המשיבים הראשונים טעויות שהתקרבו לקרובי משפחתו של המטופל: כיצד יכול היה להיות אי הבנה?

באופן כללי, כל מגיב ראשון רפואי מנצל את קרובי משפחתו של המטופל על מנת לאסוף מידע חשוב אודות הקורבן, למשל על הדינמיקה של האירוע וההיסטוריה הרפואית של הקורבן כגון תרופות, אלרגיות ומחלות. בפרט, קרובי משפחה מתגלים כיעילים אם המטופל סובל ממצב נפשי שונה.

אחת הטעויות בגישת המגיב הראשון כלפי קרוביו של המטופל היא שלעתים קרובות, דרך המתרגלים של הדרך לתקשורת ממהרת ולעיתים, יכולה להתברר כתוקפנית. גישה מסוג זה יכולה לקדם חשש מוגבר מצד קרוב המשפחה. זה חיוני באמצעות טכניקות תקשורת נכונות בתקשורת לקרובי משפחתו של הקורבן.

מצד שני, ישנם קרובי משפחה שמתעצבנים על המגיבים הראשונים, אולי בגלל הזמן והטיפול של התגובה, או אם הציפיות שלהם לא מתקיימות. אחת הטעויות של מגיב ראשון בתקשורת עם קרוב משפחה זועם כאשר הם לא מצליחים לזהות את מצבו הרגשי של בן שיחו.

 

ראשונה טעויות: כיצד להגיב לקרובי משפחתו של חולה זועם או חרד?

קשה לנהל מצבי חירום, והיכולת להתמודד עם חולה זועם או קרובי משפחה היא
מיומנות חיונית. זה קורה הרבה פעמים אז אנחנו חושבים. כשמכירים בזעם, המגיב הראשון יכול להתאים את נימוסי התקשורת שלו על ידי שמירה על טון רגוע.

טעות נוספת בהתקרבות לקרובי משפחה היא שהם מקבלים מקום לינה מיותר. מובן כי יש לקבל מידע על קרוביו של המטופל על הטיפול וההתערבות בו
יקירם, אך קרובי משפחה מסוימים נוטים להיות תובעניים מדי, מה שעלול להוביל להסחות דעת מסוכנות ומיותרות.

בהתחשב בכך שיש להקפיד על מצבי חירום במהירות האפשרית, יש להקטין ככל האפשר את ההפרעות. המגיב הראשון עשוי לספק מידע חשוב על הנהלים ואפשרויות לקרוב המשפחה, אך צריך גם להבהיר כי שיבושים מיותרים אינם מועילים.

קרובי משפחתו וחבריו של המטופל יכולים למעשה לספק סיוע חיוני בהערכה וטיפול בקורבן - על ידי מתן תמונה ברורה של האירוע, ההיסטוריה ומידע חשוב אחר. עם זאת, יש להשתמש בטכניקת תקשורת נכונה בהתקרבות אליהם במיוחד כאשר הם חרדים, בהלם או כועסים. יתרה מזאת, יש ליידע אותם כי הם מוערכים אך בזמן הנוכחי למצב החירום, המיקוד העיקרי צריך להיות על המטופל וכי הסחות דעת אינן נחוצות או עלולות לעורר השלכות מסוכנות.

 

המחבר: מייקל ג'רארד סייסון

אחות מוסמכת עם תואר ראשון במדעי הסיעוד באוניברסיטת סנט לואיס ותואר שני במדעים סיעודיים, מגמת מינהל וניהול סיעוד. נכתב בשני עבודות עבודת גמר וכותב שותף. 2. עוסקים במקצוע אחיות כבר יותר מחמש שנים עם טיפול סיעודי ישיר ועקיף.

 

 

קרא גם

הטעויות הנפוצות ביותר של מגיבים ראשונים בחולה שנפגע מהלם?

מגיבי חירום בזירות פשע - 6 הטעויות הנפוצות ביותר

אוורור ידני, 5 דברים שכדאי לזכור

10 צעדים לביצוע אימוביליליזציה נכונה של עמוד השדרה של מטופל טראומה

 

 

ביבליוגרפיה

התמודדות עם קרוביו של המטופל הזועם

בטיחות סבלנות במחלקת חירום - פגיעות, הפרעות וחוויות עובדים