A felügyelet fontossága a szociális és egészségügyi dolgozók számára
A szupervízió szerepe: az úgynevezett „segítő személy” szakmákat (az Egészségügyi Minisztérium által összeállított egészségügyi és segítő szakmák listája) összefogó alapelem abban rejlik, hogy ezen szakmák gyakorlói saját személyüket használják puszta munkaeszköz, játékba hozzák szubjektivitásukat
Hogy pontosak legyünk, azt kell mondanunk, hogy a gyakorló szubjektivitása „játékba van hozva”, sokkal inkább, mint kockán, abban az értelemben, hogy nemcsak az oka annak, hogy ott van a gyakorló pozícióban, hanem a kapcsolat természetének „oka” is, amelyet időről időre a másikkal (felhasználóval vagy pácienssel) köt.
Mi a felügyelet?
A szupervízió egy eszköz a munkakörnyezet kommunikációs és szervezési módszereinek átdolgozására és átalakítására, a szociális és egészségügyi dolgozó meghallgatása és üdvözlése révén, a kiégés megelőzésére (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999), valamint javítani kell a szolgáltatások minőségét és a dolgozók jólétét.
A személyi szolgáltatások terén egyre nagyobb igény mutatkozik olyan beavatkozásra, amely nem a szolgáltatást igénybe vevőkről, ügyfelekről, hanem az abban szakmai feladatukat ellátó dolgozókról képes gondoskodni.
A pszicho-szociális, szocio-oktatási, képzési, rehabilitációs és szocio-egészségügyi szektorban dolgozók gondozása egyre inkább szükségletté, beavatkozási igénysé válik.
Abból a történelmi szakaszból, amikor az operatív csoportok felügyeletét többnyire sürgősségi beavatkozásként értelmezték, amelyet akkor kell aktiválni, amikor a szolgáltatás kritikus szakasza volt, átjutottunk abba a pillanatba, amikor a kezelők és a munkacsoportok felügyelete révén történő ellátása, felveszi a szolgáltatás kísérésének és növekedésének normális és fiziológiás eszközének jellegét (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Klinikai és társadalmi perspektívák. II. évf., I. kötet, 2007. március, La supervisione nei servizi alla persona. Az a kapcsolat, amely gyógyít).
A FELÜGYELET MINT ESZKÖZ (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milánó 1966)
Felügyelet nélkül a szakember fennáll a pszichés túlterhelés veszélye, amely elhasználódáshoz, úgynevezett „kiégéshez” vezethet, ami negatívan jelzi azt a képességét, hogy megfelelően reagáljon a felhasználó igényeire.
A felügyelet sine qua non feltétele a kezelő nyitottsága a segítség iránti igényre, a kellemetlen helyzetből kiindulva.
Azáltal, hogy nyitott a segítségkérésre, a kezelőorvosnak lehetősége van a felügyeleti jogviszonyba úgy belépni, hogy elmegy arra a helyre, amelyet használója/betegje elfoglal a vele való kapcsolatban.
A szupervízió a gyakorló-felhasználó kapcsolatra vonatkozik, egy olyan kapcsolatra, amelyet a szakember a szupervízióba vonni vállal, a kapcsolat úgynevezett töredékeivel együtt. „Eldobás” alatt bármit értünk, ami a csere végén a „jelentés” problémáját veti fel a gyakorló számára a bűntudat vagy mindenesetre zavartság irányába.
A selejteket felügyelet alá helyezik, hogy „feldolgozzák” az értelem keresésének irányába, amely nem csak a gyakorló pszichés gazdaságának, hanem az adott pillanatban a vele való kapcsolatban részt vevő felhasználónak is megmagyarázza. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile, „Il piccolo Hans” n.53, 1984, Dedalo, Bari).
A SZERZŐDÉS MEGHATÁROZÁSA ÉS BEÁLLÍTÁSA
A szerződés szereplőinek mindig legalább három főnek kell lennie: az Intézmény, az üzemeltetők és a felügyelő;
Tisztázni kell a keresletet és a célokat;
A felügyeletnek zárt, elkülönített és minden külső zavaró hatástól védett térnek kell lennie, előre meghatározott heti vagy kéthetes ütemben;
A FELÜGYELET MINT MUNKAGYAKORLAT
A szupervíziót saját jogán kell „munkagyakorlatnak” tekinteni, mivel magában foglalja a szakmai munkakapcsolaton belüli kidolgozását. Ez az oka annak, hogy a felügyeletet munkaidőn belül kell ütemezni, és nem kerülhet pénzbe vagy időbe a szakember.
A csoportszupervízió élményszerű és pragmatikus módon aktiválja az együttműködés folyamatait, segíti az üzemeltetőt érzelmi, szakmai, tervezési, kapcsolati nehézségekben, kölcsönös elismerésben és bizalomban, a különbségek és a szakmai kompetenciák tudatosításában és elfogadásában, a képzési igények felismerésében, megosztásában. csoportmunka-stratégiák, olyan munkakörnyezet ösztönzése, amelynek alapja: együttműködés, szolidaritás, részvétel, autonómia, meghallgatás és kreativitás, új megoldások kereséseként.
A cikk szerzője: Dr. Letizia Ciabattoni
FORRÁS:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Prospettive cliniche és sociali. Anno II, Vol. I, Marzo 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Láma, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i psicodinamica gruppi per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Olvassa el még:
Emergency Live Még több…Élő: Töltse le újságja új ingyenes alkalmazását IOS és Android rendszerre
A sürgősségi ápolócsapat stressztényezői és megküzdési stratégiák
Olaszország, Az önkéntes egészségügyi és szociális munka társadalmi-kulturális jelentősége
Szorongás, mikor válik a stresszre adott normális reakció kórossá?
Feloldás az első válaszadók körében: Hogyan kezelhető a bűntudat?
Időbeli és térbeli dezorientáció: mit jelent, és milyen patológiákkal társul
Kóros szorongás és pánikrohamok: gyakori rendellenesség
Pánikrohamban szenvedő beteg: Hogyan kezeljük a pánikrohamokat?
Pánikroham: mi ez és mik a tünetei
Mentális egészségügyi problémákkal küzdő beteg megmentése: Az ALGEE Protokoll