112 SORDI: Talijanski hitni komunikacijski portal za gluhe osobe
U Italiji je upravo završila konferencija za novinare na kojoj je predstavljen 112 SORDI System, novi hitni komunikacijski portal za gluhe osobe
Jedinstveni europski broj za hitne slučajeve 112 (NUE 112) telefonski je broj za kontaktiranje hitnih službi unutar Europske unije.
Više od godinu i pol dana u tijeku je suradnja između Ministarstva unutarnjih poslova i ENS -a - u dogovoru s Ministarstvom gospodarskog razvoja i tehničkom i operativnom podrškom regije Piemont - kako bi se ova usluga učinila tako važnom radi sigurnosti svih građana, dostupna i gluhim osobama.
ŽELITE LI OTKRITI SVIJET NUJE 112? POSJETITE EENA BOOTH NA HITNOM EXPU
Italija, 112 SORDI sustav: 112sordi.to je rezultat suradnje
Događaju koji predstavlja novu besplatnu javnu uslugu namijenjenu poboljšanju potpore gluhim osobama od strane talijanskih hitnih operatora prisustvovali su predstavnici glavnih organizacija i institucija koje su to omogućile.
Govornici su tijekom konferencije za novinare postali dostupni zahvaljujući usluzi tumača sa/na talijanski znakovni jezik i emitirali uživo na ENS YouTube kanalu:
Dott.ssa Cristina Favilli - Ministarstvo unutarnjih poslova, Odjel za javnu sigurnost
Giuseppe Petrucci - Nacionalni predsjednik ENS -a
Dr. Walter Occelli - regija Pijemont, voditelj Središnjeg jedinstvenog odgovora NUE112, Cuneo - član Savjetodavne komisije za provedbu jedinstvenog europskog broja za hitne slučajeve 112
Cav. Giuseppe Corsini - Usluge pristupačnosti i 112 ENS
Prosj. Costanzo Del Vecchio - glavni tajnik ENS -a
Različiti govori služili su za opisivanje dugog i složenog rada na postizanju potpune univerzalnosti i pristupačnosti usluge te za detaljno objašnjenje kako ona funkcionira.
Sustav 112 SORDI, evo odgovora na glavna pitanja:
Čemu služi?
Usluga omogućuje operaterima hitnih službi 112 i Talijana da znaju da je osoba koja traži pomoć gluha.
Zašto je to važno?
- da se brže spasi
- da im se pomogne na pravi način
- lako pratiti
Kako radi?
Pozivanjem namjenskog nacionalnog broja (nema potrebe za razgovorom s operatorom 112), Centar za jedinstveni odgovor NUE112 prima upozorenje koje označava broj pozivatelja i da je osoba gluha.
Pozivatelj tada poduzima sve potrebne korake da intervenira na koristan i prikladan način, bez gubljenja vremena i bez potrebe za posrednicima.
Funkcioniranje sustava detaljno je objašnjeno na namjenskom 112sordi.it web stranica, koja je također prevedena na francuski, njemački i engleski i dostupna u svim sadržajima s video zapisima na 4 znakovna jezika - talijanskom, francuskom, njemačkom i međunarodnom znaku - i titlovima.
I registracija i usluga potpuno su besplatni. Sustav je testirao ENS uz pomoć 21 gluhe osobe iz cijele Italije.
Cijeli proces, koji je jednostavan i intuitivan, osmišljen je tako da skrati vrijeme čekanja i istodobno osigura da je pomoć učinkovita.
Čitajte također:
Hitne slučajeve i 112, EENA se sastala s talijanskim vatrogascem Federicom Brizioom: intervju