanog udara nakon što je rekao da je prsa previše dlakav.

Nakon što su medicinska sestra i fizioterapeut ušli da provedu CPR, putnik je pokazao na uključenu odbor defibrilator. Međutim, prema riječima njegove supruge, službenik ga je odbio koristiti - rekavši da su Jackova prsa previše dlakava. "Žena stjuardesa koja je bila tamo, gore s nama, rekla je ne jer su mu prsa previše dlakava", rekla je Caroline.
- Ne očekujem da će zrakoplovne tvrtke ili stjuardese biti medicinske sestre ili liječnici. Ne nigdje blizu. - Ali, u takvim okolnostima, jedna od prvih stvari koju bi trebali učiniti jest da se taj defibrilator poveže.
"Ne želim da netko drugi mora to proći."
Caroline je napokon rekla da su obrijali muževa prsa i primijenili uređaj za spašavanje života, ali je rekao da je prekasno i umro.

Svi kompleti s defibrilatorima zrakoplova nose britve i škare s njima da briju kosu i odrežu odjeću i nakit.

Michelle Agnews, glasnogovornica Southwest Airlinesa, izjavila je: "Proširimo naše najdublje simpatije putniku za njezin gubitak.
"Naša izvješća ukazuju da smo nakon što smo obavijestili o njegovu stanju, naši autobusi i dva na plovilima medicinskih stručnjaka pomagali su bolesnom putniku koji je slijedio protokol za upotrebu našeg automatiziranog vanjskog defibrilata (AED).
"Svi naši zrakoplovi potpuno su opremljeni AED-ovima, a naši stjuardese primaju početnu i godišnju obnovu CPR i AED trening.
"Dok smo bili u zraku, naši su zaposlenici kontaktirali bolničarke da odmah dođu na let."
Dodala je da razmatraju incident.