Ketika Bystanders Mabuk Tidak Ingin Berkolaborasi dengan EMS - Perawatan Sulit Pasien
Layanan medis darurat harus menghadapi banyak situasi yang berbeda, seperti penonton yang mabuk yang dapat mengungkapkan bahaya nyata.
#AMBULANS! komunitas dimulai pada tahun 2016 menganalisis beberapa kasus. Ini adalah kisah #Crimefriday untuk belajar lebih baik bagaimana menyelamatkan tubuh Anda, tim Anda dan ambulans Anda dari "hari yang buruk di kantor"! Pengamat mabuk merupakan kendala yang tidak mudah untuk diatasi bagi paramedis.
Protagonis kali ini adalah a Perawat Terdaftar. Dia adalah penduduk Kota Bago, Negros Occidental, Filipina, dan juga melayani kota itu sebagai salah satu kota di Bago Ketua Tim Kantor Pengurangan Risiko Bencana Kota dan Manajemen (CDRRMO).
Grafik CDRRMO melayani perawatan pra-rumah sakit dan layanan darurat ke Kota dan kota-kota terdekat lainnya dan kota yang membutuhkan. Lembaga ini dikepalai oleh Pejabat Pengelola dan Pengurangan Risiko Bencana Daerah (LDRRMO), Dr Merijene C. Ortizo yang mengawasi dan mengepalai seluruh prosedur operasi dan kegiatan terkait lainnya dari Kantor.
Seluruh Kota dan orang-orangnya telah mengidentifikasi keberadaan Kantor dan bergantung pada kebutuhan darurat mereka, baik itu dalam kasus kecelakaan atau medis. Mereka beroperasi 24 jam 7 kali seminggu dengan 4 Tim bekerja pada tugas rotasi 24 jam. Timnya diidentifikasi sebagai EMS (Layanan Medis Darurat) 2.
Mereka terdiri dari 1 Team Leader atau Triage Petugas, 1 Pembantu Ketua Tim, 2 Perawat Ambulans dan Pengemudi yang bersertifikat Operator Kendaraan Darurat. Setiap Ketua Tim diberikan radio bergerak yang digunakan untuk komunikasi dan koordinasi insiden. Tim yang bertugas dilengkapi dengan Alat Pelindung Diri (PPG) yang diperlukan yang digunakan untuk merespons operasi.
Sebagai Ketua Tim EMS 2, protagonis kami bertugas untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan seluruh tim selama seluruh periode operasi. Dia perlu mensurvei TKP pada saat kedatangan dan memberikan arahan tentang apa yang harus diprioritaskan sebagai Triage Officer selama insiden korban massal.
Paramedis diserang oleh pengamat mabuk: kasus ini
“Pada Agustus 2016 pada atau sekitar jam 9:30 malam, kantor menerima telepon mengenai a kecelakaan kendaraan melibatkan tabrakan dua sepeda motor di Barangay Lag-asan, Kota Bago. Setelah satu menit panggilan, tim kami diberangkatkan dari pusat operasi. Kami tiba di lokasi sekitar 4 menit dari EOC.
Setibanya di sana, kami melihat ada kekacauan antara 4 dengan 5 orang yang berdiri dan bahwa pasien yang tidak sadar telah dipindahkan dari posisi semula. Mereka menyatakan secara verbal dan memaksakan bahwa respons terhadap panggilan mereka ditunda dan meminta untuk segera membawa pasien tanpa perawatan pra-rumah sakit yang tepat. Sebagai Ketua Tim, saya menjelaskan kepada para pengamat bahwa kami berwenang untuk memberikan manajemen pasien sebelum dipindahkan ke RS rumah sakit.
Sejumlah mabuk pengamat menolak untuk mendengarkan dan bersikeras agar pasien segera dipindahkan. Ketika pertengkaran terus berlanjut, seorang pengamat yang mabuk membuat paksa salah satu kru ambulans. Dia mengatakan kepadanya dengan bangga bahwa dia adalah pejabat desa dan mengancam seluruh tim bahwa jika kita tidak melakukan apa yang dia tuntut dia akan menuntut kita. Beberapa penonton yang mabuk secara lisan setuju dengan pejabat sombong yang membuat situasi semakin buruk dan menekan tim.
Meskipun keributan, tim masih terus menyediakan perawatan segera kepada pasien. Tetapi karena pengeboman tuduhan negatif yang berkelanjutan, kami kehilangan ketenangan. Kita harus menjawab balik dan mempertahankan diri kita sendiri yang mengakibatkan keributan. Itu polisi tiba tepat pada waktunya untuk berdiri di antara dan menangani keributan.
Tim tenang dan kembali untuk menghadiri pasien untuk diangkut. Kemudian tim tahu bahwa pasien adalah kepala desa (kapten barangay-memimpin barangay diikuti oleh 7 kagawads) dari salah satu barangay kota dan bahwa ia adalah pendamping orang-orang yang mabuk di mabuk-mabukan.
Setelah pengesahan kasus pasien di rumah sakit RSUD, sementara kami memperbaiki bekas kami peralatan, dua dari pengamat yang mabuk tiba di kamar darurat. Satu meminta permintaan maaf dari tim sementara pejabat sombong terus memaksakan ancaman. Dia kemudian meraih tangan kru yang sama yang dia dorong di tempat kejadian. Dia secara verbal menghina kru dan dengan paksa meminta identitasnya. Tim memutuskan untuk pergi karena kami sudah selesai dengan pekerjaan kami dan agar tidak menimbulkan keributan lagi. Tapi pejabat itu menahan tatapannya yang mengancam kepada kami.
Dini hari berikutnya, tim melaporkan kejadian tersebut ke LDRRMO mereka. Dia meminta saran dari Departemen Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah (DILG) dan menginstruksikan agar insiden itu dilaporkan sebagai tinta di kantor polisi. Pejabat arogan yang dituduh dipanggil untuk melaporkan di Kantor DILG untuk menjelaskan. Dia kemudian meminta maaf di Kantor CDRRM atas kesalahannya dan tuduhan yang mengancam. Dia membela diri bahwa dia berada di bawah pengaruh alkohol yang mengakibatkan tindakannya yang kejam dan bahwa dia bereaksi berlebihan karena kekhawatirannya kepada pasien. "
Para penonton yang mabuk menyerang paramedis: analisis
Berdasarkan kejadian itu, saya kira itu tim kami telah menghadapi situasi yang menguji kesabaran dan kemampuan kami untuk menjaga ketenangan kami. Kita seharusnya melepaskan, tidak pernah bereaksi dan berpura-pura tuli terhadap verbalisasi pengamat yang mabuk. Sebagai responden, kami dilatih dan dipersiapkan untuk jenis skenario itu karena itu adalah bagian dari latihan dan pelatihan kami.
Tetapi manusia seperti kita, juga sensitif. Kami juga memiliki keterbatasan yang mendorong kami untuk bereaksi terhadap situasi sehingga meningkatkan potensi ancaman kami kepada masyarakat. Kejadian itu telah memberikan banyak kesadaran yang perlu saya pertimbangkan. Pertama, negara kita tidak memiliki UU EMS yang mapan yang dapat melindungi secara hukum, kita, para responden. Kami hanya bekerja dengan panduan Republic Act 10121 yang merupakan pengarusutamaan Pengurangan dan Manajemen Risiko Bencana.
Respon tersebut dianggap sebagai 1 dari 4 bidang tematik di bawah DRRRM yaitu Prevention & Mitigation, Preparedness, Response, Recovery dan Rehab. Kedua, Kantor kami berkoordinasi dengan Polisi Nasional Filipina selama kecelakaan kendaraan tetapi mereka tidak dapat memberikan keamanan yang efektif kepada tim sebagaimana dibuktikan dengan keterlambatan kedatangan di tempat kejadian.
Ketiga, banyak orang tidak mengerti atau memiliki kesalahpahaman sehubungan dengan pekerjaan kita terutama di Kota kita dan di negara kita secara umum. Meskipun Kantor terus meningkatkan kapasitas orang-orang melalui pendidikan yang layak tentang risiko yang terlibat dan apa yang harus dilakukan dalam suatu insiden, tetap saja mereka tetap ragu dan menjadi pengadu nomor satu di tempat kejadian. Alih-alih menjadi seorang Samaria yang Baik, orang-orang yang mabuk menjadi ancaman potensial bagi kita terutama jika mereka mabuk alkohol.
Kantor tersebut sekarang memperkuat keamanan kami selama respons melalui koordinasi multi-lembaga dan pembentukan unit pengendalian kerumunan. Terakhir, kita harus meningkatkan fokus kita pada pasien setiap saat dan mengabaikan negativitas yang tidak perlu di tempat kejadian. Kantor kami telah menghasilkan sejumlah pelatih Kesehatan Mental dan Dukungan Psikososial (MHPSS) yang menyediakan kami dengan mendukung tim dalam peristiwa traumatis.
Dalam menghadapi banyak insiden yang kami temui, Kantor terus melakukan Pengurangan Risiko Bencana Berbasis Masyarakat dan Manajemen (CBDRRM) untuk memberikan penekanan kepada masyarakat yang memiliki kesalahpahaman sehubungan dengan tujuan utama pekerjaan kami. Selanjutnya, kami telah membuat tautan ke Program Departemen Kesehatan tentang Program Perlindungan Kekerasan dan Cidera (VIPP) untuk mengatasi masalah kita yang ada tentang kekerasan. Bagaimanapun, tujuan utama Kantor kami adalah untuk melestarikan kehidupan dan mempersiapkan orang-orang dari risiko dan bahaya yang mungkin mereka hadapi setiap hari. "
#CRIMEFRIDAY - DI SINI CERITA LAINNYA: