A fegyveres csoportok miatt veszélybe került humanitárius misszió. Különösen a sürgősségi orvosi beavatkozások veszélyesek. A # AMBULANCE! közösség 2016-ban indult néhány eset elemzésével. Ez egy #Crimefriday történet, amely jobban megtudja, hogyan mentheti meg testét, csapatát és mentőautóját egy „rossz irodai naptól”!

Ennek az esettanulmánynak a főszereplője logisztikai szakember a sürgősségi reagálásban, és 10 évig dolgozott konfliktusos területeken. A logisztikai menedzsment, valamint az ENSZ más szervezeteivel és partnereivel való koordináció szempontjából szakosodottabban dolgozik az országon belül elhagyott személyekkel és a menekültekkel kapcsolatos segítségnyújtással, hogy megkönnyítse a segélyezési tárgyak zökkenőmentes hozzáférését a táborokban élő kedvezményezettek számára.

Általában olyan tevékenységekben vesz részt, amelyek felméréseket és értékeléseket igényelnek a távoli területek kedvezményezettjeiről, más szervezetekkel együttműködve, hogy biztosítsák a humanitárius segítség hozzáférhetőségét a táborok célcsoportja számára.

Az esettanulmány idején Darfurban (Szudán) dolgozik, ahol a fegyveres csoportok nem biztonságosak és kiszámíthatatlanok. A biztonság bizonytalan volt, és gyakran jelentették a fegyveres csapatok támadásait. Az ilyen állapotú orvosi evakuálás nehézkes lesz.

AZ ÜGY - Ez kiürítés az eljárás rendkívül rossz következményekkel járt a. \ t erőszak és mellékhatás, mint például a humanitárius munka folytatása az incidens területén.

Ennek az esettanulmánynak a tényei az incidens forgatókönyv alapján a következőképpen bonthatók fel. Az incidens az egyik kisvárosban dolgozó személyzetben történt Darfur régió, ahol voltunk egy ügynökségközi küldetés a felmérések és értékelések elvégzésére Menekültek és hazatérők táborai a távoli terület belsejében és peremén található.

Kora reggel körül 07: 00 óra 17 október, 2008, amikor a személyzet szállást támadott egy fegyveres csoport. Ezt az esetet megelőzően nem volt jele a biztonsági reakciónak vagy a területről jelentett incidensnek olyan sokáig, különösen akkor, amikor a csapat sugárzást és felkészülést készített a kedvezményezettek és a helyi bizottságok számára, hogy készen álljanak a felmérésekre és értékelésekre.

A fegyveres csoport az egyik biztonsági őr egyikét lőtt és rohant a szálláshelyen. Két munkatársat is lőttek, egyikük súlyosan megsérült a hátán, egy másik pedig lőtt a karjában. Más személyzetet fenyegetően tartottak, és nem voltak hajlandók elfogadni a tárgyalásokat.

Ráadásul megsérültek minden szállásbútor, és az összes dokumentumot megégették a felmérésekhez és az értékelésekhez. Elkezdnek majd keresni a pénzt az ügynökségek közötti küldetések megkönnyítéséről.

A a sérült emberek helyzete még rosszabb és súlyosabb. Más alkalmazottak még mindig veszélyben voltak, és némi elveszett tudatuk volt. A elfoglalt hely tele volt pánikkal és félelemmel. Nem volt mód arra, hogy küzdeni vagy megtagadni a fegyveres csoportos utasítást, mert voltak nagyon agresszív és rossz viszony módon. Attól tartottunk, hogy ez a helyzet több áldozatot okozhat.

Ez a helyzet körülbelül egy órát vett igénybe, ezt követően sikerült anélkül, hogy a fegyveres csoport figyelmét vonznám, üzenetet küldnék a telefonomról a szervezetek alapjaira (ezt a telefont a belső ruháimban tartottam, amikor először támadták meg a szállást). Másrészről, amikor a fegyveres csoport megtámadta a szállást, az egyik biztonsági őrnek sikerült elmenekülnie és tájékoztatta a helyi hatóságokat az eseményről.

Ennek ellenére a kritikus helyzet ellenére a szervezet alapja és A helyi hatóságok és a közösség azonnal reagált a sürgősségi riasztásunkra.
A helyi önkormányzatoknak és a közösségi erőfeszítéseknek sikerült összeomlaniuk a fegyveres csoport megszállását. Ők arra kényszerítették őket, hogy kilépjenek a helyről, mint a rendőri erő a közösség körülvette a helyet, és csökkentette annak esélyét, hogy több erőszakot folytasson.

A szervezet alapja azonnali reagálást és koordinációt folytatott más partnerekkel, és elfogadható időn belül elküldte az orvosi evakuálási csapatot a magas kockázatú sérült személyzet evakuálására és a szükséges orvosi intézkedések megtételére azok számára, akik szintén érintettek voltak (pszichológiai trauma).

A helyzet ellenőrzése alá került; Azt mondhatom, hogy az egyének számára minimális kockázattal, mivel a személyzet biztonsága kiemelten fontosabb, mint a pénz vagy a vagyon. Szükségünk volt arra, hogy a biztonságot és a személyzetet megszakítsuk biztonsági értékelés, úgy, hogy az ilyen események kezelése több elővigyázatossági méréssel történjen.

A küldetés összes csapata jól volt – kiképezték a használatot elsősegély készletek és eljárások orvosi vészhelyzet és erőszakos helyzetekben történő evakuálás.

ELEMZÉS - Az eseményhelyzet elemzési pontjai a következőképpen szemléltethetők:
Az incidens azért történt, mert a fegyveres csoport akar lazítsa meg a pénzt és provokálja a küldetés célja összeomlását. A biztonsági helyzet az egész régióban kiszámítható volt, de az incidensterület nem jelentett be ilyen eseményt, így nyilvánvaló jelzés volt, hogy az incidens a rablás fő oka és a hivatalközi küldetés munkájának megállítása.

Később a helyi közösségtől felfedeztük, akik az eset során teljes mértékben velünk társultak, hogy a fegyveres csoport nem tartozik a környező területhez. A szállás vagy a célzott táborok felmérések és értékelések céljából, de valószínűleg érkeznek más területekről is, ahol más kedvezményezettek még várják a következő rotációs missziót, hogy ilyen jellegű munkát végezzenek, a helyi kultúra koncepcióján alapulhatnak, ez volt tőlük válaszüzenet vagy a szervezetek gondatlanságot értek velük szemben, miért nem látják el ezeket a területeket a misszióban még a létesítmények biztosítása érdekében, anélkül, hogy figyelembe vennék a helyszíni misszió munkatervét, vagy a humanitárius segítségnyújtást végző személyzet és az ilyen erőszakos események sorozatát. helyi közösség támogatása.

Próbáltam a fegyveres csoport kockázata nak nek csökkenteni az incidens áldozatait, azáltal, hogy nem teszi őket agresszívebbé. Követtük az utasításaikat, mivel abban a kritikus időben nem volt több lehetőség a személyzet életének megmentésére és a gyors a szorongás hívás.

A legnehezebb dilemmák voltak hogyan lehet megmenteni a sérült személyzetet, tartsa a többi személyzetet a fegyveres csoporttól várt lövésektől, és hogyan kell küldeni egy vészhívást a szervezetnek és a helyi hatóságnak.
A misszió terv volt jól felkészült az ilyen eseményekre, a helyi biztonsággal és közösséggel rendeztünk, a misszió is egészségügyi személyzet támogatásával váratlan helyzetekre és a szervezet készen áll vészhelyzeti evakuálási csapat.

A biztonsági helyzet hátsó előzményei nem mutattak be jelentett erőszakos eseményeket a közelmúltban, mielőtt a biztonsági felmérések tervezett bázisait alapították volna. A lehető legjobban megpróbáltuk követni a működési eljárást, és kövessük a jóváhagyott tervet, hogy hogyan végezzük el a munkát a területen és vészhelyzeti terv mert evakuálás. Ha a helyzet nem volt stabil, a misszió személyzetének nagy része jól képzett, hogy ilyen incidensekkel szembesüljön.

A személyzet magatartása az eset során rendkívül korlátozott volt a környező körülmények és az eset nagy erőszakos terhe miatt. De igyekeztünk a lehető legjobban megőrizni nyugalmunkat, betartani a szervezeti magatartási kódexet és a viselkedés irányítását, és nem a fegyveres csoportot agresszívebbé tenni.

A válaszadó vagy orvosi segítség és evakuálási csapat hatékonyan reagált az eseményre, a szükséges lépések megtétele után, ha a fegyveres csoport fő veszélye fennáll, és nincs akadálya a baleset által érintettek számára az orvosi segélyszolgálat hozzáférésének megszakításához.

A szervezetet és az egyéb aggodalomra okot adó pártokat folyamatosan frissítették, mivel a fegyveres csoportos támadás első lépéseit a személyzet elhelyezéséig egészen a kockázatkezelés és az áldozatok megmentése, és megosztott csatorna nyitva áll az eseményhez, hogy biztosítsák az információk frissítését és megkönnyítését orvosi evakuálás.

Minden, az incidens által érintett személyt alávetettek pszichológiai trauma kezelés az esemény után a misszió munkatársainak nagy része részt vett a képzésben vagy a rövid kurzusokban pszichológiai trauma kezelés azelőtt, hogy olyan helyszíni missziókhoz hasonlítsanak, és hogyan kezeljék a pszichológiai traumákat az incidensek során.

Az a személyzet, aki terepi műveletekre és mentőautó a személyzet jól képzett és teljesítette a Alapvető biztonság a területen - a személyzet biztonsága és a biztonságos és biztonságos megközelítés a terepi környezetben (SSAFE). Ezekben kiképzés, a humanitárius segítségnyújtó és mentők rendelkeznek a jogaikkal és felelősségükkel kapcsolatos technikai információkkal, \ t biztonsági értékelések, szituációs tudatosságés az ellenőrzési pontok és az útlezárások átadásával kapcsolatos eljárások és a megfelelő kommunikáció nehéz időkben történő elvégzése.

Az incidens körülményei késedelmet okoznak a a kórházi ellátás előtti szolgáltatásokhoz való hozzáférés, mivel a fegyveres csoport megtagadta az orvosi személyzetnek, hogy megtegye az első szükséges lépéseket a sérültek számára, valamint a orvosi evakuálási csapat meg kell várnia, amíg a fegyveres csoport kockázata felszabadul az aggodalomra okot adó hatóságok által, mindezek a tényezők az érintett személyek számára felhalmozott negatív észlelhető kárt okoztak az esemény során a kórházi szolgálat előtti szolgáltatás késedelme későbbi mellékhatásai.

A incidens sok kérdést vetett fel a kórházi szolgálat előtt hasonló területeken erőszakos helyzeteknagyobb koncentrációban arra, hogy a legközelebbi pontokból hogyan kell megfelelő hozzáférést biztosítani a szolgáltatáshoz, és hogyan kell a helyi közösséget fontos ismeretekkel és eszközökkel felszerelni annak érdekében, hogy megerősítsék képességeiket, hogy megfelelően kezeljék ezeket a dilemmákat.

Szintén a koordinációs erőfeszítések kérdése az olyan szervezetek között, akiknek a munkatársai mély munkaterületen dolgoznak, és a várt panaszok a biztonság és a a kórházi előkészítő munkatársak (fókuszpontok), akik az első erőszakos cselekvési vonalért felelősek azonnali válaszadásra.

A kérdés kiterjed a helyi közösségek szerepére ezekben a kritikus esetekben, különösen azokban, akik közvetlen kapcsolatban állnak a humanitárius munkával (kedvezményezettek és képviselőik). Azt mondhatjuk, hogy az incidens új szemeket nyit a szervezetek és a helyi közösségek számára, hogy rugalmasabb partnerséget teremtsen, a kereskedelem és a kezelés fogalma a humanitárius segítségnyújtók védelme és a kórház előtti és gyors reagálás közötti jobb kapcsolat révén. mentőszolgálat.

Az ilyen eseményekből levont tanulságok összegezhetik annak fontosságát, hogy a humanitárius szervezetek és a helyi közösségek között teljes körű koordináció jöjjön létre annak érdekében, hogy enyhítsék az ilyen események kockázatát, a kórházi előtti és a mentőszolgálatok távoli területeken való jelentőségét. A fontosságát biztonsági értékelés mély és elemzési szempontból, nagy figyelmet fordítva a fegyveres csoport jellegére és a helyi kultúra alkalmazkodására, a kommunikáció elérhetőségére kórházi csapatok és a másik aggodalomra okot adó partnerek vészhelyzet esetén.

Azonnali reagálás és kommunikáció történt az incidens során a fegyveres csoport kockázatának mérséklése és az események által az egyének számára várakozási idő mérése érdekében. Másrészt, a fegyveres csoport elutasítása, hogy megkönnyítse az első orvosi ellátást azok számára, akik sérültek az incidens jelenetében, nagyobb hangsúlyt fektettek a körülményeket körülvevő környezetre.

Nagyszerű volt meglepetés számomra, amikor a helyi közösségek hatékonyabban reagáltak az eseményre, mint amire számítottam, hogy enyhítem a fegyveres csoport kockázatát, és teljes mértékben együttműködek a sérültek segítésére.
Az esemény mindenképpen új betekintéshez és ugráshoz vezet a helyzet megértéséhez, akár az incidens alatt, akár utána, az esemény kritikus helyzete és annak szekvenciái alapján, valamint arra, hogyan tudtam felidézni a visszaemlékezéseket, hogy segítsenek nekem az incidens alatt és után. .

Minden motiváció és tényező nagyban hozzájárul a kockázatcsökkentéshez, a felhalmozott tapasztalatokhoz, a koordinációhoz, a megfelelő kommunikációhoz, a megfelelő felhasználáshoz felszerelés ... stb. Ahogy már említettem, személyes pszichológiai trauma az eseményhez kapcsolódóan sikeresen kezelték az érintett személyeket, a mellékhatás és a tünetek széles körű gondozásával, amelyek az incidens során szembesültek velük.
A szervezet ennek az eseménynek a sorozatait használja javítsa a biztonsági méréseket és a helyszíni küldetések gyors értékelését. Ez volt az egyik legfontosabb tanult tanulság.